计算机支持的协同工作

计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，缩写为CSCW）最早由美国麻省理工的Irene Greif和迪吉多（DEC）的Paul Cashman在1984年提出的。

歷史
於1984年由麻省理工學院的Iren Greif與迪吉多的Paul Cashman在成立有關「科技在團隊工作中扮演角色之工作坊」中提出(Grudin, 1994a)。目前雖未有完整統一定義，但可大致歸納出三種觀點（Borghoff & Schlichter, 2000; 轉引自黃鈺棠，2007）：

表示電腦輔助團隊工作（Computer-Supported Teamwork）。以團隊觀點出發，目的在於輔助團體工作之過程。
表示電腦輔助合作工作，著重「合作」之觀點。在社會心理學中，被解釋為許多人為達到一共同目標，而有相互關聯的工作，但此觀點對於團隊中的社會關係未進一步陳述假設。
表示電腦輔助有系統的活動(Computer Support for Organized Activities)。此觀點強調解決一個任務，通常需要兼顧合作與個人的工作元素，因此強調一個CSCW的解釋，若完全忽視個人工作，其定義是不正確的。

CSCW矩陣
於1988年，Johansen提出了可用於把CSCW分類的矩陣。

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参考文献

黃鈺棠(2007)。大型多人線上角色扮演型遊戲中團隊合作過程之資訊察覺研究。國立交通大學傳播研究所碩士論文。台灣，新竹。
 Bannon, L. and K. Schmidt (1991). CSCW - four characters in search of a context. Studies in computer supported cooperative work - theory, practice and design. J. M. Bowers and S. Benford. Amsterdam, North Holland.
 Bordeau, J. and B. Wasson (1997). Orchestrating collaboration in collaborative telelearning. Artificial intelligence in education. B. Boulay and R. Mizoguchi, IOS Press: 565-567.
 Brehmer, B. (1991). Distributed decision making: some notes on the literature. Distributed decision making : cognitive models for cooperative work. J. Rasmussen, B. Brehmer and J. Leplat. Chichester, England ; New York, Wiley.
 Carstensen, P. H. and K. Schmidt (2002). Computer supported cooperative work: New challenges to systems design. Handbook of Human Factors. K. Itoh. Tokyo, [in press].
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 Grudin, J. (1994). "Computer-supported cooperative work: Its history and participation." IEEE Computer 27(5): 19-26.
 Wilson, P. (1991). Computer supported cooperative work : an introduction. Oxford, England Norwell, MA, Intellect ; Sold and distributed in the U.S.A. and Canada by Kluwer Academic Publishers.

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