Nhà cung cấp dịch vụ

Nhà cung cấp dịch vụ (tiếng Anh: Service provider - SP) là một thực thể—có thể là tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân bên thứ ba—chuyên cung cấp các loại hình dịch vụ khác nhau cho khách hàng là người tiêu dùng cuối hoặc các doanh nghiệp khác. Các dịch vụ này thường bao gồm tư vấn, pháp lý, bất động sản, viễn thông, lưu trữ và xử lý dữ liệu.

Trong khi một nhà cung cấp dịch vụ có thể là một đơn vị nội bộ thuộc tổ chức mà nó phục vụ, thông thường đây là một bên cung ứng độc lập hoặc đơn vị thuê ngoài (outsourcing). Thuật ngữ truyền thống hơn để chỉ mô hình này là trung tâm dịch vụ (service bureau).

 Phân loại theo tiêu chuẩn ITIL 
Trong lĩnh vực công nghệ thông tin và quản trị dịch vụ (ITIL), các nhà cung cấp dịch vụ thường được phân loại thành ba loại hình chính:

 Loại I: Nhà cung cấp dịch vụ nội bộ (Internal service provider) – Là một bộ phận nằm trong tổ chức, chuyên cung cấp dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh khác cùng thuộc tổ chức đó.
 Loại II: Nhà cung cấp dịch vụ dùng chung (Shared service provider) – Một đơn vị tập trung cung cấp các dịch vụ cụ thể (như nhân sự, tài chính, IT) cho nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau trong cùng một tập đoàn lớn.
 Loại III: Nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (External service provider - ESP) – Các đơn vị cung cấp dịch vụ cho khách hàng bên ngoài tổ chức của mình.

 Chú thích 

Thể loại:Thuật ngữ kinh doanh
Thể loại:Mô hình kinh doanh