معاونت کی میز

معاونت کی میز یا ہیلپ ڈیسک  ایک ذریعہ ہے جس کے ذریعے کسی گاہک یا صارف کو معلومات اور مدد فراہم کی جاتی ہے جو ایک کمپنی یا ادارے کی مصنوعات اور خدمات سے متعلق ہوتی ہے۔ معاونت کی میز کا مقصد عمومًا ابھرنے والے مسائل کی یکسوئی کا راستہ فراہم کرنا ہے یا کچھ مصنوعات جیسے کہ کمپیوٹر، برقی آلات، غذائی مصنوعات، ملبوسات یا سافٹ ویئر میں متنوع مصنوعات کے بیچ انتخاب اور بین المصنوعات فرق کی رہنمائی کرنا۔ کمپنیاں معاونت کی میز مختلف ذرائع سے فراہم کرتی ہیں۔ ان ٹال فری نمبر، ویب گاہ، اکثر پوچھے جانے والے سوالات، بر سر موقع پیامات رسانی جیسے چیاٹ یا پھر ای میل شامل ہو سکتے ہیں۔ گاہکوں کے علاوہ کچھ جگہوں پر اندرونی معاونت کی میز بھی ہو سکتی ہے، جو ملازمین کی رہنمائی کرتی ہے۔

 مزید دیکھیے 
 ہیلپ لائن
 کال سنٹر

 حوالہ جات 
 Middleton, I "Key Factors in Help Desk Success (An analysis of areas critical to help desk development and functionality.)" British Library R&D Report 6247, The British Library 1996
 "IT Help Desks Not Just For Large Enterprises".
 "Students - Information technology - Calvin College" (PDF). Calvin College. Retrieved 23 March 2018.
 "Help Desk vs Service Desk vs ITSM".


زمرہ:ٹیلی فونی
زمرہ:گاہکوں کی خدمت
زمرہ:ویکی ڈیٹا سے مختلف مختصر وضاحت