Kriz hattı

Kriz hattı veya kriz yardım hattı, insanların genellikle eğitimli gönüllüler tarafından hemen acil telefon danışmanlığı almak için arayabilecekleri bir telefon numarasıdır. Bu tür ilk hizmet 1951'de İngiltere'de kuruldu ve bu tür yardım hatları, en azından 1970'lerin ortalarından beri İngilizce konuşulan dünyanın çoğu büyük şehrinde var oldu. Başlangıçta intiharı düşünenlere yardım etmek için kurulmuş olanların çoğu, daha genel olarak duygusal krizlerle başa çıkmak için yetkilerini genişletti. Benzer yardım hatları, tecavüz, zorbalık, kendine zarar verme, kaçak çocuklar, insan kaçakçılığı ve kendilerini LGBT veya interseks olarak tanımlayan kişiler dahil olmak üzere diğer durumlarda insanlara yardım etmek için çalışır. Kriz yardım hatları yaygın olmasına rağmen intiharları azaltmadaki etkinlikleri net değildir.

 Verimlilik 
Kriz yardım hatları yaygın olmasına rağmen, etkililik açısından iyi incelenmemiştir. Bir çalışma, kriz hattı arandığında insanların intihar düşüncelerinin azaldığını ve aramalarından birkaç hafta sonra azaldığını buldu. Bazı kişiler sık sık kriz yardım hatlarını arar, bu da daha acil krizleri olanların zamanını alabilir.

 Geçmiş 

küçükresim|Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da bir kriz hattı olan 988 Suicide &amp; Crisis Lifeline (eski adıyla National Suicide Prevention Lifeline ) posteri
Bu tür hizmetler 1953'te bir İngiliz papazı olan Chad Varah'ın kısa süre sonra Birleşik Krallık'ta şubeler kuran Samaritans hizmetini kurmasıyla başladı. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk Samaritans şubesi 1974'te Boston'da kuruldu  Boston'a ek olarak, şu anda Falmouth, Massachusetts'te (Cape Cod ve Adalar bölgesine hizmet veren), Merrimack Valley ve Fall River/New Bedford bölgesinde Samaritan şubeleri bulunmaktadır. Massachusetts dışında, New York City'de  Providence, Hartford, Albany ve Keene, New Hampshire'da şubeler bulunmaktadır.

Amerika Birleşik Devletleri'nde, Los Angeles İntiharı Önleme Merkezi 1958'de kuruldu ve ülkede 24 saat intihar önleme kriz hattı sağlayan ve yardım hattı hizmeti sağlamak için toplum gönüllülerini kullanan ilk merkez oldu. San Francisco Suicide Prevention  1962'de "Bruce'u Arayın" adlı bir telefon hattı açtı. Benzer bir hizmet olan Lifeline, 1963'te Avustralya'da kuruldu.

Başka bir hizmet, gönüllüler tarafından yürütülen kriz yardım hattı Lifelink Samaritans Tas. Başlangıçta Launceston Lifelink olarak adlandırılan Inc, 1968 yılında Tazmanya, Launceston'ın ilgili vatandaşları tarafından The Samaritans ilkelerine dayalı bir telefon hizmeti oluşturmaya karar vererek kuruldu. Buradaki mantık, insanların duygusal acılarını aileleri ve arkadaşlarıyla konuşamadıkları için genellikle intihara meyilli olmalarıydı.

Bu hizmet Tazmanya'daki insanlara günün 24 saati duygusal destek sağlar ve herhangi bir dini bağları yoktur. Organizasyon, Befrienders Worldwide'ın bir üyesidir ve İngiltere'deki Northampton Samaritans ile "eşleştirme" ilişkisine sahiptir. Lifelink Samaritans, Tazmanya'daki en eski ve Avustralya'daki en eski dördüncü telefon arkadaşlığı hizmetidir ve yılda en az 5.000 çağrı almaktadır. Aralık 2018'de Lifelink Samaritans, 50 yıllık hizmeti kutladı.

 Telefon danışmanlığı 
sağ|küçükresim|upright=1.51| İsveç'teki Mind Självmordslinjen (intihar önleme yardım hattı) operatörü iş başında iken
Telefonla duygusal destek ve kriz yardım hatları benzer bir telefon destek hizmeti sağlar ve her ikisi de genellikle kriz ve kriz dışı aramaları kabul eder. Amerika Birleşik Devletleri'nde birçok üniversite kampüsü, gönüllüler tarafından hizmet verilen telefon danışma hatları kurmuştur. Bu yardım hatları, kriz halindeki arayanlara hizmet eder, ancak aynı zamanda "sadece konuşması gereken" insanlar için bir dinleme kulağı sağlar. Tipik olarak, yardım hatları eğitimli profesyoneller tarafından çalıştırılır ve profesyonel, uzun vadeli danışmanlık hizmetlerinin yerini alması amaçlanmamıştır. Daha ziyade arayanları acil bir durumdan geçirmeyi amaçlarlar. Bu tür yardım hatları şu konumlarda mevcuttur: Maryland Üniversitesi, Minnesota Üniversitesi, Tufts Üniversitesi, Columbia Üniversitesi, Cornell Üniversitesi, Drexel Üniversitesi, Caldwell Üniversitesi, ve Teksas A&amp;M Üniversitesi.

Bazen "duygusal destek yardım hattı" terimi kullanılır - bu kriz veya danışmanlık anlamına gelmez ve e-posta ve metin mesajlarını içerebilir. Bu tür hizmetler, ruh sağlığı krizleriyle karşı karşıya kalan insanlar için kaynakların daha geniş bir şekilde dağıtılmasına olanak sağlamıştır.

Cep telefonundaki gelişmelerle birlikte, metin veya SMS (kısa mesaj hizmeti) kullanımı danışmanlık hizmetleri tarafından kullanılmaya başlandı. Yeni Zelanda'da gençlere yönelik bir kriz yardım hattı olan Youthline, 2004 yılında kısa mesajla danışmanlık destek hattı sağlamaya başladı Haxell, A. (2014). Textual activity at Youthline (NZ). New Zealand Journal of Counselling, 34(2), 18-31.

 İletişim detayları 

Ülke Organizasyon/Amaç/Odak Yardım Hattı/Kaynak Avustralya Lifeline, telefonla 7/24 kriz desteği ve intihar önleme hizmetleri sunmaktadır. Kuruluşun ayrıca bir çevrimiçi sohbet hizmeti vardır  13 11 14 Avustralya İntihar Geri Arama Hizmeti, intihardan etkilenen kişilere 7/24 profesyonel telefon ve çevrimiçi danışmanlık sağlayan ülke çapında bir hizmettir. Ayrıca kuruluş, çevrimiçi sohbet ve görüntülü sohbet hizmetleri de vermektedir  1300 659 467 Avustralya Beyond Blue, kaygı, depresyon ve intiharla ilgili ülke çapında bilgi ve destek sağlar. Yardım hattı 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca kuruluş, çevrimiçi sohbet de sağlar. 1300 22 46 36 Avustralya Çocuk Yardım Hattı, 5-25 yaş arası Avustralyalılar için kriz desteği, intiharı önleme ve danışmanlık hizmetlerine erişim sağlayan, ülke çapında 24 saat hizmet veren bir hizmettir. Ayrıca Çocuk Yardım Hattı, çevrimiçi sohbet hizmetleri de sağlar. 1800 55 1800 Brezilya Centro de Valorização da Vida (CVV)  188 Meksika Consejo Psicológico e Intervención en Crisis por Telefono (SAPTEL) yılın 365 günü, günde 24 saat hizmetinizdedir. 0155 5259-8121 Yeni Zelanda Depresyondan muzdarip genç Yeni Zelandalıları hedefleyen bir Yeni Zelanda projesi The Lowdown Birleşik Krallık ve İrlanda Samaritans, Birleşik Krallık ve İrlanda'da duygusal destek sağlayan bir yardım hattı sağlar. 116 123 Kanada Kanada İntiharı Önleme Servisi, Kanada'daki arayanlar için 7/24 açık bir yardım hattı 1-833-456-4566 45645 (Metin, yalnızca 16:00 - gece yarısı ET); 988 hizmet bildirimi  Amerika Birleşik Devletleri 988 Suicide &amp; Crisis Lifeline, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki arayanlar için 7/24 açık bir yardım hattı 988  Amerika Birleşik Devletleri Ulusal İntiharı Önleme Yaşam Hattında TDD/TTY hizmetleri 711 veya tercih edilen bir aktarma hizmeti ardından 988 Amerika Birleşik Devletleri National Runaway Safeline, kaçak, evsiz ve risk altındaki gençler için yardım hattı ve canlı sohbet 1-800-KAÇAK (1-800-786-2929) Amerika Birleşik Devletleri ABD Gazileri Kriz Yardım Hattı  988 Ardından istendiğinde 1'e basın Amerika Birleşik Devletleri The Trevor Project  tarafından yönetilen, esas olarak LGBT gençleri hedefleyen bir Amerikan yardım hattı 866-48-TREVOR (866-488-7386) Amerika Birleşik Devletleri The Center to Prevention Youth Violence  tarafından oluşturulan Amerikan anonim gençlik şiddeti ihbar hattı 1-866-SÖYLEYİN (1-866-773-2587) Amerika Birleşik Devletleri Boys Town Ulusal Yardım Hattı yılın 365 günü, günde 24 saat açıktır ve özel olarak eğitilmiş Boys Town danışmanları tarafından görevlendirilir. 1-800-448-3000 Amerika Birleşik Devletleri veteranscrisisline  ABD Gazileri Çevrimiçi sohbet ve bilgi Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık Kriz Metin Hattı tarafından sağlanan, krizde olanlara duygusal destek sağlayan 7/24 ücretsiz SMS Hattı. Kanada'da hizmet, Kids Help Phone ortaklığıyla da sağlanmaktadır. Birleşik Krallık'ta, Royal Foundation tarafından kurulan yardım hattının bir üyesi olan Shout, Birleşik Krallık'ta faaliyet göstermektedir. 741-741 (Amerika Birleşik Devletleri) 686-868 (Kanada) 85258 (Birleşik Krallık)
Gönüllü Duygusal Destek Yardım Hatları (VESH) 61 ülkede 1200 üye merkezi temsil etmektedir. Şunlar tarafından oluşturulmuştur:

 Befrienders Worldwide  (Samaritans UK tarafından sürdürülür)
 IFOTES – Uluslararası Acil Telefon Hizmetleri Federasyonu 
 Lifeline International 

 Ayrıca bakınız 

 Acil telefon numarası
 Uyumlaştırılmış sosyal değer hizmeti
 Yardım hattı
 Danışmanlık konularının listesi
 Telefon danışmanlığı
 Harry Marsh Warren#Hayat Kurtar Ligi
 Aşırı doz izleme hizmeti
 Çıkma çizgisi

 Kaynakça 

Kategori:Telefon numaraları
Kategori:İncelenmemiş çeviri içeren sayfalar