Müşteri memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti, pazarlamada sıklıkla kullanılan bir terimdir.https://survicate.com/customer-satisfaction/importance-custo…   Bir şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerini nasıl karşıladığının bir ölçüsüdür. Müşteri memnuniyeti araştırması, pazarlama araştırması, müşteri zekası ve müşteri analitiği de bu alana dahildir. Müşteri memnuniyeti, iş dünyasında önemli bir performans göstergesi olarak görülüyor.https://neilpatel.com/blog/benefits-and-importance-of-custom… 

 Kaynakça 

 Ayrıca bakınız 
 Müşteri tutma
 Müşteri hizmetleri
 Müşteri deneyimi
 Şikayet
 Müşteri ilişkileri yönetimi
 Müşteri desteği
 Teknik destek
 Yardım masası yazılımı

Kategori:Hizmet pazarlaması
Kategori:Müşteri deneyimi
Kategori:İşletme terimleri