Etrafta dolaşarak yönetim

Etrafta dolaşarak yönetim (MBWA), ayrıca işleyişi yerinde görerek yönetim,"What is management by walking around (MBWA)", BusinessDictionary.com, 2010, webpage:  BD-def-MBWA . yapılandırılmamış bir şekilde, ekipman veya devam eden çalışma durumlarını ve çalışanları kontrol etmek için, iş yerlerini rastgele dolaşan yöneticilerin uyguladığı bir yönetim tarzını ifade eder. Burada önemli olan, çalışanların daha sistematik, önceden onaylanmış veya planlanan zamanlarda yöneticilerden bir ziyaret bekledikleri bir plan yerine, bir iş yerinde planlanmamış bir uygulama olarak dolaşmaktır (işleyişi yerinde görmek ve denetlemektir).

Beklenen fayda, bir yöneticinin, olayları veya çalışan tartışmalarını rastgele seçerek, belirli bir ofis alanında kalmaya kıyasla organizasyonun moral, amaç duygusu, verimlilik ve toplam kalite yönetiminde iyileştirmelerini kolaylaştırmasıdır. Diğer bir taraftan, normal çalışma tarzında; iş yerinde olayların gerektirdiği gibi yapılmasını ya da iş raporlarının teslimini beklemek değildir.

 Tarihi 
Yönetim modelinin kökeni, 1970'lerde yönetim uygulamaları için Hewlett-Packard şirketindeki yöneticilere kadar izlenmiştir.This was most particularly attributed to John Blocker, division manager at HP's New Jersey Division in Rockaway. Those of us working there though... really knew what he was doing... he was walking around the facility... BUMMING CIGARETTES. Still... it was an excellent way to keep your finger on the pulse of the activity, morale, etc., in the division and the "style" spread throughout the company over time.
  Leadership Elements: A Guide to Building Trust,
  Mike Mears, 2009, 364 pages, p.51, Google Books link:
  BooksG-TOC-51 . Bununla birlikte, iş yerinde çalışanlara çat-kapı ziyaret yapan yönetici kavramı diğer bazı şirketlerde de yaygın bir uygulama olmuştur. Ayrıca, yönetim danışmanları Tom Peters ve Robert H. Waterman bu terimi 1982 yılında Mükemmellik Arayışı: Amerika'nın En İyi Şirketlerinden Alınan Dersler kitabında kullanmışlardır.In Search of Excellence, Tom Peters and
  Robert H. Waterman, 1982, 2004 (360 pages), p.289, web:
  BooksG-FOC-289 .

 Ayrıca bakınız 

 W. Edwards Deming 
 Toplam Kalite Yönetimi

 Kaynakça 

Kategori:Yürüme
Kategori:İşletme terimleri
Kategori:Kalite yönetimi
Kategori:GOYA