Deming'in 14 İlkesi

Deming'in 14 İlkesi, Amerikalı istatistikçi William Edwards Deming'in kalite yönetimi yaklaşım unsurlarıdır.

 Ürün ve hizmetin iyileştirilmesi için amaçlarda süreklilik yaratın 
 Yeni felsefeyi benimseyin
 Kitlesel denetime bağlı kalmaya son verin 
 Sadece fiyat etiketi üzerinden iş görme uygulamasına son verin 
 Üretim ve hizmet sistemini sürekli olarak geliştirin 
 Eğitim programları oluşturun 
 Liderlik oluşturun 
 Korkuyu uzaklaştırın 
 Çalışanların bölümleri arasındaki engelleri yıkın 
 İşgücü için slogan, ders ve hedef oluşturmaktan vazgeçin
 Sayısal kotalardan vazgeçin 
 Çalışanların mutluluk ve gururunu önleyecek olan engelleri ortadan kaldırın 
 Etkin ve güçlü bir eğitim ve öğretim programı oluşturun 
 Dönüşümü gerçekleştirmek için harekete geçin

Kategori:Kalite