ผักกาดหอมที่เท้าในเบอร์เกอร์คิง

ในเดือนกรกฎาคม ค.ศ. 2012 ได้เกิดเหตุอื้อฉาวในวงการอาหารฟาสต์ฟู้ดของสหรัฐอเมริกา เมื่อพนักงานของเบอร์เกอร์คิงรายหนึ่งโพสต์ภาพตนเองยืนอยู่บนถังพลาสติกที่บรรจุผักกาดหอมลงบนเว็บไซต์โฟร์แชน ต่อมาผู้ใช้งานเว็บไซต์โฟร์แชนได้ตรวจสอบข้อมูลรูปแบบไฟล์ภาพที่แลกเปลี่ยนได้ของภาพถ่ายดังกล่าว และพบว่าภาพนั้นถูกถ่ายที่ร้านเบอร์เกอร์คิงแห่งหนึ่งในเมืองเมย์ฟิลด์ไฮท์ รัฐโอไฮโอ  เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้ภาพลักษณ์ของตราสินค้าเบอร์เกอร์คิงบนโลกออนไลน์ได้รับความเสียหายอย่างมาก และนำไปสู่การเลิกจ้างพนักงานที่เกี่ยวข้องจำนวนสามคน เหตุการณ์ดังกล่าวได้แพร่กระจายไปในวงกว้างอย่างต่อเนื่องบนสื่อออนไลน์

 เหตุการณ์ 
เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม ค.ศ. 2012 ผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อบนโฟร์แชน ได้โพสต์รูปภาพที่ถ่ายไว้เมื่อสามวันที่แล้ว แสดงให้เห็นว่าพนักงานของเบอร์เกอร์คิงกำลังยืนอยู่บนถาดที่มีผักกาดหอมจำนวนสองถาดของร้านอาหารพร้อมคำบรรยายภาพว่า "This is the lettuce you eat at Burger King." ("นี่คือผักกาดหอมที่คุณกินที่เบอร์เกอร์คิง")  ภายในสิบห้านาที ผู้ใช้โฟร์แชนรายอื่น (รวมถึงสมาชิกของกลุ่มอะนอนิมัส) สามารถระบุได้ว่ารูปภาพนั้นถ่ายที่ร้านเบอร์เกอร์คิงในเมย์ฟิลด์ไฮส์, รัฐโอไฮโอ ผ่านข้อมูลรูปแบบไฟล์ภาพที่แลกเปลี่ยนได้ที่มาพร้อมกับรูปภาพและบาร์โค้ดบนกล่อง  พวกเขาได้เริ่มโทรไปที่ร้านอาหารและส่งรูปภาพไปยังสำนักข่าวท้องถิ่นรวมถึงเพจเฟซบุ๊กของเมย์ฟิลด์ไฮส์ที่เต็มไปด้วยรูปภาพและความคิดเห็นที่กล่าวถึงรูปภาพนั้น

พนักงานของร้านอาหารสามคนได้ถูกไล่ออก และเหตุการณ์นี้กระตุ้นให้มีการสอบสวนโดยคณะกรรมการสาธารณสุขของเทศมณฑลคูยาโฮกา ผักกาดหอมได้ถูกทิ้งในวันรุ่งขึ้นหลังจากรูปภาพได้ถ่ายและก่อนที่จะเสิร์ฟให้ลูกค้า เนื่องจากผู้จัดการสังเกตเห็นว่าผักกาดหอมได้เกิดความสกปรก ตำราเรียนเกี่ยวกับการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่ถูกตีพิมพ์โดยสำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ ได้ระบุไว้ว่าการกำกับดูแล, การจัดการที่ไม่ดี และการฝึกอบรมโซเชียลมีเดียที่ไม่เพียงพอโดยเบอร์เกอร์คิงอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวได้

 ปฏิกิริยา 
เบอร์เกอร์คิงได้ออกแถลงการณ์ในเวลาต่อมา โดยระบุว่าร้านอาหารแห่งนี้เป็นเจ้าของโดยเจ้าของแฟรนไชส์รายหนึ่ง และเน้นย้ำถึง "ขั้นตอนการจัดการอาหารที่เข้มงวด" ของบริษัท ตำราที่เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ถูกตีพิมพ์โดย  ได้ชื่นชมในการตอบสนองของเบอร์เกอร์คิงสำหรับความรวดเร็วและความเด็ดขาดอย่างไรก็ตาม ภาพดังกล่าวได้สร้างความเสียหายอย่างมากต่อภาพลักษณ์ตราสินค้าของเบอร์เกอร์คิง

มีมนี้กลับมาได้รับความนิยมอีกครั้งในช่วงต้นปี ค.ศ. 2018 เมื่อยูทูบเบอร์ที่ชื่อว่า Chills (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Top15s) ได้นำภาพและเรื่องราวเป็นส่วนเปิดของวิดีโอที่เกี่ยวกับปริศนาที่ผู้ใช้โฟร์แชนได้พิสูจน์ โดยมีการปรากฏว่า "number fifteen: Burger King foot lettuce" ("อันดับที่สิบห้า: ผักกาดหอมที่เท้าในเบอร์เกอร์คิง") โดยจังหวะเสียงพากย์ของ Chills ถูกมองว่าแปลกและไม่เป็นธรรมชาติทำให้ถูกล้อเลียนอย่างกว้างขวาง โดยมีการสร้างและถูกแชร์ซึ่งรวมถึงการรีมิกซ์เสียงพากย์ของ Chills ในหลายรายการ รวมถึงเวอร์ชั่นพร้อมคำอธิบายประกอบที่อัปโหลดลงเว็บไซต์เนื้อเพลงชื่อจีเนียส์

ริชาร์ด ดิซิซโก ซึ่งเป็นนักเขียนของ The Takeout ได้กล่าวถึงมีมนี้ว่า "หนึ่งในเรื่องตลกที่ถูกเล่นกันมายาวนานที่สุดบนอินเทอร์เน็ต" ขณะที่ พอลลา ฟอร์บส นักเขียนจาก อีทเตอร์ ได้เขียนไว้ว่า "สักวันหนึ่ง พ่อแม่จะเล่าเรื่องแบบนี้ให้เด็ก ๆ ฟังเพื่อที่จะทำให้พวกเขากลัวจากการโพสต์สิ่งที่ไม่ควรโพสต์บนอินเทอร์เน็ต" 

 อ้างอิง