ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์ () เป็นการศึกษาการออกแบบและการใช้งานเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่มุ่งเน้นระหว่างผู้ใช้กับคอมพิวเตอร์ ผู้ศึกษาศาสตร์ดังกล่าวจะสังเกตวิธีการที่มนุษย์ตอบโต้กับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีการออกแบบที่ทำให้มนุษย์มีปฏิสัมพันธ์กับคอมพิวเตอร์ในรูปแบบใหม่ ๆ โดยเรียกเครื่องมือที่สร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ว่า "ส่วนต่อประสานระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์" ()

ในแง่ของแขนงการศึกษา ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์ถือว่าเป็นศาสตร์ที่ผนวกส่วนหนึ่งของวิทยาการคอมพิวเตอร์ พฤติกรรมศาสตร์ การออกแบบ  และสาขาอื่นที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน ชื่อของศาสตร์นี้เป็นที่แพร่หลายจากหนังสือ The Psychology of Human–Computer Interaction ที่เขียนโดย,  และใน พ.ศ. 2526 ส่วนการใช้ชื่อนี้ครั้งแรกปรากฏขึ้นใน พ.ศ. 2518 โดยเจมส์ เอช. คาร์ไลสล์ โดยคำนี้สื่อว่าคอมพิวเตอร์มีวิธีการสื่อสารหลากหลายทางในลักษณะปลายเปิดกับมนุษย์มากกว่าเครื่องมืออื่นที่มีความจำเพาะและจำกัด แนวคิดของการสื่อสารเปรียบเทียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์กับปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกันนั้นมีความสำคัญต่อการพิจารณาเชิงทฤษฎีในศาสตร์ดังกล่าว

 นิยามและศัพท์ที่เกี่ยวข้อง 
มนุษย์มีปฏิสัมพันธ์กับคอมพิวเตอร์ได้หลายวิธี และส่วนต่อประสาน () ระหว่างทั้งสองฝ่ายมีความสำคัญในการอำนวยความสะดวกระหว่างการโต้ตอบไปมา ในภาษาอังกฤษ ชื่อของศาสตร์มีความหลากหลาย เช่น Human–computer interaction (HCI; ), Human–machine interaction (HMI; ), Man-machine interaction (MMI; ) หรือ Computer-human interaction (CHI; ) ปัจจุบันโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ เว็บเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์แบบมือถือและตู้คอมพิวเตอร์ต่างใช้ส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ () ที่แพร่หลายในปัจจุบัน ในขณะที่ () ใช้ในการการรู้จำคำพูดและระบบสังเคราะห์ ส่วนการผสานส่วนต่อประสานหลายรูปแบบและกราฟิกกับผู้ใช้ที่เกิดขึ้นใหม่สามารถทำให้มนุษย์มีปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น การเติบโตของศาสตร์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์นำไปสู่คุณภาพของปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและทำให้เกิดแนวการศึกษาใหม่ ๆ ที่มุ่งเน้นไปที่แนวคิดของการผสานรูปแบบมากกว่าการใช้ส่วนต่อประสานรูปแบบใหม่ ส่วนต่อประสานแบบปรับตัวอัจฉริยะมากกว่ารูปแบบฐานสั่งการ และส่วนต่อประสานเชิงรุกมากกว่าเชิงรับ

 ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 

ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน () คือ ความรู้สึกและประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้งานได้รับจากการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ซึ่งรวมถึงความสะดวกในการใช้งาน ความสวยงาม ความน่าสนใจ และความสามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดี

ประสบการณ์ของผู้ใช้งานไม่ได้ขึ้นอยู่เพียงแค่การออกแบบที่สวยงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้งานที่ง่ายดาย ตรงกับความต้องการ และทำให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจในทุกขั้นตอน

ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ () คือ ส่วนที่ผู้ใช้มองเห็นและใช้ในการโต้ตอบกับระบบ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์ใด ๆ โดยผ่านทางองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ช่วยให้การใช้งานเป็นไปอย่างง่ายดายและสะดวกสบาย เช่น ปุ่มกด เมนู ไอคอน หน้าจอสัมผัส และฟอร์มที่ใช้ป้อนข้อมูล

หน้าที่หลักของส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ คือ การทำให้การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น โดยทำให้การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับระบบเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดความซับซ้อนที่อาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกสับสน

 อ้างอิง 

 แหล่งข้อมูลอื่น 

 HCI Review 
 Bad Human Factors Designs
 The HCI Wiki Bibliography with over 100,000 publications.
 The HCI Bibliography Over 58,000 publications about HCI.
 Human-Centered Computing Education Digital Library
 Usability Views 
 HCI Webliography with a list of about 100 HCI Organizations worldwide

หมวดหมู่:การสื่อสารของมนุษย์

หมวดหมู่:การปฏิวัติวิทยาศาสตร์