การรื้อปรับระบบ

การรื้อปรับระบบ (อังกฤษ: reengineering) หรือเรียกอีกอย่างว่า การยกเครื่ององค์กร (business process reengineering – BPR)  หมายถึงการออกแบบและจัดระบบกระบวนการทำงานใหม่ทั้งหมดในองค์กร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ลดความซ้ำซ้อน และปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เป็นแนวทางหนึ่งของการบริหารการเปลี่ยนแปลง (change management) ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพและผลลัพธ์สูงสุด

แนวคิดนี้เริ่มต้นขึ้นในช่วงทศวรรษ 1980 โดย ไมเคิล แฮมเมอร์ (Michael Hammer) และ เจมส์ แชมปี (James Champy) ซึ่งได้ตีพิมพ์หนังสือชื่อ Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution ในปี ค.ศ. 1993 นับเป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิดการรื้อปรับระบบในวงการบริหารธุรกิจอย่างเป็นทางการ

การรื้อปรับระบบ เป็นการคิดกระบวนการใหม่อย่างถอนรากถอนโคน โดยอาศัยเทคโนโลยีและความรู้สมัยใหม่ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในด้านคุณภาพ ต้นทุน และความรวดเร็ว องค์กรที่ดำเนินการรื้อปรับระบบอาจต้องเปลี่ยนแปลงในหลายด้าน เช่น

 โครงสร้างองค์กร
 กระบวนการทำงาน
 การใช้เทคโนโลยี
 ระบบบุคลากร
 วัฒนธรรมองค์กร

แนวคิดนี้มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาในองค์กร เช่น ต้นทุนสูง การบริการล่าช้า หรือคุณภาพไม่สม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและตลาดได้ดียิ่งขึ้น

 ดูเพิ่ม 

 รีเอนจิเนียริง (ซอฟต์แวร์)
 การบริหารการเปลี่ยนแปลง

 อ้างอิง 




หมวดหมู่:การจัดการ