Elklagenemnda

Elklagenemnda er en norsk tvistebehandlingsordning for klager på nettselskaper og kraftleverandører fra forbrukerkunder.

Ordningen ble opprettet i 1991 som en konsekvens av at Norges vassdrags- og energidirektorat setter som konsesjonsvilkår at selskapene må være tilknyttet en godkjent bransjenemnd som beskrevet i forbrukerkjøpsloven § 61 a.Forbrukerkjøpsloven § 61 a Dagens ordning har sitt grunnlag i en avtale av 29. januar 2007 mellom Energi Norge og Forbrukerrådet.Nemndsavtale 

Vedtak fra Elklagenemnda er kun rådgivende, men det innklagede selskapet må gi en begrunnet melding til klageren dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.

Elklagenemnda består av to representanter oppnevnt av Forbrukerrådet og to representanter oppnevnt av selskapene, samt en uavhengig jurist som leder.

Referanser

Eksterne lenker


Kategori:Norske organisasjoner
Kategori:Energi i Norge
Kategori:Etableringer i 1991