Orange (teleselskap)

Orange S.A. er et fransk multinasjonalt telekommunikasjonsselskap grunnlagt i 1988 med hovedkontor i Issy-les-Moulineaux, nær Paris.

Orange har vært selskapets hovedmerke for mobil-, fasttelefon-, internett- og IPTV-tjenester siden 2006. Selskapet har røtter tilbake til Hutchison Whampoas oppkjøp av Microtel Communications i Storbritannia i 1994. Etter flere oppkjøp ble France Télécom til slutt omdøpt til Orange S.A. i 2013. Selskapet er nå aktivt i flere land i Europa, Afrika og de franske Antillene. I 2019 hadde Orange S.A. nesten 148,000 ansatte, hvorav 88,000 i Frankrike..

 Historie 
I 1792 under den franske revolusjonen utviklet Frankrike sitt første kommunikasjonssystem, Claude Chappes optiske telegrafnettverk. I 1878, etter oppfinnelsen av elektrisk telegraf og telefon, opprettet staten et post- og telegrafdepartement, som i 1889 fikk ansvar for telefontjenester. I 1941 ble et generaldirektorat for telekommunikasjon opprettet, og i 1970-årene ble Frankrike mer konkurransedyktig på digital teknologi som Minitel og GSM. 

France Télécom, tidligere en del av telekommunikasjonsdepartementet, ble selvstendig i 1990 og privatisert i 1998. Selskapet internasjonaliserte seg på 1990-tallet, men møtte utfordringer under dotcom-boblen og en mislykket allianse med Deutsche Telekom.

I 1991 kjøpte Hutchison Telecom majoritetsandeler i Microtel Communications, som deretter ble omdøpt til Orange og lansert som mobilmerke i Storbritannia. I 1999 ble Orange solgt til Mannesmann, som kort etter ble overtatt av Vodafone, som igjen solgte Orange videre til France Télécom i 2000.

Dette førte til en kraftig internasjonal ekspansjon, og Orange ble notert på Euronext-børsen i 2001.

Under gjeldskrise i 2002 fikk selskapet en stor redningspakke. I 2006 ble alle merkevarer samlet under Orange navnet. I senere år har Orange utvidet sin tilstedeværelse internasjonalt, blant annet ved å opprette underjordiske kabler sammen med Google og lansere satellittbasert bredbånd i 2020.

 Marked 

 Mobiltelefoni 
Orange er det eneste merket som brukes til markedsføring av selskapets mobiltjenester; Itineris, Ola og Mobicarte-merkene ble slått sammen i 2001, og Mobicarte ble et spesielt forhåndsbetalt tilbud. Per 31. desember 2010 hadde Orange 150 millioner mobilkunder globalt, hvorav 17,9 % var i Frankrike. Orange France er den ledende mobiloperatøren i Frankrike, med en markedsandel på 45,38 % per 2. november 2009.

 Fasttelefoni og internett 
I 2006 overtok Orange fasttelefon- og internettvirksomhetene til France Telecom og Wanadoo, og siden da har Orange vært det eneste merket France Telecom bruker for fasttelefon og internett globalt, med unntak som Mobistar i Belgia og TPSA i Polen. Oranges bredbåndstjenester tilbys via Livebox, en ADSL-modem som også støtter FTTH-kunder i flere land og WiMAX i Kamerun. Per 31. desember 2010 hadde Orange 13,7 millioner bredbåndskunder globalt, hvorav 67 % i Frankrike. 

Livebox har utviklet seg fra versjon 1.0 til 2.0, med en ny utgave planlagt for lansering i 2012. Modemet leies ut for €3 per måned eller kjøpes for €59. I 2008 var 7,3 millioner Livebox-enheter i bruk, noe som reflekterer en sterk markedsvekst på 12,3 % i løpet av året. p.50

 Kontroverser 
Mellom 2008 og 2011 ble France Télécom rammet av en bølge av over 60 selvmord blant ansatte. Mange la igjen notater som pekte på arbeidspress og mistrivsel som årsaker, noe som førte til stor offentlig oppmerksomhet og omfattende undersøkelser av arbeidsforholdene. Etter press fra fagforeningene trakk nestleder Louis-Pierre Wenes seg i 2009, og i 2010 ble Stéphane Richard utnevnt til ny konsernsjef. Undersøkelser fra det franske arbeidstilsynet og revisjonsfirmaet Technologia konkluderte med at arbeidsmiljøet i selskapet var «spenningsfylt» og «helserisiko» for ansatte, særlig i salgs- og kundeserviceavdelingene. I 2019 ble tidligere direktør Didier Lombard dømt for moralsk trakassering.

Selskapet har også blitt anklaget for falsk markedsføring, blant annet for sin «ubegrensede 3G-tjeneste», som viste seg å ha datatak på 1 GB per måned. I tillegg ble France Télécom bøtelagt for å ha hindret konkurranseutvikling i de franske oversjøiske områdene, ved å bruke sin dominerende posisjon til å gi egne kunder fordeler over nye aktører.

En annen stor kontrovers oppstod i 2015, da konsernsjef Stéphane Richard sa at han ønsket å trekke seg fra selskapets avtale med det israelske teleselskapet Partner Communications, noe som skapte anklager om antisemittisme og førte til protester. Orange og Partner endte med å reforhandle avtalen, og Orange betalte Partner en stor sum for å avslutte lisensieringen i Israel, som senere ble avsluttet i 2016. Orange understreket at beslutningen var forretningsmessig og ikke politisk.

 Referanser 

 Eksterne lenker 


Kategori:Teleselskaper
Kategori:Franske selskaper