Pusat Respon Scam Kebangsaan

Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) atau dalam Bahasa Inggeris National Scam Response Centre ialah sebuah pusat kawalan khas di bawah seliaan Polis Diraja Malaysia (PDRM) yang ditubuhkan oleh kerajaan Malaysia bagi menangani penipuan kewangan dalam talian secara pantas dan bersepadu.

NSRC menyediakan saluran aduan pantas melalui talian hotline 997 dan bertindak sebagai pusat sehenti untuk mangsa scam membuat laporan bagi tindakan serta-merta.

 Sejarah 

NSRC dilancarkan secara rasmi pada 14 Oktober 2022 sebagai sebahagian daripada inisiatif kerajaan untuk menangani peningkatan kes penipuan dalam talian. Ia diwujudkan menerusi kerjasama antara:
 Polis Diraja Malaysia
 Bank Negara Malaysia
 Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
 Pusat Pencegahan Jenayah Kewangan Nasional
 Institusi kewangan utama Malaysia

https://www.bnm.gov.my/-/dgmo-spch-nsrc-launch

 Fungsi dan Operasi 

Fungsi utama NSRC termasuk:
 Menerima aduan scam melalui talian hotline 997
 Menyalurkan maklumat kepada institusi kewangan dan agensi penguatkuasaan
 Membantu proses pembekuan akaun penipu
 Menyebarkan kesedaran awam melalui kempen anti-scam

NSRC beroperasi 24 jam sehari, termasuk hari cuti. https://fintechnews.my/33086/security/malaysia-sets-up-national-scam-response-center-to-coordinate-rapid-responses/

 Pengurusan 

Pada Julai 2025, NSRC diserahkan sepenuhnya kepada kendalian Polis Diraja Malaysia melalui Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) bagi meningkatkan kecekapan operasi. Penyerahan ini melibatkan:
 139 jawatan baharu untuk staf NSRC dalam PDRM
 Pengukuhan pusat di Cyberjaya untuk integrasi antara agensi. 
https://amanz.my/2025525335/
https://www.bernama.com/en/news.php?id=2451606

 Statistik 

 Sehingga Julai 2025, kerugian akibat scam: RM1.6 bilion
 Panggilan harian diterima: Lebih 500 panggilan
 Sejak ditubuhkan hingga Ogos 2023: 122,603 panggilan diterima
https://www.themalaysianreserve.com/2025/07/23/nsrc-receives-500-scam-related-calls-daily-says-saifuddin/
https://www.mof.gov.my/portal/en/news/press-citations/national-scam-response-centre-logs-over-122-000-fraud-calls-since-2022-mof

 Lokasi 

Pada asalnya ia beroperasi di Kuala Lumpur, NSRC dijadualkan berpindah ke Cyberjaya mulai 2 September 2025 sebagai ibu pejabat kekal. Langkah ini diambil untuk mengoptimumkan hubungan dengan agensi berkaitan dan sektor teknologi. 
https://malaysiagazette.com/2025/07/24/pusat-respons-scam-kebangsaan-nsrc-beroperasi-di-cyberjaya-september-ini/
https://www.malaymail.com/news/malaysia/2025/07/

 Lihat juga 
 Polis Diraja Malaysia
 Jabatan Siasatan Jenayah Komersial
 Kementerian Dalam Negeri Malaysia
 Penipuan atas talian di Malaysia

 Rujukan