Exacaster

Exacaster – Europos technologijų bendrovė, kurianti duomenų analitikos programinę įrangą ir teikianti profesionalias paslaugas. Įmonė yra pasaulinė partnerė organizacijoms daugiau nei 16 šalių ir 7 pramonės šakose, teikianti konsultacijas, technologinius sprendimus ir valdomas paslaugas (angl. managed services) trijose srityse: klientų vertės valdymas (CVM), duomenų valdymas ir dirbtinio intelekto (DI) akseleravimas. Jos produktai naudojami klientų analizei ir CVM, įskaitant klientų kaitos prognozavimą (angl. churn prediction) ir rinkodaros kampanijų valdymą prenumeratos verslo modelio įmonėms.

Pradėjusi veiklą telekomunikacijos srityje, bendrovė vėliau išsiplėtė ir teikia paslaugas finansų, draudimo, logistikos, komunalinių paslaugų ir mažmeninės prekybos sektoriams.

 Istorija 
Exacaster 2011 m. bendrai įkūrė Egidijus Pilypas ir Šarūnas Chomentauskas. Š. Chomentauskas Lietuvos įmonių registruose nurodomas kaip UAB „Exacaster“ direktorius.

2013 m. naujienų portalas TV3 pranešė, kad „Exacaster“ pradėjo bendradarbiauti su JAV konsultacine įmone „151 Advisors“, siekdama Šiaurės Amerikos telekomunikacijų rinkoje pristatyti savo debesų kompiuterija paremtas klientų elgsenos modeliavimo paslaugas, ir kad jos sistemos tuo metu analizavo kelių milijonų mobiliojo ryšio abonentų elgseną Europoje ir JAV.

Įmonės eksporto veiklą rėmė Europos Sąjungos struktūriniai fondai. Oficialioje Lietuvos ES fondų duomenų bazėje įrašytas projektas, skirtas „Exacaster“ eksporto plėtrai Vakarų Europoje, Artimuosiuose Rytuose, Šiaurės Amerikoje bei Lotynų Amerikoje.

2021 m. „Verslo žinios“ straipsnyje skelbta, kad „Exacaster“ pajamos 2020 m. siekė apie 3,8 mln. eurų, ir aprašyti planai toliau augti bei galimybė pritraukti išorinių investicijų.

 Veikla 
„Exacaster“ kuria programinę įrangą ir teikia profesionalias paslaugas, skirtas analizuoti klientų duomenis, modeliuoti klientų elgseną bei automatizuoti rinkodaros ir klientų vertės valdymo (CVM) sprendimus. Verslo spaudos duomenimis, programinė įranga (CVM platforma) daugiausia taikoma telekomunikacijų srityje, taip pat mažmeninėje prekyboje, finansų, draudimo, logistikos, komunalinių paslaugų ir kitose prenumeratos modeliu pagrįstose pramonės šakose.

„Deloitte“ 2016 m. „Technology Fast 50 Central Europe“ reitingo santraukoje teigiama, kad „Exacaster“ klientų duomenų ir rinkodaros automatizavimo platformos tuo metu buvo naudojamos telekomunikacijų operatorių Vakarų Europoje, Šiaurės ir Pietų Amerikoje, kasdien automatiškai analizuojant daugiau nei dešimties milijonų klientų elgseną. Vėlesnėje Lietuvos technologijų ekosistemos apžvalgoje nurodoma, kad „Exacaster“ veikia šešiolikoje telekomunikacijų rinkų ir keliose kitose pramonės šakose.

Be programinės įrangos, konsultacijų ir valdomų paslaugų teikimo, „Exacaster“ skatina švietėjišką veiklą, susijusią su klientų vertės valdymu. Įmonė kartu su telekomunikacijų sektoriaus praktikais (Silvia Gomez Dominguez, Kristine Raumane) parengė vieną pirmųjų žinių rinkinių „Customer Value Management Body of Knowledge“ (CVMBoK) ir tinklalaidžių seriją „CVM Stories“. „Exacaster“ taip pat skelbia pramonės tyrimus, pavyzdžiui, metines „CVM Trends“ ataskaitas, kuriose analizuojama CVM būklė telekomunikacijų sektoriuje. Ši medžiaga skirta dalijimuisi žiniomis ir CVM specialistų profesiniam tobulėjimui.

 Rinkos 
2010-ųjų vidurio ataskaitose ir reitinguose „Exacaster“ apibūdinama kaip analitikos ir klientų modeliavimo sistemų tiekėja mobiliojo ir fiksuotojo ryšio operatoriams Europoje bei Šiaurės ir Pietų Amerikoje. Vėlesnėse ekosistemų apžvalgose nurodoma, kad jos veikla apima ir kitus sektorius, naudojančius periodinių mokėjimų arba prenumeratos modelius, įskaitant mažmeninę prekybą, finansus, draudimą, logistiką ir komunalines paslaugas.

 Technologijos 
„Exacaster“ klientų duomenų platforma (angl. Customer Data Platform, CDP) priskiriama rinkodaros technologijų (MarTech) kategorijai ir veikia kaip centrinis mazgas, sujungiantis klientų duomenis iš visų šaltinių (interneto svetainių, programėlių, CRM ir kt.) į vieningus realaus laiko profilius (360° vaizdas), skirtus personalizuotoms patirtims ir auditorijos segmentavimui. „Exacaster“ CDP platforma pristatyta 2020 m., iš pradžių orientuojantis į telekomunikacijų naudojimo atvejus, reaguojant į specializuotų CDP sprendimų, galinčių apdoroti sudėtingą klientų elgseną ir tapatybės nustatymą telekomunikacijų aplinkoje, poreikį.

Šiandien CDP platforma sudaro „Exacaster“ platesnės klientų vertės valdymo ekosistemos pagrindą, sujungdama klientų duomenis iš CRM sistemų, tinklo įrašų, mobiliųjų ir skaitmeninių sąveikų į vieną prieinamą saugyklą. Ji palaiko pažangią analitiką ir mašininio mokymosi galimybes, skirtas segmentavimui, klientų kaitos prognozavimui ir personalizuotų kampanijų aktyvavimui.

2025 m. „Exacaster“ oficialiai išplėtė savo produktų rinkinį po prekės ženklu „Exacaster CVM Platform“, integruodama CDP funkcionalumą su įrankiais, skirtais „kitam geriausiam veiksmui“ (angl. next-best-action) rekomenduoti ir daugiakanalėms (omnichannel) kampanijoms valdyti. Kartu su šiuo prekės ženklo atnaujinimu Europos Sąjungoje buvo pateiktos paraiškos registruoti „Exacaster CVM Platform“ prekių ženklą.

Platformą sudaro keturi pagrindiniai moduliai:
 Exacaster Core: klientų duomenų platforma, jungianti duomenis iš įvairių šaltinių į veiksmingas įžvalgas.
 Exacaster Match: dirbtiniu intelektu paremtas rekomendacijų variklis, skirtas parinkti kitą geriausią pasiūlymą (NBO), veiksmą (NBA) arba patirtį (NBE).
 Exacaster Keep: klientų išlaikymo įrankis, nustatantis klientus, kuriems gresia pasitraukimas.
 Exacaster Flow: daugiakanalių kampanijų valdymo įrankis, skirtas organizuoti personalizuotas klientų patirtis.

 Partnerystės 
2025 m. liepą „Exacaster“ paskelbė apie bendradarbiavimo aljansą su KPMG Indijoje, skirtą klientų vertės valdymui telekomunikacijų sektoriuje. Partnerystė sujungia „Exacaster“ CVM platformos technologijas su „KPMG India“ konsultacinėmis ir diegimo galimybėmis, siekiant padėti telekomunikacijų operatoriams klientų analitikos, išlaikymo ir kaitos valdymo srityse.

„Exacaster“ taip pat yra pramonės partneris „MERIT“ projekte – Europos Sąjungos iniciatyvoje pagal Skaitmeninės Europos programą, kuria siekiama ugdyti pažangius skaitmeninius įgūdžius dirbtinio intelekto, daiktų interneto ir kibernetinio saugumo srityse. Projekte dalyvauja keturi universitetai – Katalonijos politechnikos universitetas, Vilniaus Gedimino technikos universitetas, Rygos technikos universitetas ir Talino technikos universitetas, o „Exacaster“ prisideda duomenų analitikos ekspertize ir mokymo programų kūrimu.

 Pripažinimas 
2014 m. „Exacaster“ gavo apdovanojimą paslaugų kategorijoje „Žinių ekonomikos įmonės“ programoje, kurią organizavo „Žinių ekonomikos forumas“ globojant Lietuvos Respublikos Prezidentei.

Įmonė kelis kartus pateko į „Deloitte“ reitingą „Technology Fast 50 Central Europe“, skirtą sparčiausiai augančioms technologijų įmonėms. Ji buvo įtraukta 2016 m., kai „Deloitte“ pranešė apie maždaug 408 proc. pajamų augimą per ketverius metus, ir vėl 2018 bei 2019 m. su atitinkamai 529 proc. ir 474 proc. augimo rodikliais.

„Exacaster“ taip pat buvo įtraukta į platesnį „Deloitte“ sąrašą „Technology Fast 500 EMEA“ (Europos, Artimųjų Rytų ir Afrikos regionas), kuriame 2017 m. užėmė 418-ąją vietą. 2021 m. „Verslo žinių“ straipsnyje pažymėta, kad bendrovė pateko į „Financial Times“ sudarytą reitingą „FT 1000: Europe’s Fastest Growing Companies“. Be to, „Exacaster“ buvo įvardyta tarp „100 kylančių Vidurio ir Rytų Europos technologijų žvaigždžių“ (angl. 100 Central & Eastern Europe’s Emerging Tech Stars) sąraše, kurį parengė „Financial Times“, „Google“, „Res Publica“ ir Tarptautinis Višegrado fondas.

 Taip pat skaitykite 
 Lietuvos ekonomika
 Sąrašas:Lietuvos įmonės

 Šaltiniai 

 Nuorodos 


Kategorija:Lietuvos programavimo įmonės
Kategorija:Vilniaus įmonės
Kategorija:Duomenų analitika
Kategorija:Įmonės, įsteigtos 2011 m.