Pokyčių vadyba

Pokyčių vadyba () – įmonės procesų, susijusių su CMDB pakeitimais, valdymas. Kuriant ITIL buvo įsitikinta, kad CMDB teisingumo Configuration management procesas pats savaime užtikrinti negali: tik įmonės veiklos metu atsiranda įvykiai, kurie nustato reikalingus CMDB pakeitimus. Kita vertus, viena ar kita įmonės veikla pati savaime negali nustatyti reikalingų duomenų struktūros ar užtikrinti CMDB teisingumo. Todėl visos svarbios veiklos turėtų būti aprašomos Change management proceso rėmuose, nustatant procedūrų punktus, kuriuose keičiama CMDB. CMDB tokiu atveju gali būti laikoma bet kuri įmonės darbui svarbi duomenų bazė, keičiama proceso metu, pvz., įrangos konfigūracijos dokumentai, buhalterija etc.

Kategorija:ITIL