위키-PR의 위키백과 편집

Wiki-PR은 "기존의 위키백과 편집자 및 관리자 네트워크를 활용하여 귀하의 페이지를 직접 편집"함으로써 위키백과를 편집할 수 있는 능력을 마케팅했던 자문사였다.

이 회사는 2013년 다중 계정 조사 결과 250개 이상의 위키백과 사용자 계정이 차단되면서 언론의 주목을 받았다. 위키미디어 재단은 이 조사 이후 이용 약관을 변경하여, 위키백과 편집을 위해 대가를 받는 사람은 누구나 소속 관계를 공개하도록 요구했다. 이러한 금지 조치에도 불구하고, 전직 직원들에 따르면 Wiki-PR의 설립자인 피셔와 프렌치가 2012년에 세운 회사인 스테이터스 랩스(Status Labs)는 고객의 위키백과 문서를 계속해서 편집했다. Wiki-PR 웹사이트는 적어도 2025년 6월 20일까지 그들의 서비스를 계속 광고했다.Archived at https://web.archive.org/web/20250620123953/https://wiki-pr.com/

 회사 

Wiki-PR은 2014년 당시 최고운영책임자였던 다리우스 피셔와 2014년 당시 최고경영자였던 조던 프렌치에 의해 2010년 설립되었다. 확인된 고객으로는 프라이스라인과 에마드 라힘 등이 있으며, 바이아콤을 포함한 수많은 기업이 잠재적 고객으로 의심받았다. 이 회사는 위키백과 관리자 권한을 보유하고 있다고 주장하며 이를 통해 의 위키백과 내 존재감을 관리할 수 있다고 홍보했다. archived November 14, 2013 Wiki-PR은 신규 고객 확보를 위해 "공격적인 이메일 마케팅"을 사용하는 것으로 보고되었다.

 조사 및 회사의 반응 
2012년에 시작된 위키백과의 다중 계정 조사 결과 수백 개의 계정이 연루된 것으로 나타났다. Wiki-PR의 개입은 네 명의 고객이 더 데일리 닷의 기자 사이먼 오언스에게 익명으로 제보하고, 프라이스라인과 에마드 라힘 두 곳이 바이스의 기자 마틴 로빈스에게 이를 확인해주면서 공식화되었다. Wiki-PR은 다중 계정 금지 규칙을 위반했을 뿐만 아니라, 비즈니스 콘텐츠 농장 및 일반 사용자의 기여를 허용하는 다양한 웹사이트에 심어 놓은 기사들을 위키백과 항목의 출처로 인용하여 허위의 신뢰도를 조성함으로써 위키백과 규칙을 위반했다. 동일한 웹사이트들이 반복적으로 사용되었으며, 이러한 흔적은 조사관들이 해당 회사가 작업한 문서를 식별하는 데 도움이 되었다.

조사 결과 위키백과 공동체는 위키백과의 규칙에 어긋나게 편집을 수행하고 Wiki-PR과 연결된 것으로 추정되는 수백 개의 유료 편집 계정을 차단했다.

2014년 뉴욕 타임스는 Wiki-PR의 수법을 다음과 같이 묘사했다. "Wiki-PR은 서로 다른 신분을 가진 많은 사람들을 동원하여 돈을 지불한 고객을 위해 페이지를 편집하고 관리한다. 이 유료 다중 계정들은 고객의 비전에 부합하지 않는 편집이 발생하면 즉각 달려들 준비가 되어 있다."

월스트리트 저널에서 프렌치는 Wiki-PR이 고객에게 "위키백과의 규칙을 준수하는 방법"을 상담하는 조사 및 집필 회사라고 주장했다. 프렌치는 그들의 유료 작업이 무보수 자원봉사자들의 작업을 보완하는 위키백과 "구조"의 일부라고 말했다. 프렌치는 Wiki-PR이 문서의 등재 기준에 대해 때때로 "잘못된 판단"을 내렸음을 인정했다. 또한 그는 "우리는 다른 수백 명의 편집자에게 작업 대가를 지불하고 있다. 그들은 실제 인물이며 다중 계정이 아니다"라고 말했다. 그러나 인터내셔널 비즈니스 타임스의 보도에 따르면, Wiki-PR은 고객을 위해 잠재적인 등재 기준을 충족시키고자 온라인에 기사를 심는 행위 외에도, 편집자가 다른 개인을 부당하게 부추겨 자신의 입장을 지지하게 만드는 행위인 "여론 조작용 다중 계정(meatpuppetry)"에 관여해 왔다.

 위키백과와 위키미디어의 반응 

 기준으로, 모든 직원, 계약자 및 소유주를 포함한 Wiki-PR은 위키백과 편집이 금지되었다. 위키미디어 재단의 사무총장 수 가드너는 재단 측에서 "우리의 선택지를 검토 중"이라고 밝혔다. 2013년 11월 19일, 위키미디어의 법률 대리인인 쿨리 LLP(Cooley LLP)는 Wiki-PR에 이메일로 정지명령 서신을 보냈다. 프렌치는 가디언과의 인터뷰에서 Wiki-PR이 "문제를 해결하기 위해 위키미디어 재단 및 그 법률 대리인과 협력하고 있다"고 말하며 일주일 내에 추가 정보가 나오기를 희망한다고 답했다. 위키미디어 재단은 Wiki-PR과 소통했음을 인정했으나, 그들과 협상 중이라는 암시는 부인하며 만약 Wiki-PR이 편집을 계속하고 싶다면 위키백과 공동체로 돌아가야 한다고 말했다.

2014년 6월, 위키미디어 재단은 이용 약관을 업데이트하여 고지되지 않은 유료 편집을 금지하고, 모든 유료 편집자가 자신의 소속을 공개하도록 요구했다. 변경 사항을 알리는 블로그 게시물에는 "고지되지 않은 유료 옹호 편집은 위키미디어의 자원봉사자와 독자의 신뢰를 위협할 수 있는 블랙햇 기법이다. 우리는 이러한 편집이 위키백과의 신뢰도와 중립성에 미치는 영향에 대해 심각하게 우려하고 있다"라고 명시되었다. 이후 2014년 말, 다수의 대형 PR 회사들이 위키백과의 신규 및 기존 가이드라인을 준수할 것을 약속했다.

 각주 

 외부 링크 

"Extensive network of clandestine paid advocacy exposed", The Signpost, 2013년 10월 9일.
 Is the PR industry Buying Influence Over Wikipedia? 2013년 10월 19일 Vice.com
 Is Wikipedia for Sale? 2013년 10월 19일 Vice.com Motherboard
 위키미디어를 대리하는 쿨리의 정지명령 서신

분류:미국의 스캔들
분류:위키백과 논란