이환주 (1964년)

이환주(Lee Hwan-ju)는 KB국민은행의 은행장으로, 1991년 입행 이후 영업과 기획, 재무를 두루 거쳐 2025년 1월부터 은행을 이끌고 있다. 취임사에서 "금융상품을 파는 은행을 넘어 고객과 사회에 '신뢰를 파는 은행'이 돼야 한다"고 밝히며 신뢰 회복과 내부통제 혁신, 디지털·글로벌 전략을 병행하고 있다.

 생애와 교육 
1964년 10월 태어났다. 선린상업고등학교를 졸업하고 성균관대학교 경영학과를 나왔으며, 핀란드 헬싱키대학교 경영대학원(MBA) 과정을 마쳤다.

 경력 
 1991년: 국민은행 입행(현장 영업 중심).
 2010년: 강남교보사거리지점장·스타타워지점장.
 2013년: 영업기획부장.
 2016년: 외환사업본부장.
 2018년: 개인고객그룹 상무, 2019년 전무.
 2020년: 경영기획그룹 부행장.
 2021년: KB금융지주 재무총괄(CFO) 부사장.
 2022년: KB생명보험 대표이사.
 2023년: 푸르덴셜생명과 통합한 KB라이프생명 대표이사 사장.
 2025년 1월: KB국민은행장 취임.

 임명과 취임 
2024년 11월 KB금융지주는 계열사대표이사후보추천위원회를 열어 KB라이프생명 대표였던 이환주를 차기 국민은행장 후보로 선정하였다. 2025년 1월 취임 후 그는 "고객과 사회에 '신뢰를 파는 은행'이 되겠다"는 구상을 제시하였다.

 리더십과 경영 기조 
이환주는 '변화와 균형'을 내세워 내실 강화와 체질 개선, 실행력 중심의 리더십을 강조한다. 그는 취임사에서 비즈니스를 재정의하고 실행하며 관찰하는 방식(재정의–실행–관찰)을 통해 경영 혁신을 주문하였다.

 전략 과제와 실행 
개인금융·기업금융·자산관리 등 핵심 사업의 질적 성장을 목표로 하고, 은행과 비은행의 시너지를 강조하였다. 소상공인 대상 컨설팅 공간 확충 등 생활밀착형 지원도 확대하였다.

 디지털 전환과 보안 체계 
보이스피싱 등 금융사기를 선제 차단하기 위해 AI 기반 모니터링을 고도화하였다. 2025년 8월 한 달 동안 사기계좌 1,306건을 적발하고 약 225억 원 피해를 예방했다고 밝혔다. 또한 영업점 창구의 신속한 대응으로 9월 말 기준 약 116억 원의 피해를 막았다. 이 체계는 2022년의 ATM 이상거래 차단 시스템 등 과거 고도화 성과와 연동된다. 여기서 말하는 보이스피싱은 보이스피싱과 관련된 전기통신금융사기이며, 이상 징후 탐지에는 인공지능 기술이 활용된다.

 고객 보호와 내부통제 
그는 내부통제 혁신과 윤리 경영을 기반으로 "국민은행은 확실히 다르다"는 고객 경험을 만들겠다고 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 시중은행 부문에서 은행은 2025년에 통산 19회 1위를 기록했다는 평가가 나왔다.

 글로벌 확장과 해외 행보 
취임 후 미국 뉴욕·시카고에서 기관투자자 대상 IR을 진행하고 해외 투자자와의 소통을 강화하였다. 캄보디아 중앙은행과의 면담을 통해 현지 사업 확대 의지를 나타냈다.

 지역·취약계층과의 동행 
소상공인 종합지원(컨설팅·교육·연계금융 등)을 강화하고 전국 거점 중심의 지원공간을 확대하였다.

 주요 발언 
 "금융상품을 파는 은행을 넘어 고객과 사회에 '신뢰를 파는 은행'이 돼야 한다." — 2025년 1월 취임사.
 "자만을 경계하고 오늘의 국민은행을 새로 고침하자." — 취임사에서 혁신 방식을 설명하며.

 논란 및 이슈 
KB라이프생명 통합 과정에서 노동조합이 인사통합안 재검토를 요구하며 쟁의행위에 돌입해 리더십이 시험대에 올랐다.

 연표 

 연도  사건  출처 1991  국민은행 입행   2010  강남교보사거리·스타타워 지점장   2013  영업기획부장 부임   2016  외환사업본부장   2018–2019  개인고객그룹 상무·전무   2021  KB금융지주 재무총괄(CFO) 부사장   2022  KB생명보험 대표이사 선임   2023  KB라이프생명 대표이사 사장   2025.01  KB국민은행장 취임 및 ‘신뢰를 파는 은행’ 비전 제시   2025.09  미국 뉴욕·시카고 IR 출장   2025.09  AI 기반 모니터링으로 한 달간 1,306건·약 225억 피해 예방 발표   2025.10  캄보디아 중앙은행과 면담, 현지 사업 확대 의지 표명   2025.10  영업점 대응으로 누적 약 116억 피해 예방 사례 공표  

 각주 

분류:대한민국의 은행가
분류:대한민국의 기업인
분류:성균관대학교 동문
분류:선린인터넷고등학교 동문
분류:1964년 출생
분류:살아있는 사람