E-그린우편

e-그린우편은 우정사업본부가 인터넷을 통해 접수된 전자 문서를 인쇄·봉함하여 물리적 우편물로 배달하는 하이브리드형 우편 서비스이다. 법령·고시상 공식 명칭은 전자우편이며, 국제 우편 규범에서는 만국우편연합(UPU)이 정의한 하이브리드 메일의 범주에 속한다.

 개요 
e-그린우편은 인터넷우체국에서 본문을 작성(편집툴)하거나 문서를 첨부해 접수하면, 지정 제작센터에서 출력·봉함한 뒤 통상·등기·특급 등 선택한 방식으로 배달한다. 인터넷우체국 내 표기는 ‘e-그린우편(舊 전자우편)’으로 병기된다.

 명칭과 법적 근거 
전자우편의 접수·취급·감액에 관한 세부 사항은 우편법 및 시행규칙의 위임에 따라 우정사업본부 고시로 정한다. 서비스 브랜드로서의 명칭은 ‘e-그린우편’이며, 법령·고시 문서에서는 포괄 명칭인 ‘전자우편’이 사용된다.

 역사 
대한민국의 전자우편(하이브리드 메일)은 2000년대 초·중반 이후 인터넷 접수와 지역 제작센터 기반의 분산 인쇄·봉함 체계를 정비하며 고도화되었다.우정사업본부, 『한국우정백서 2001–2007 (Korea Post White Paper 2001–2007)』(세종: 우정사업본부, 2007), 112–118쪽. 이후 ‘e-그린우편’ 브랜드 도입과 함께 맞춤형 편지(선택형)·주문형(인쇄형) 구분, 등기·익일특급 등 취급 옵션이 체계화되었다.우정사업본부, 『한국우정백서 2007–2008 (Korea Post White Paper 2007–2008)』(세종: 우정사업본부, 2009), 214–219쪽.

 서비스 구성 
 유형
 선택형(맞춤형 편지): 편지지·봉투 종류를 선택하여 온라인에서 내용을 작성해 발송한다.
 주문형(인쇄형): 첨부한 디자인·문서를 흑백 또는 컬러로 인쇄해 발송한다.
 전자우편 연계서비스: 법원·경찰 등 공공기관 대량·정기 발송 데이터를 시스템 연계로 일괄 제작·발송한다(예: 대법원 전자소송 특별송달, 경찰청 교통범칙금 고지서 등).

 봉투·서식
 인터넷우체국 안내에 따라 소형·대형 봉투 및 접착식 유형을 제공한다.

 접수와 제작·배달 절차 
이용자는 인터넷우체국에서 상품·봉투 유형과 우편 종류(일반통상·등기·익일특급·준등기)를 선택하고 발송정보를 입력한 뒤 결제한다. 접수 후 지역 제작센터에서 출력·봉함하여 우편망에 투입된다. 등기 계열은 배송 단계 조회(종적조회)가 제공된다. 편집툴(문서편집기) 또는 문서 첨부 방식이 지원되며, 편집툴 설치·이용에 관한 안내는 고객센터 FAQ로 제공된다.

 배달 기준(SLA) 
 일반통상: 신청 다음날부터 7일 이내(배달 3일 이내 + 제작 2일 이내 + 토·일 제외 기준).
 익일특급: 평일 12:00 이전 결제분은 다음날 배달 목표(12시 이후 결제분은 1일 추가, 공휴일·특정 지역은 가산 가능).
 등기·준등기: 진행 단계 조회와 배달기록이 제공된다.

 요금과 산정 방식 
요금은 봉투 유형, 인쇄 방식(흑백/컬러·단면/양면), 매수, 우편옵션(등기·특급 등)에 따라 산정된다. 선택형(소형) 1~6매 구간별 가격이 공시되며, 등기·익일특급은 일반요금에 정액을 가산한다. 4장부터는 중량에 따라 20원 할증이 적용된다. 또한 맞춤형 편지를 10통 이상 등기로 접수할 경우 우편요금 및 등기취급수수료의 3%를 할인한다.

 운영과 품질 
UPU 및 USPS의 하이브리드 메일 정의에 따라, 전자 접수 데이터를 분산 인쇄소(제작센터)에서 물리 우편물로 전환해 수취지 인근에서 투입하는 방식이 채택된다. 인터넷우체국은 2025년 10월 4일 08:00부터 10월 7일 24:00까지 데이터 복구 작업으로 우편서비스 이용이 일시 제한되었다.

 공공부문 연계 
전자우편 연계서비스는 연계기관과 우정사업정보센터·제작센터 간 시스템 연동을 거쳐 레이아웃 협의, 송수신·출력 테스트, 시범운영을 수행한 뒤 일괄 제작·발송한다.

 국제적 규범과 비교 
UPU는 하이브리드 메일을 전자 기반 우편역무로 정의하고 안전한 전자서비스 표준(SePS, S-시리즈)을 통해 상호운용성을 제시한다. 대한민국의 e-그린우편은 이러한 국제적 개념과 합치되는 전자 접수→물리 배달의 절차를 따른다.

 사건 
 2025년 10월: 인터넷우체국 우편서비스가 데이터 복구에 따른 점검으로 제한 운영되었다(2025-10-04 08:00 ~ 10-07 24:00).

 평가 
전자 접수와 물리 배달을 결합한 하이브리드 메일은 비용·시간 효율성과 지역 분산 제작을 통한 물류 탄력성을 제공하는 것으로 평가된다. 우정 물류 네트워크 설계·운영의 정합성은 한국 우정 사례를 다룬 물류망 최적화 연구에서도 분석된다.이정훈·문일경, 「A Hybrid Hub-and-Spoke Postal Logistics Network with Realistic Restrictions: A Case Study of Korea Post(현실 제약을 반영한 하이브리드 허브-스포크 우정 물류망: 한국우정 사례)」, 《Expert Systems with Applications》 41권 11호(2014), 5509–5519.

 같이 보기 
 우정사업본부
 우편법
 만국우편연합

 각주 

분류:대한민국의 우편
분류:우정사업본부
분류:우편