에이닷

A.(에이닷) 은 SK텔레콤에서 2022년 5월에 공개한 AI 에이전트 서비스이다. 한국어 GPT 기반이며 초거대 언어모델(LLM)과 ChatGPT가 하이브리드로 운영되는 대화형 AI 서비스로, 이용자의 질문과 요청에 맞춰 다양한 정보를 제공하고 서비스를 수행한다. 예를 들어, 날씨, 뉴스, 맛집 정보 등을 알려주거나, 일정 관리, 음악 재생, 사진 편집 등을 도와주며 '장기기억' 기술과 '멀티모달' 서비스를 장착해 이용자의 취향과 관심사를 학습하여 개인 맞춤형 서비스를 제공한다. 기존 에이전트와 달리 사용자에게 필요한 맞춤형 정보를 제공한다.

 역사 

 2022년 5월 16일 - 안드로이드 베타 서비스 런칭
 2022년 6월 22일 - iOS 베타 서비스 런칭
 2022년 7월 27일 - TV 및 게임 서비스 업데이트
 2022년 11월 11일 - AI 사진편집 기능 및 루틴 기능 업데이트
 2023년 9월 26일 - 오픈베타 종료 및 정식 오픈
 2025년 6월 30일 -  ‘에이닷(A.)’에 베타 버전으로 탑재된 ‘노트’ 서비스가 출시
 2025년 7월 7일 - ‘에이닷(A.)’에 베타 버전으로 탑재된 ‘노트’ 서비스 출시 일주일 만에 누적 사용자 30만명 돌파
 2025년 8월 4일 - 에이닷 4.0 출시

 서비스 

 에이닷 에이전트(One Agent) 
4.0 개편 된 이후 에이닷의 기존 기능들도 One Agent로 한층 업그레이드 됐다. 기존에 별도로 제공되던 뮤직·미디어·증권 에이전트가 하나로 통합되어 사용자는 음악 추천·주식 정보 확인 등 다양한 서비스를 하나의 대화창에서 간편하게 이용할 수 있다.

에이닷 앱을 시작하면 가장 먼저 보이는 대표 에이전트로 LLM 대화 기반으로 실시간 정보 검색이 가능하다. 날씨, 뉴스, 교통 상황, 혼잡도, 운세, 환율 등 다양한 질문에 대한 답변 가능할 뿐 아니라 등록된 개인의 일정도 관리가 가능하다. 다른 서비스와 다르게 개인화에 기반해 사용자가 알아야 할 정보를 선톡으로 챙겨주며 유용한 정보를 준다.

 에이닷 전화 통화 녹음 및 요약 
통화요약은 통화 녹음 내용을 분석해 상대방과 대화 내용을 자동으로 정리하는 기능이다. 통화요약은 AI가 녹음된 통화의 핵심을 요약하여 AI가 제목을 추천하고, 통화중 내용을 기반으로 키워드를 추출해 준다. 또한 통화 내용에 일정이나 전화번호가 언급이 되면 별도로 요약을 해주고 캘린더에 입력 할 수 있다.

통화 기록이 T전화와 분리되어 저장되는 불편함이 있으며, 전화 수신이 안 되거나 부재중 전화 기록이 남지 않는 등 핵심 기능을 제대로 수행하지 못하는 심각한 오류가 발생하여 큰 비판을 받고 있다. 에이닷 전화는 기존 LTE음성통화(VoLTE)가 아닌 셀룰러/Wi-Fi를 통한 모바일인터넷음성통화(mVoIP)인데, mVoIP 기술 한계로 전화끊김과 통화누락 현상이 지속해서 발생한다.

 사용자의 통화 종료 후 통화녹음 자동 분석
 통화녹음에 대한 STT(Speech-To-Text)
 Task 추천 제공
 과거 통화에 대한 검색 제공

 문제점 
통화요약 서비스를 더 이상 사용하지 않을 경우, 기존의 통화 이력, 통화 녹음, 통화 요약 데이터가 강제로 삭제된다.

 그 밖의 기능 
프렌즈, 캐릭터, 음악 (FLO 연동), 포토, AI 모션 프로필, 게임, 튜터

 그 밖의 잡다한 기능들 
 팟캐스트, 라디오, 뉴스, 날씨, 증권, 알람, 프로야구, 지식백과, 어학사전, 운세

 논란 

 mVOIP 통화품질 

 같이 보기 
 아마존 알렉사
 마이크로소프트 코타나
 애플 시리
 삼성 S 보이스
 윈도우 음성 인식
 빅스비 (가상 비서)

 각주 

 외부 링크 
 에이닷 개인정보 처리방침 (2024년 11월 11일 ~ )

 에이닷 개인정보 처리방침 (2024년 8월 26일 ~ 11월 10일) (보존링크)

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