맞춤화

맞춤화(customization or personalization)는 고객에게 전달될 제품이나 서비스를 사용자의 선호도나 사전 행위를 기반으로 변화시키는 것을 말한다. 전자상거래 기술이 발달할수록 정보 밀도가 증가해서 고객에 대한 정보가 많아져 고객 개인에게 맞춤화가 가능해졌다.

 같이 보기 
 개인화

 각주 

분류:경제학 용어