고용노동부고객상담센터

고용노동부고객상담센터(雇傭勞動部顧客相談센터)는 대한민국 고용노동부의 소속기관이다. 2016년 3월 1일 책임운영기관으로 지정됐으며, 울산광역시 중구 종가로 405-3에 위치하고 있다. 소장은 임기제 서기관 또는 행정사무관으로 보한다.

 직무 
 전국 단일번호(1350)에 의한 103개 고용지원센터 대표전화 일괄접수 대응
 인터넷(국민권익위 신문고, 빠른인터넷상담, 모바일상담)으로 접수된 고용노동 관련 질의에 대한 회신
 고용노동상담사례에 대한 데이터베이스 구축 및 상담을 통한 제도 개선 사항의 수집
 카카오톡을 통한 실시간 문자 상담
 챗봇을 통한 실업급여분야 자동상담

 연혁 
 2004년 12월 31일: 노동부 소속으로 종합상담센터 설치 (위치:안양)
 2010년 7월 5일: 고용노동부 소속 고객상담센터로 개편.
 2013년 2월18일: 울산 혁신도시 이전 개소식
 2016년 3월 1일: 고용노동부고객상담센터로 개편하고 책임운영기관으로 지정.
 2021년 1월 1일: 민간위탁업무(안양,천안,광주) 구성원 500여명을 직고용 공무직 전환.

 조직 
 소장 
 기획지원과행정사무관·전산사무관·공업사무관·보건사무관·시설사무관·행정주사·공업주사·보건주사·시설주사 또는 전산주사로 보한다. : 예산,인사,채용,시설관리,홍보,책임운영기관 관련업무
 전화상담과
 울산상담센터 (근로기준법,노동관계법,국민취업지원제도 상담)
 광주상담센터 (실업급여,국민내일배움카드)
 천안상담센터 (실업급여,모성보호,취업지원,청년내일배움)
 안양상담센터 (실업급여,사업주지원금)
 인터넷상담과 : 국민신문고를 통한 질의답변, 빠른인터넷상담, 모바일상담

 각주 

분류:2016년 설립
분류:대한민국 고용노동부
분류:울산 중구 소재의 관공서
분류:책임운영기관