다중 계정

다중 계정(sockpuppet)은 하나의 인터넷 커뮤니티에서 한 사람이 사용자들에게 각각 다른 여러 사람인 것처럼 속이기 위해 활동하는 여러 개의 계정을 가리켜 부르는 말이다. 다중 계정은 특정 개인이나 조직을 칭찬, 옹호, 지지하거나, 여론을 조작하거나, 사용자가 차단된 소셜 미디어 계정을 보는 것과 같은 제한을 우회하기 위해 생성된 온라인 신원을 포함한다. 다중 계정은 많은 온라인 커뮤니티와 포럼에서 환영받지 못한다.

역사
익명으로 자기 리뷰를 작성하는 관행은 인터넷 이전부터 시작되었다. 작가 월트 휘트먼과 앤서니 버제스는 자신의 책에 대해 익명 리뷰를 작성했으며,Amy Harmon, "Amazon Glitch Unmasks War Of Reviewers", 더 뉴욕 타임스, February 14, 2004. (). 벤저민 프랭클린도 마찬가지였다.

옥스포드 영어사전은 이 용어를 인터넷과 관련 없이 "다른 사람의 행동에 의해 통제되는 사람; 하수인"으로 정의하며, 2000년 U.S. 뉴스 & 월드 리포트의 인용을 들고 있다. The reference cites a 1996 Clinton supporter calling 고어 a sock puppet.

위키백과는 다중 계정 문제로 오랫동안 어려움을 겪어왔다. 2013년 10월 21일, 위키미디어 재단(WMF)은 위키백과에서 유료 옹호 다중 계정 활동을 비난했으며, 이틀 후인 10월 23일에는 위키-PR의 위키백과 편집을 특별히 금지했다. 2015년 8월과 9월에 WMF는 오렌지무디로 알려진 또 다른 다중 계정 그룹을 적발했다.

유형

차단 우회

다중 계정 사용의 한 가지 이유는 개인의 원래 계정에 부과된 차단, 금지 또는 기타 제재를 우회하기 위함이다.Poland, Bailey: Haters: Harassment, Abuse, and Violence Online, p. 230

표 몰아주기
다중 계정은 온라인 설문조사 중에 조작자의 투표 수를 늘리기 위해 생성될 수 있다. 이와 관련된 사용법은 여러 신원을 생성하여 각각 조작자의 주장을 지지하고, 조작자가 다수 의견을 대표하는 것처럼 보이게 하며 반대 의견을 무시하려 시도하는 것이다. 사회 연결망 및 평판 시스템의 추상 이론에서는 이를 시빌 공격이라고 한다.

다중 계정과 유사한 기만적인 가짜 신원 사용은 스텔스 마케팅에서 사용된다. 스텔스 마케터는 한 개 이상의 가명 계정을 생성하여 각각 후원자의 제품, 책 또는 이념에 대한 열렬한 지지자임을 주장한다.

이러한 유형의 다중 계정은 메타크리틱 및 로튼 토마토와 같은 리뷰 집계 웹사이트에서도 여러 가짜 계정을 생성하여 평가 폭탄을 가하는 데 사용될 수 있다.

허수아비 다중 계정
허수아비 다중 계정(strawpuppet)은 특정 관점을 어리석거나 불건전하게 보이게 하여 그에 대한 부정적인 감정을 유발하기 위해 만들어진 위장술책 가명이다. 허수아비 다중 계정은 일반적으로 비지능적이고, 정보가 없으며, 편견을 가진 방식으로 행동하여 조작자가 쉽게 반박할 수 있는 "허수아비" 논증을 내세운다. 의도된 효과는 동일한 입장에 대한 보다 합리적인 주장을 불신하게 만드는 것이다.Thomler, Craig (April 27, 2011). "Battle of the sockpuppets" , Government in the Lab: The Online Magazine for Government and Politics Around the World

이러한 다중 계정은 인터넷 트롤과 유사한 방식으로 행동한다. 특히 관심 트롤은 실제 관점이 다중 계정의 관점과 반대되는 사용자가 생성한 위장술책 가명이다. 관심 트롤은 자신의 선언된 관점에 전념하는 웹 포럼에 글을 게시하고, 자신들의 목표를 공유한다고 주장하면서 그룹의 행동이나 의견에 영향을 미치려 시도하지만, "우려"를 표명한다. 목표는 그룹 내에 두려움, 불확실성, 의심 (FUD)을 심는 것이다.

다중 계정 사용 조사

의심되는 다중 계정의 IP 주소를 비교하고 의심되는 다중 계정의 문체를 비교 분석하는 등 다중 계정 여부를 판단하기 위한 여러 기술이 개발되었다. GeoIP를 사용하여 IP 주소를 조회하고 위치를 찾을 수 있다.

 미국의 다중 계정 사용에 대한 법적 의미 

 미국 대 드루 

2006년, 미주리주 거주자 로리 드루는 조쉬 에반스라는 가상의 16세 소년이 운영하는 것처럼 꾸민 마이스페이스 계정을 만들었다. 그는 드루의 딸과 갈등을 겪었다고 알려진 13세 소녀 메건 마이어와 온라인 관계를 시작했다. "조쉬 에반스"가 마이어와의 관계를 끝낸 후, 마이어는 자살했다.

2008년, 캘리포니아 중부 지방법원의 미국 법무관 토마스 오브라이언은 당시 49세였던 드루를 4건의 중범죄 혐의로 기소했다. 여기에는 "주간 상거래를 통해 무단으로 컴퓨터에 접근하는 것"을 금지하는 컴퓨터 사기 및 남용법(CFAA) 위반 공모 혐의 1건과, 자신이 마이스페이스의 서비스 약관을 위반하여 허위 진술을 했다는 CFAA 위반 혐의 3건이 포함되었다. 오브라이언은 마이스페이스 서버가 자신의 관할 구역에 있다는 이유로 사건 기소를 정당화했다. 배심원단은 드루에게 경범죄 3건에 대해 유죄를 선고하고, 검찰이 드루가 마이어에게 정신적 고통을 주었다는 것을 입증하지 못했다는 이유로 1건은 기각했다.

선고 심리 중 검찰은 법정 최고형인 징역 3년과 벌금 30만 달러를 주장했다. 드루의 변호인단은 그녀의 허위 신원 사용이 마이스페이스에 대한 무단 접근을 구성하지 않는다고 주장하며, 1973년 채무불이행 분쟁인 피플 대 도넬(People v. Donell) 사건을 인용했다. 이 사건에서 항소법원은 "사기적으로 유도된 동의는 그럼에도 불구하고 동의"라고 판결했다. 조지 H. 우 판사는 선고 전에 혐의를 기각했다.

 피플 대 골브 

2010년, 50세의 변호사 라파엘 골브는 자신의 아버지 노먼 골브의 라이벌이라고 생각하는 역사가들을 공격하고 가장하기 위해 여러 다중 계정을 사용한 혐의로 신원 도용, 형사상 사칭, 가중 괴롭힘 등 30가지 형사 혐의로 유죄 판결을 받았다. 골브는 자신의 행동이 언론의 자유로 보호받는 "풍자적 속임수"라고 변호했다. 그는 변호사 자격을 박탈당하고 징역 6개월을 선고받았지만, 항소심에서 집행유예로 감형되었다."Case of Dead Sea Scrolls, Online Aliases Ends With Probation" (April 16, 2018) .

 뉴 디렉션스 포 영 어덜츠 대 데이비스 

2014년, 플로리다주 주 순회법원은 다중 계정 사용이 사업 관계에 대한 불법적 간섭이며 소송 진행 중 이를 금지하는 명령 구제를 인정했다. 법원은 "여러 신원을 위조하는 행위"가 금지되어야 할 행위라고 판단했다. 법원은 그 행위가 잘못된 것은 "진술이 거짓이거나 참이어서가 아니라, 존재하지 않는 사람들의 이름을 꾸며내어 가짜 댓글을 게시하고 피고인의 입장을 지지하는 행위가 원고의 사업을 불법적으로 방해하기 때문"이며 그러한 "행위는 본질적으로 불공정하다"고 설명했다.

따라서 법원은 피고인에게 "실제로 존재하는 것보다 더 많은 사람이 프로그램에 대해 댓글을 달고 있다는 잘못된 인상을 주는 모든 게시물을 제거하거나 제거하도록" 명령했다. 그러나 법원은 또한 피고인의 댓글 중 "가짜 환자나 가짜 직원, 또는 프로그램과 연결된 가짜 사람들에 대한 잘못된 인상을 만들지 않는 (각자의 이름으로 게시된) 댓글은 아메리카 합중국 헌법, 수정 제1조에 의해 보호된다"고 밝혔다.New Directions for Young Adults, Inc. v. Davis  (17th Jud. Cir., Broward Cty. September 26, 2014) (slip op.).

 다중 계정 사용의 주목할 만한 공개 사례 
사업 홍보

2007년, 홀 푸드 마켓의 CEO인 존 맥키는 야후! 파이낸스 메시지 게시판에 "Rahodeb"이라는 이름으로 글을 올린 것이 발각되었다. 그는 자신의 회사를 극찬하고 경쟁사인 와일드 오츠 마켓의 비참한 미래를 예측하면서도 두 회사와의 관계를 숨겼다. 홀 푸드는 맥키의 어떤 행동도 법을 위반하지 않았다고 주장했다.BRAD STONE and MATT RICHTEL, "The Hand That Controls the Sock Puppet Could Get Slapped" , 더 뉴욕 타임스, July 16, 2007.

2007년 콘래드 블랙, 홀린저 인터내셔널 최고 경영자의 재판 중 검찰은 그가 야후! 파이낸스 채팅방에 "nspector"라는 이름으로 메시지를 게시하여 공매도 세력을 공격하고 회사 주식 실적의 원인으로 지목했다고 주장했다. 검찰은 블랙의 형사 재판에서 이러한 게시물에 대한 증거를 제출했고, 그는 우편 사기 및 방해 혐의로 유죄 판결을 받았다. 이 게시물은 재판의 여러 지점에서 제기되었다.

도서 및 영화 리뷰
2004년 아마존닷컴 컴퓨터 오류로 인해 자신의 책에 익명으로 리뷰를 작성한 많은 저자들의 이름이 공개되었다. 베스트셀러 소설인 밤의 도시(1963)를 쓴 존 레키도 이 방식으로 신원이 밝혀진 저자 중 한 명으로, 자신의 작품에 대해 수많은 별 다섯 개 리뷰를 작성한 것으로 드러났다. 2010년, 역사가 올랜도 피게스는 "orlando-birkbeck"과 "historian"이라는 이름으로 아마존 리뷰를 작성하여 자신의 책을 칭찬하고 역사가 레이첼 폴론스키와 로버트 서비스의 책을 비판한 것으로 밝혀졌다. 두 사람은 피게스를 고소하여 금전적 손해배상을 받았다.Richard Lea and Matthew Taylor "Historian Orlando Figes admits posting Amazon reviews that trashed rivals" , The Guardian, April 23, 2010"Orlando Figes to pay fake Amazon review damages" , BBC, July 16, 2010.

2012년 영국 범죄 작가 축제 패널 토론에서 작가 스티븐 레더는 자신의 책을 칭찬하기 위해 가명을 사용했음을 인정하며 "모든 사람이 그렇게 한다"고 주장했다. 그는 자신의 책을 논의하고 직접 대화하는 "캐릭터 네트워크"를 구축했다고 말했으며, 일부는 친구들이 운영했다. 같은 해, 스파이 소설가 제레미 던스가 트위터에서 온라인에서 의심스러운 징후를 감지하여 압력을 가한 후, 영국 범죄 소설가 R. J. 엘러리는 자신의 모든 소설에 대해 긍정적인 리뷰를 작성하고 다른 두 작가에 대해 부정적인 리뷰를 작성하기 위해 가명 계정을 사용했음을 인정했다.

데이비드 매닝은 소니 주식회사의 마케팅 임원이 컬럼비아 픽처스의 영화 개봉작에 대해 일관되게 좋은 평가를 제공하고 이를 홍보 자료에 인용할 수 있도록 만든 가상의 영화 평론가였다.

블로그 댓글
미국 기자 마이클 힐치크는 로스앤젤레스 타임스 웹사이트의 자신의 블로그인 "더 골든 스테이트"에 "다른 사이트뿐만 아니라 그곳에서도 가명으로 게시했다"고 인정한 후 일시적으로 게시가 중단되었다. 그는 보수주의자들인 휴 휴이트와 L.A. 검사 패트릭 프레이를 공격하기 위해 가명을 사용했고, 결국 프레이가 그를 폭로했다. 힐치크의 LA 타임스 블로그는 신문의 첫 번째 블로그였다. 블로그 활동이 중단된 동안 힐치크는 신문에 정기적으로 글을 계속 썼다.

리 시겔, 더 뉴 리퍼블릭 잡지의 작가는 "스프레차투라"라는 사용자 이름으로 자신의 기사와 블로그 댓글을 옹호한 혐의로 정지되었다. 그러한 댓글 중 하나에서 "스프레차투라"는 존 스튜어트에 대한 시겔의 나쁜 평가를 옹호했다: "시겔은 용감하고, 뛰어나며, 스튜어트보다 훨씬 더 재치 있다."

정부의 다중 계정 사용

국가 지원 인터넷 다중 계정 사용의 예로, 2011년 미국 회사 엔트레피드는 미국 중부사령부로부터 "온라인 페르소나 관리" 작전으로 276만 달러의 계약을 따냈는데, 이는 아랍어, 페르시아어, 우르두어, 파슈툰어로 "가짜 온라인 페르소나를 만들어 온라인 대화에 영향을 미치고 미국 선전을 퍼뜨리는" 어니스트 보이스 작전의 일환이었다.Nick Fielding and Ian Cobain, "Revealed: US spy operation that manipulates social media", The Guardian. March 17, 2011. Retrieved March 24, 2011. ().

2014년 9월 11일, 여러 다중 계정들이 루이지애나주의 한 화학 공장에서 폭발이 발생했다고 보고했다. 트위터와 유튜브를 비롯한 다양한 매체에서 보고가 있었으나, 미국 당국은 이 사건 전체를 조작이라고 주장했다. 이 정보는 많은 사람들이 상트페테르부르크에 있는 러시아 정부 지원 다중 계정 관리 사무소인 인터넷 리서치 에이전시에서 비롯된 것으로 판단했다. 2016년 2016년 미국 대통령 선거에서 트롤을 고용한 혐의로 러시아가 다시 미국 정보 공동체에 의해 연루되었다.

경제 문제 연구소는 2012년 보고서에서 영국 정부와 유럽 연합이 정부가 지지하는 명분을 위한 캠페인 및 로비를 하는 자선 단체에 자금을 지원한다고 주장했다. 한 예로, 정부 자문 요청에 대한 답변 중 73%가 이른바 "다중 계정" 조직의 캠페인으로 인한 직접적인 결과였다.

 같이 보기 
 위키백과:다중 계정
 트롤

 각주 

분류:인터넷 용어
분류:인터넷 트롤링
분류:인터넷 조작 및 선전