도널드 노먼

도널드 노먼(Donald A. Norman, 1935년 12월 25일 ~ )은 캘리포니아 대학교 샌디에이고 인지과학과의 명예교수이자 노스웨스턴 대학교의 교수이다. 최근 그의 활동은 인지과학(Cognitive Science)에서 사용성 공학(Usability Engineering)에 초점을 맞추고 있다. 그는 또한 스탠퍼드 대학교에서 강의를 하고 있으며 브리태니커 백과사전의 편집진의 일원이다.

 생애 
 어린 시절 
1935년 12월 25일 미국에서 태어났다.

 그룹 시절 
노먼 교수 초기 저서들은 대부분 사용성(Usability)과 인지심리학(Cognitive Psychology)에 관한 것이었다. 그러나 우리를 똑똑하게 만드는 것들(Things That Make Us Smart)에서 우리의 사회에 관한 몇 가지 중요한 논지를 펼쳤지만 여기서 노먼교수는 많은 텔레비전이나 박물관전시에서 볼 수 있는 가치없는 내용을 비판하였다. 최근에 그는 우리가 사용하기 즐겁고 감성과 디자인 혹은 마음과 정신을 함께 엮어내는 가치를 가진 물건과 기능을 가진 제품들을 조명하여 그의 책 감성적인 디자인(Emotional Design : Why We Love (or Hate) Everyday Things)에서 감성적으로 감동을 주는 제품이 기능적, 경제적으로도 우수하다는 주장을 펼치고 있었다.

제이콥 닐슨(Jakob Nielsen) 과 브루스 토냐찌니(Bruce Tognazzini)와 기업을 대상으로 사용성 컨설팅 업무를 하는 닐슨노먼그룹(Nielson Norman Group)을 설립했다.

 상과 영예 
노먼은 그의 업적으로 많은 상을 받았다. 그는 1995년에 파도바 대학교에서 심리학으로 "S. V. 델라 로레아 광고 명예훈장"을 받았고, 델프트 공과대학교에서 산업 디자인 및 공학 박사 학위를 받았다. 2001년에 그는 컴퓨팅 기계 협회(ACM)의 펠로우로 헌액되었고, 통신 설계에 관한 특별 이익 그룹(SIG)인 SIGDOC로부터 리고 상을 수상했다. 2006년에는 컴퓨터 및 인지 과학 분야에서 벤자민 프랭클린 메달을 수상했다. 2009년에 노먼은 디자인 연구 협회의 명예 펠로우로 선출되었다. 2011년에 노먼은 사람과 기술 간의 상호작용을 향상시키는 인간 인지를 기반으로 한 설계 원칙을 개발한 공로로 미국 국립 공학 아카데미의 회원으로 선출되었다.

 경력 
 사용자 중심 디자인 
1986년, 노먼은 책 "사용자 중심 시스템 설계"에서 "사용자 중심 설계"라는 용어를 소개했다. 인간-컴퓨터 상호작용에 대한 새로운 관점, 그와 스티븐 W. 드레이퍼가 편집한 책이었지만 책의 서문에서는 디자이너들이 시스템을 사용할 사람들을 목표로 노력해야 한다는 생각이 소개되었다.

사람들은 매우 적응력이 뛰어나서 유물에 대한 숙박 부담을 모두 짊어질 수 있었지만, 숙련된 디자이너들은 유물을 사용자에게 맞게 조정함으로써 이 부담의 상당 부분을 사라지게 되었다.

노먼은 그의 저서 '일상적인 것들의 디자인'에서 '사용자 중심 디자인'이라는 용어를 사용하여 미학과 같은 부차적인 고려 사항을 제쳐두고 사용자의 필요에 따라 디자인을 설명했다. 사용자 중심 설계는 작업의 구조를 단순화하였고, 사물을 보이게 하며, 매핑을 올바르게 하고, 제약의 힘을 활용하였는데, 오류를 대비한 설계를 하였으며, 어포던스와 행동의 일곱 단계를 설명하는 것을 포함하였다. 책에 요약된 원리와 특성은 물리적 및 디지털 맥락에서 제품 디자인 분야와 관련이 있었다.

노먼은 그의 저서 "우리를 똑똑하게 만드는 것들 기계 시대의 인간 속성 방어"에서 "인지 아티팩트"라는 용어를 사용하여 "표현 기능을 수행하기 위해 정보를 유지, 표시 또는 작동하며 인간의 인지 성능에 영향을 미치는 인공 장치"를 설명되었는데 노먼은 그의 저서 "일상적인 것들의 설계"와 유사하게, 우리의 마음이 기계에 순응하기보다는 우리의 마음에 맞는 기계의 개발을 주장했다.

개정판 '일상적인 것들의 디자인'에서 노먼은 미학에 대한 이전의 주장을 뒤엎고 사용자 중심 디자인이라는 용어를 완전히 삭제했다. 책 서문에서 그는 이렇게 말하였다.

이 책의 초판은 제품을 이해하고 사용할 수 있도록 만드는 데 중점을 두었다. 제품의 전체 경험은 사용성 이상의 범위를 차지했는데 미적 감각, 즐거움, 그리고 재미가 매우 중요한 역할을 했다. 즐거움, 즐거움, 감정에 대한 논의는 없었고, 감정은 매우 중요해서 디자인에서 그것이 어떤 역할을 하는지에 대한 책인 '감정 디자인' 전체를 썼다.

대신 그는 현재 인간 중심 디자인이라는 용어를 사용하며 이를 다음과 같이 정의하였다 "인간의 필요, 능력, 행동을 우선시한 다음, 그 필요, 능력, 행동 방식을 수용하도록 설계하는 접근 방식"이었다.

 디자인 어워드 
돈 노먼 디자인 어워드 조직이 설립되었고, 2024년 9월 13일에 그의 이름이 새겨진 첫 번째 시상식이 발표되었다. DNDA 정상회의는 2024년 11월 14일과 15일에 캘리포니아주 샌디에이고에서 개최되었다.

 저서 
 Emotional Design: Why we love (or hate) everyday things, 2004
 The Invisible Computer, 1998
 Things That Make us Smart: Defending Human Attributes in the Age of the Machine,1993
 Turn Signals Are the Facial Expressions of Automobiles, 1992
 The Design of Everyday Things, 2002
 User Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction, 1986
 Learning and Memory, 1982
 Perspectives on Cognitive Science, 1981
 Explorations in Cognition, 1975
 Human Information Processing, 1972
 Models of Human Memory, 1970
 Memory and attention: An Introduction to Human Information Processing, 1969,1976
 Living with Complexity, 2010

 같이 보기 

 어포던스
 사용성 공학
 인터랙션 디자인
 사용자 중심 디자인
 활동 중심 디자인
 사용자 경험 디자인

 외부 링크 
 도널드 노먼의 홈페이지
 닐슨노먼그룹 홈페이지
 도널드 노먼과의 인터뷰

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분류:캘리포니아 대학교 샌디에고 교수
분류:노스웨스턴 대학교 교수
분류:하버드 대학교 교수
분류:ACM 석학회원
분류:인간-컴퓨터 상호 작용 연구자