ಎಸ್- ಕಾಮರ್ಸ್

ಎಸ್- ಕಾಮರ್ಸ್ (S-Commerce) 
ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಕಾಮರ್ಸ್ ಅಥವಾ S-Commerce ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನ ರೂಪುರೇಷೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಹಾಗೂ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಈ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿವೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಸಮಾಜಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಮಾಹಿತಿ ವಿನಿಮಯದ ಜಾಗಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಯುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಾಗಿ ರೂಪಾಂತರಿ ಸುತ್ತಿವೆ.

‌ಎಸ್- ಕಾಮರ್ಸ್ನ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶ ಎಂದರೆ:

"ಗ್ರಾಹಕರು ಇರುವ ಜಾಗದಲ್ಲೇ ಅವರಿಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವುದು."

ಅಂದರೆ, ಜನರು ದಿನಕ್ಕೆ 3–4 ಗಂಟೆ ಕಳೆದರೂ  ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲೇ, ಹೀಗಾಗಿ ಅದೇ ವೇದಿಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ, ವಿಮರ್ಶೆ ನೋಡಿ, ಸಹಜವಾಗಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವುದು ಈಗ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. 

 1.ಎಸ್- ಕಾಮರ್ಸ್ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ 

 ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಆರಂಭ 
2008ರಿಂದ 2015ರ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಕೆ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಜನರ ಸಕ್ರಿಯತೆ ಅಪಾರವಾಗಿ ಏರಿತು. ಜನರು ದಿನನಿತ್ಯದ ಫೋಟೋ, ಸುದ್ದಿಗಳು, ಅಭಿಪ್ರಾಯ, ಹವ್ಯಾಸಗಳು, ಪ್ರಯಾಣ ಎಲ್ಲವನ್ನುಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮಾಡಲು ಈ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರು.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದ ಅಂಶ ಏನು?

·        ಜನರು ತಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವ ಕೊಡುತ್ತಾರೆ

·        ಜನರು ನೋಡಿ–ನೋಡಿ ಕಲಿಯುವ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕುತೂಹಲ ತೋರುತ್ತಾರೆ

·        ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ನೈಜ ಬಳಕೆದಾರರ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ವಿಶ್ವಾಸ ಹುಟ್ಟಿಸುತ್ತವೆ

ಇದನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನೇರ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಕೂಡ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು.

 ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಿಂದ ವಾಣಿಜ್ಯಕ್ಕೆ 
2014–15 ರಲ್ಲಿ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ, ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಶಾಪಿಂಗ್, ಯೌಟ್ಯೂಬ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ತಗ್ಗಿನಿಂಗ್ ಮುಂತಾದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ ನಂತರ ಎಸ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಬೆಳೆಯಲು ಆರಂಭಿಸಿತು.

ಇಂದು:

·        ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ರೀಲ್ಸ್

·        ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಶೋಪ್ಸ್

·        ಯೌಟ್ಯೂಬ್ ಲೈವ್ ಶಾಪಿಂಗ್ 

·        ವಾಟ್ಸಪ್ಪ್ ಬಸ್ಸಿನೆಸ್ಸ್

·        ಪಿಂಟರೆಸ್ಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಪಿನ್ಸ್ 

ಇವುಗಳ ಮೂಲಕ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಪ್ರತಿದಿನ ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತಿವೆ. 

 2.ಎಸ್- ಕಾಮರ್ಸ್ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ? — ಹಂತವಾರು ವಿವರಣೆ 
ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ಒಂದು ಸರಳ ಆದರೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ. 

 a)    ವಿಷಯ ರಚನೆ (Content Creation) 
ಎಸ್- ಕಾಮರ್ಸ್ Social Commerce) ಯಲ್ಲಿ ವಿಷಯ ರಚನೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಅಂಶ. ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ವಿಷಯವನ್ನು ನೋಡಿ, ಆಕರ್ಷಿತರಾಗಿ, ತಕ್ಷಣವೇ ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರೇರಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಮನಸೆಳೆಯುವ ಹಾಗೂ ನೈಜ ಅನುಭವ ನೀಡುವ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರತಿ ವಿಷಯವನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿ ನೋಡೋಣ:

• ಆಕರ್ಷಕ ಚಿತ್ರಗಳು (Attractive Images)

ಉತ್ಪನ್ನದ ಸ್ಪಷ್ಟ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಹಾಗೂ ಕಲಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನ ಸೆಳೆಯುತ್ತವೆ.

ಒಳ್ಳೆಯ ಚಿತ್ರ—

 ಉತ್ಪನ್ನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
 ಬಣ್ಣ, ಗಾತ್ರ, ವಿನ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ
 ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಉತ್ತಮ ‘ಮೊದಲ ಅನಿಸಿಕೆ’ ನೀಡುತ್ತದೆ

• ರೀಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ಶಾರ್ಟ್ ವಿಡಿಯೋಗಳು (Reels & Short Videos)

ಇವು ಇಂದು ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ಸಾಧನಗಳು.

ಶಾರ್ಟ್ ವಿಡಿಯೋಗಳು—

 10–30 ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ಕೊಡುತ್ತವೆ
 ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತವೆ
 ವೈರಲ್ ಆಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು

• ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು (Reviews)

ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಮತ್ತೊಬ್ಬರ ಅನುಭವ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ.

ವಿಮರ್ಶೆಗಳು—

 ಉತ್ಪನ್ನದ ನೈಜ ಗುಣಮಟ್ಟ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ
 ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ ಮೇಲೆ ನಂಬಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ
 ‘ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆ’’ ಅನ್ನು ಸೃಷ್ಠಿಸುತ್ತದೆ

• ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ (User Generated Content – UGC)

ಗ್ರಾಹಕರೇ ಸ್ವತಃ ಮಾಡಿದ ರೀಲ್ಸ್, ಫೋಟೋಗಳು, ಫೀಡ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇತ್ಯಾದಿ UGC ಆಗುತ್ತವೆ.

ಇವು—

 ಅತ್ಯಂತ ನಿಜವಾದ (Authentic) ವಿಷಯ
 ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ವೈರಲ್ ಆಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು

• ಮೊದಲು-ನಂತರ ವೀಡಿಯೊಗಳು

ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಬ್ಯೂಟಿ, ಫಿಟ್ನೆಸ್, ಕ್ಲೀನಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.

ಇವು—

 ಉತ್ಪನ್ನದ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತೋರಿಸುತ್ತವೆ
 ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಹೇಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ
 ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಭರವಸೆ ಹುಟ್ಟುತ್ತದೆ

• ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ / ಹೇಗೆ ಮಾಡುವುದು ವೀಡಿಯೊಗಳು

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹೇಗೆ ಬಳಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ವಿಡಿಯೋಗಳು.

ಇವು—

 ಉತ್ಪನ್ನದ ಉಪಯೋಗವನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತವೆ
 ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ value ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ
 ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ 

 c) ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂವಹನ (Engagement) 
S-Commerce ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂವಹನವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಅತಿ ಮುಖ್ಯ. ಗ್ರಾಹಕರ ಲೈಕ್, ಕಾಮೆಂಟ್, ಶೇರ್, ಸೇವ್ ಮತ್ತು ಸ್ಟೋರಿ ರಿಪೋಸ್ಟ್ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಜೀವ ತುಂಬುತ್ತಾರೆ. ಇಂತಹ ಸಂವಹನ ಹೆಚ್ಚಿದಂತೆ ಪೋಸ್ಟ್‌ ಹೆಚ್ಚು ಜನರಿಗೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ ಮತ್ತು “ಇತರರೂ ಇದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ” ಎಂಬ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ ಮೇಲಿನ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ, ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಫಲವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಜನಪ್ರಿಯತೆ ಏರಿಕೆಗೊಂಡಂತೆ ಅದರ ಮಾರಾಟವೂ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. 

 e) ಚಾಟ್ ಆಧಾರಿತ ಮಾರಾಟ (Chat Commerce) 
ಚಾಟ್ ಕಾಮರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸಪ್ ಬಿಸಿನೆಸ್, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮೆಸೆಂಜರ್ ಬಾಟ್, ಟೆಲಿಗ್ರಾಂ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಂತಹ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಜೊತೆ ತಕ್ಷಣ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಇಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು, ಬೆಲೆ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತುಕತೆ ಮಾಡುವುದು, ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಕಸ್ಟಮ್ ಆರ್ಡರ್ ನೀಡುವುದು ಹಾಗೂ ಹೋಮ್ ಡೆಲಿವರಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಎಲ್ಲಾ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವೇಗದ ಸಂವಹನದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವೂ ತ್ವರಿತವಾಗುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಇಂದು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಮಾರಾಟ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.

 f) ವಿತರಣಾ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ 
ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ವಿತರಣಾ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಭಾಗ. Dunzo, Delhivery, Shadowfax ಮೊದಲಾದ ತೃತೀಯ ಪಕ್ಷದ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಸೇವೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೆಬಾಗಿಲಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ. ಇದರಿಂದ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೂ ದೇಶದ ವಿವಿಧ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ UPI, Net Banking, Wallets, QR Payments ಮತ್ತು COD (Cash on Delivery) ಸೇರಿದಂತೆ ಅನೇಕ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸೌಕರ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸರಳ ಹಾಗೂ ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ–ವಿತರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಎಸ್-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಗಮ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗುತ್ತದೆ. 

 3.ಎಸ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ನ ಪ್ರಕಾರಗಳು 

 1) ನೇರ ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯ 
ನೇರ ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯನಲ್ಲಿಫೇಸ್ಬುಕ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ಪ್ಲೇಸ್, ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಶೋಪ್ಸ್, ಪಿಂಟರೆಸ್ಟ್ ಶೋಪ್ಸ್ ಮೊದಲಾದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಪ್‌ನಲ್ಲೇ ನೇರವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ, ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ತಕ್ಷಣ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇಲ್ಲದೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ನೇರ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.

 2) ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸ್ರ್ ಕಾಮರ್ಸ್ 
ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸ್ರ್ ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಭಾವಿಗಳು (Influencers) ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ತೋರಿಸುವುದು, ವಿಮರ್ಶೆ ನೀಡುವುದು, ಅಥವಾ ಆಫಿಲಿತೆ ಲಿಂಕ್ಸ್  ಮೂಲಕ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿ ಮೂಡುತ್ತದೆ. ಅವರ ಅನುಯಾಯಿಗಳ ಮೇಲೆ ಇರುವ ಪ್ರಭಾವದಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪ್ರಮಾಣ ವೇಗವಾಗಿ ಏರುತ್ತದೆ.

 3) ಲೈವ್ ವಾಣಿಜ್ಯ (Live Selling) 
ಲೈವ್ ವಾಣಿಜ್ಯನಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸ್ರ್ಸ್ ಲೈವ್ ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ, ಅದೇ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಲಿಂಕ್ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ತ್ವರಿತ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ನೈಜ ಪ್ರದರ್ಶನದಿಂದ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ತಕ್ಷಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಚೀನಾದಂತಹ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಈ Live Selling ಮಾದರಿಯಿಂದ ಬಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್‌ಗಳ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.

 4)ಚಾಟ್ ವಾಣಿಜ್ಯ 
ಚಾಟ್ ವಾಣಿಜ್ಯನಲ್ಲಿವಾಟ್ಸಪ್ಪ್ ಬಸ್ಸಿನೆಸ್ಸ್ , ಮೆಸ್ಸೆಂಜರ್ ಬೋಟ್ಸ್, ಟೆಲಿಗ್ರಾಂ ಚಾನೆಲ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಚಾರಣೆ, ಬೆಲೆ ಮಾತುಕತೆ, ಆರ್ಡರ್‌ ಮತ್ತು ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ ವೇಗದ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಚಾಟ್ ಅನುಭವದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮವಾಗಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಭಾರತದಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸಪ್ಪ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅತ್ಯಂತ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಮಾರಾಟ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ. 

 4. S-Commerce‌ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು 

 1. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶ 
ಗ್ರಾಹಕರು ದಿನನಿತ್ಯ ಬಳಸುವ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲೇ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸಿಗುವ ಕಾರಣ, ಹೊಸ ಆಪ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ; ಇದು ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತುಂಬಾ ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

 2. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಹೆಚ್ಚುವುದು 
ಉಸೆರ್ ರಿವ್ಯೂಸ್, ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸ್ರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಮೊನಿಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ನೈಜ ವಿಡಿಯೋಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ನೇರ ಸಾಕ್ಷ್ಯ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಗಟ್ಟಿಯಾದ ನಂಬಿಕೆ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗುತ್ತದೆ.

 3. ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವೇದಿಕೆ 
ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಿಗಳಿಗೆ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಬೇಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ; ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಮತ್ತು ವಾಟ್ಸಪ್ಪ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಖರ್ಚಿನಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯ.

 4. ಗುರಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪುವುದು 
AI ಆಧಾರಿತ ಅಲ್ಗೋರಿದಮ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಸಕ್ತಿ, ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಜನರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ.

 5. ವೈರಲ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ (Virality) 

 ಒಂದು Reel ಅಥವಾ Review ವೈರಲ್ ಆದರೂ ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರಿಗೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಮಾರಾಟ ಅವಕಾಶಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತವೆ. 

 6. ಕಡಿಮೆ ಹಂತದ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ 
ಕೆವಲ 3–4 ಕ್ಲಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ cart → payment → order complete ಆಗುವುದರಿಂದ ಖರೀದಿ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.

 7. ಸಂವಹನ ಸುಲಭ 
ಕಾಮೆಂಟ್, DM ಅಥವಾ WhatsApp ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂವಹನ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದರಿಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಉತ್ತರ ನೀಡಿ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು. 

 5. ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ಯಾಕೆ ಉಪಯುಕ್ತ? (Why It Is Useful) 

 a) ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಬದಲಾವಣೆ 
ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಫೋಟೋ, ರೀಲ್ಸ್, ವಿಮರ್ಶೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ ಎಲ್ಲವನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ. Social Media ಈ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಂದೇ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.

 b) ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಅಗಾಧ ಅವಕಾಶ 
ಮನೆಮಾಲಿನ ಉದ್ಯೋಗ, ಹಸ್ತಕಲಾ ವಸ್ತುಗಳು, ಬ್ಯೂಟಿ ಹಾಗೂ ಹೋಂಮೇಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಂತಹ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು S-Commerce ಮೂಲಕ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತವೆ. ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ತಲುಪುವ ಅವಕಾಶ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

 c) ಭಾರತೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ 
ಭಾರತದ 800+ ಮಿಲಿಯನ್ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಬಳಕೆದಾರರು, ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ UPI ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು Instagram Reels ಟ್ರೆಂಡ್ ಎಲ್ಲ ಸೇರಿ ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ಗೆ ಭಾರೀ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ನೀಡುತ್ತಿವೆ. ಇದು ಭಾರತವನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿ ಮಾಡಿದೆ.

 e) ಕಡಿಮೆ ಆದಾಯದಲ್ಲೂ ವ್ಯಾಪಾರ ಆರಂಭ ಸಾಧ್ಯ 
ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೂಡಿಕೆ, ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕೇವಲ ಒಂದು ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ದಾಸ್ತಾನುಯಿಂದಲೇ ವ್ಯಾಪಾರ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ ಕಡಿಮೆ ಆದಾಯದವರಿಗೂ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವ್ಯವಹಾರ ಆರಂಭಿಸಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ವೇದಿಕೆ. 

 6. ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ಯಾಕೆ ಬೇಕು? (Why It Is Needed) 

 1. ಜನಸಂದಣಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲೇ 
ಜನರು ದಿನನಿತ್ಯ ಕಾಲವನ್ನು ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ವ್ಯಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಅದೇ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸಿದರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿದೆ. ಅಂದರೆ “ಜನರು ಇರುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿಯೇ ಮಾರಾಟ” ಎಂಬ ವಾಣಿಜ್ಯ ತತ್ವವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನ ಮಾಡಬಹುದು.

 2. ಅಮೆಜಾನ್/ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗ 
ಸಾಮಾನ್ಯ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಭಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ಎಂಬ ಹೊಸ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್/ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

 3. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವ ನೀಡಲು 
AI-ಆಧಾರಿತ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನ ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ವಯಸ್ಸು, ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಇತಿಹಾಸ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ತಮ್ಮಿಗೆ ತಕ್ಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಾಗೂ ಸುಲಭ ಖರೀದಿ ಅನುಭವ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

 4. ಯುವಜನಾಂಗದ ಖರೀದಿ ಶಕ್ತಿ 
ಯುವಮಟ್ಟದ ಜನರು ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್, ಯೌಟ್ಯೂಬ್ ಮುಂತಾದ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಳೆಯುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಈವೇ ವೇದಿಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಂಡು, ಆಣಂದಿಸಿ ಖರೀದಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಿದೆ — ಇದರಿಂದ ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ಯುವಜನಾಂಗದ ಖರೀದಿ ಶಕ್ತಿ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಶಕ್ತಿ ಆಗಿದೆ.

 5. ಇನ್‍ಫ್ಲುವೆನ್ಸರ್ ಆರ್ಥಿಕತೆ ಬೆಳವಣಿಗೆ 
ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸ್ರ್ಸ್, ಕಂಟೆಂಟ್ ಕ್ರಿಯೇಟರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಆಫಿಲಿತೆ ಮಾರ್ಕೆಟರ್ಸ್ಎಸ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸೃಜನಶೀಲತೆಯಿಂದ ಹಣಕಾಸು ಗಳಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ಮಾರಾಟ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಪಾಸಿವ್ ಆದಾಯ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯ ಆದಾಯ ಎರಡರಲ್ಲಿಯೂ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳಬಹುದು. 

 7. ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ನ ಸವಾಲುಗಳು 

 a) ಮೋಸ ಮತ್ತು ನಕಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು 
ಮಾರಾಟಗಾರರ ಪರಿಶೀಲನೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನಕಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಮೋಸಮಯ ಮಾರಾಟ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆ ಕುಸಿಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. 

 b) ಡೇಟಾ ಭದ್ರತೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು 
ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ, ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಬೇಕಾದರೂ, ಗೌಪ್ಯತೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಡೇಟಾ ದುರುಪಯೋಗಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಬಹುದು.

 c) ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ 
ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿತರಣೆ ತಡವಾಗಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಹಾಳಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.

 d) ಪಾವತಿ/ರಿಟರ್ನ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು 
COD ಎಲ್ಲ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಆಗಬಹುದು. ಪಾವತಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆ S-Commerceಗೆ ಸವಾಲು ಆಗುತ್ತದೆ. 

 8.ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್‌ನ ಭವಿಷ್ಯ 
ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಎಸ್ -commerce ಇನ್ನಷ್ಟು ಪ್ರಬಲವಾಗಲು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಲಿವೆ. AI ಆಧಾರಿತ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಅವರಿಗೆ ತಕ್ಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. AR Try-On ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೇಕಪ್, ಜುವೆಲರಿ ಅಥವಾ ಉಡುಪನ್ನು ತಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಪ್ರಯೋಗಿಸಬಹುದು. ವರ್ಚುವಲ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕೊಠಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಫಿಜಿಕಲ್ ಶಾಪ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಡಿಜಿಟಲ್‌ಗೇ ತರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ. ಧ್ವನಿ ವಾಣಿಜ್ಯಮೂಲಕ Alexa ಅಥವಾ Google Voice ಬಳಸಿ “ಧ್ವನಿ ಆಧಾರಿತ ಶಾಪಿಂಗ್” ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ತ್ವರಿತ ಲೈವ್ ಚೆಕ್ಔಟ್ಲೈವ್ ಸೆಷನ್‌ನಲ್ಲೇ ತಕ್ಷಣ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಅನುಭವ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಹೈಪರ್-ಪರ್ಸಿನಲೈಸ್ಡ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ತಕ್ಕ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಖರೀದು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಶಾಪಿಂಗ್‌ನ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಸ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಲಿವೆ.

 ಸಾರಾಂಶ 
ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಕಾಮರ್ಸ್ ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದ ಅತ್ಯಂತ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾದರಿ. ಇದು:

·        ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಅವಕಾಶ

·        ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸುಲಭ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವ

·        ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ

·        ಇನ್‌ಫ್ಲುವೆನ್ಸರ್‌ಗಳಿಗೆ ಆದಾಯದ ಮೂಲ

ಎಸ್ -ಕಾಮರ್ಸ್ ಕೇವಲ ಟ್ರೆಂಡ್‌ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಇದು ಭವಿಷ್ಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಲೋಕದ ಮೂಲಭೂತ ಕಂಬವಾಗುತ್ತಿದೆ.