アクションリンク

アクションリンク（actionlink）は、通販サイト用の顧客向けプラットフォーム。CRM（顧客関係管理）ツール。

 運営会社 
2023年の事業譲渡および合併を経て、現在は東証スタンダード上場企業のグループ会社が運営している。

 会社名： 株式会社ファブリカコミュニケーションズ
 親会社： 株式会社ファブリカホールディングス（東証スタンダード上場 / 証券コード：4193）
 本社所在地： 愛知県名古屋市中区錦3-5-30 三晃錦ビル8F

 機能 
 「鉄板シナリオ®」（登録商標）（登録番号: 第6296184号） - 過去数千回のPDCAで効果が実証された自動配信シナリオ（カゴ落ち、閲覧落ち、バースデー、初回購入後のフォローなど）がプリセットされており、ユーザーはボタン一つでこれらを稼働できる。
 EC特化の顧客管理 - ECサイトのカートシステムと連携し、購買履歴、閲覧履歴、属性データなどを「顧客ID」単位で自動統合する。
 マルチチャネル配信 - メールに加え、LINE、SMS（ショートメッセージ）など、顧客が反応しやすいチャネルを組み合わせて自動配信できる。

 利用企業 
おもにBtoCのEC、D2C企業
主な商材
 食品・飲料: お取り寄せグルメ、健康食品、スイーツ
 アパレル: ファッションブランド
 美容・コスメ: 化粧品、スキンケア用品
 雑貨・日用品: インテリア、ペット用品
 脚注 

Category:顧客関係管理