伊藤友博

伊藤 友博（いとう ともひろ、1974年 - ） は、日本の起業家・経営者・実業家・コンサルタント。デジノベーション株式会社代表取締役社長CEO , Founder（2026年1月～）。明治大学経営学部客員教授（2026年1月～）。不満買取センターを運営し、文章解析AIを通じて「声が届く世の中を創る」ことを目指す株式会社Insight Tech 代表取締役社長 CEOを務めた（2017年 -2025年 ）。三菱総合研究所 出身（1999年 - 2017年）。

 来歴 
1974年愛知県に生まれる。

1999年早稲田大学大学院理工学研究科建設工学専攻修了。在学中は浅野光行教授のもと、交通計画を学び研究テーマは「歩行者交通」である。当時の研究としては「コミュニティ・ゾーン形成事業の整備メニューと住民による評価に関する研究」がある。

1999年株式会社三菱総合研究所入社。入社当初は地域づくり、中心市街地活性化、交通需要予測などのプロジェクトに参画。その後、大規模イベントの輸送戦略検討やエリアマーケティングのプロジェクトに参加しつつ、民間企業のコンサルティング業務に携わる。ナショナルクライアントのビッグデータマーケティングプロジェクトの立ち上げに携わる。その後、同社にてデータ活用ビジネスの立ち上げを担い、AI（人工知能）を活用した新サービスの立ち上げを経験。

2017年、株式会社不満買取センター（当時）代表取締役社長に就任。同年5月に株式会社Insight Techにリブランディング。「声が届く世の中を創る」の実現に向け、VoC（Voice of Customer）データ×AI（人工知能）によるイノベーション創出を目指す。

2026年、デジノベーション株式会社を起業。創業者として代表取締役社長CEOに就任。ビジョンとして「人間の意志と知性がデジタルと融合し、無限の価値が生まれる未来」を目指し、ミッションとして「あなたと挑む、未来の価値創造」を掲げる。

2026年4月より明治大学経営学部客員教授。

 研究 
 歩行者天国における歩行者の通行と滞留に関する研究（土木計画学研究・講演集　1997年）
 コミュニティ・ゾーン形成事業の整備メニューと住民による評価に関する研究（都市計画学会論文集　1999年）
 意見分析に適した意見タグ獲得改善への取り組み（言語処理学会　2018年）
 自然言語処理技術を用いたクラウドソーシングアイデアの有望性予測（日本マーケティング学会　2021年）

 主なテレビ・ラジオ出演 
 フジテレビ / ぽかぽか　「芸能人の不満買い取ります。ぶうぶう発表会」コーナーレギュラー
 J-WAVE / TOKYO MORNING RADIO / データから導くbetter life / コメント提供
 フジテレビ / フルタチさん / 特集（2017年9月17日）
 文化放送 / 玉川美沙ハピリー / ゲスト出演（2017年12月2日）
 テレビ朝日 / ハナタカ優越館 / ゲスト出演（2020年7月30日）
 J-WAVE / TOKYO MORNING RADIO / ゲスト出演（2021年1月11日）
 J-WAVE / INNOVATION WORLD ERA / ゲスト出演（2021年2月14日）
 Abema / Abema Times / 特集 (2021年10月21日）
 フジテレビ / Live News イット！ / 特集（2021年11月9日）
 TBS / Nスタ / 特集（2022年10月5日）
 NHK / あさイチ / 特集（2022年10月17日）
 フジテレビ / FNNプライムオンライン / 特集（2023年5月20日）
 NHK / おはよう日本 / 特集（2024年3月25日）
 文化放送 / ワンダーユーマン / 特集（2024年5月6日）
 KBS京都/笑福亭晃瓶のほっかほかラジオ/ゲスト出演（2025年5月19日）
 J-WAVE / J-WAVE STEP ONE/ ゲスト出演（2025年5月20日）

 主なイベント登壇 
 三菱総合研究所 / mifセミナー[不満買取センターに集まる「フマン」から見える生活者の「ホンネ」] / 2017年7月31日 
 電子情報通信学会 / 第11回 テキストアナリティクス・シンポジウム、成蹊大学（東京）/不満の声を知るための技術取り組み ～ 産学連携を通じたお互いが嬉しい技術改善 ～/2017年9月7日
 一般社団法人マーケティング共創協会 / マーケティング創造研究会 / 2018年2月22日
 公益社団法人日本包装技術協会 / 第8回パッケージイノベーションセミナー / 2018年3月2日
 日本マーケティング学会 / 第7回ユーザー・イノベーション研究報告会（春のリサプロ祭り）/ 2018年3月13日
 マイクロジオデータ研究会 / 第12回マイクロジオデータ研究会 / 2018年10月19日
 InfoTalk / InfoTalk#122 「不満Data×AIでインサイトをあぶり出す」 / 2019年2月15日
 秋田市 / 平成30年度第2回秋田市エイジフレンドリーパートナー研修会 / 2019年3月3日
 the AI / 「不満」のビッグデータから、新規事業創出のヒントを見つけ出す / 2019年2月13日
 株式会社セミナーインフォ/ 「不満」のビッグデータから読み解くキャッシュレス戦略のヒント / 2019年11月8日
 NTTデータ / 豊洲の港から オープンイノベーションプラットフォーム / 2019年12月16日
 Japan innovation Network ほか / コロナ時代の生活者不満ビッグデータから新しい価値を創発しよう / 2020年7月7日
 東京21cクラブ、Peatix / Night Marunouchi #24 / 2021年3月10日
 味の素AGF（共催） / 市場の声（VoC）を活用した商品開発戦略　～開発事例を徹底解析。なぜ、あの商品は生まれたのか。～ / 2021年7月27日
 イケヒコ・コーポレーション（共催） / 市場の声（VoC）を活用した商品開発戦略　～開発事例を徹底解析。なぜ、あの商品は生まれたのか。～ / 2021年9月27日
 株式会社ビジュアルボイス（共催） / 生活者の声を映像に″BRANDED CINEMA VOICE“で実現するVoC経営 / 2021年11月16日
 消費者庁 / 第11回消費者志向経営に関する連絡会 / 2022年6月16日
 Biz-Coya / 開業記念イベント / 2023年11月13日
 宣伝会議 / 事業成長を実現する顧客との向き合い方　インサイトの再定義とパブリックインサイト / 2026年1月23日
 日本マーケティング学会 / 第18回ユーザー・イノベーション研究報告会　「日常に埋もれた不満がもたらすイノベーションの価値 ― 不満買取センターの事例をもとに ―」生活者の“不”を起点とするユーザーイノベーションの可能性 / 2026年2月28日

 主なメディア掲載 
 サイゾー / 人工知能でどんな小さな不満をも可視化する。マーケティングの最進化系が誕生 / 2017年4月21日
 the japan times / Tokyo startup taps AI and big data to turn customer complaints into cash / 2017年12月6日
 日本経済新聞 / AIに不可欠 データ人材争奪戦　求人、1年で6倍 / 2018年1月19日
 レッジ / 「単語レベルのテキストマイニングを壊す。」文章解析AIで隠れた本音を可視化 / 2018年9月7日
 Mac Fan / 創造者たちの革新の流儀④「インサイトテック・伊藤友博」/ 2018年9月8日
 Web Designing / 不満買取センターとは？ AIが分析した消費者の声を、企業がインサイトとして活用 / 2018年10月号
 ha・no・ne / ライオンが口臭ケアサポートアプリを開発！ “指摘しにくい”相手の口臭への不満をヒントに / 2018年12月7日
 夕刊フジ / 隙間時間にコツコツ「不満」買い取り　「社会とのつながり」感じられる副業 / 2019年10月25日
 DG Lab Haus / 「イノベーションの種」になる「不満」買い取ります～京都大学と産学連携で開発する文章解析AI / 2019年11月11日
 日本経済新聞 / 前橋市などAIで地域課題を発掘　市民調査を解析へ / 2019年11月13日
 東京新聞 / ＡＩで市民アンケート分析　前橋市が全国初導入、政策に生かす / 2019年11月25日
 生活者データ・ドリブン・マーケティング通信 / 不満のビッグデータが明かす、現代夫婦の優先課題【デジノグラフィ･トークVol. 3】/ 2019年12月4日
 電通プロモーションプラス / “意味と感情を分析するAI” が、膨大なデータの中から、重要課題やアイデアを発掘 / 2022年2月16日
 日本経済新聞 / 消費者の不満を分析、インサイトテックがサービス提供 / 2022年5月10日
 ourly mag / ビジョンドリブンには、言葉だけでは足りない。リーダーの体現が重要 / 2022年6月20日
 日経産業新聞 /「心」読むマーケティングが進化　味の素はコーヒー開発 /2022年7月19日 
 iroots log / 【AI×採用】工数削減で終わらせない。真のフィッテングを生む“未来志向”のAI採用とは？ / 2022年10月11日
 FRIDAY / 寄せられる不満は年間700万件！日常生活で生まれるささいな不満を買い取る「不満買取センター」とは / 2023年2月20日
 日経Fin Tech / 自動車事故の交渉難易度をAIで予測 / 2023年3月
 住友林業 / 建材マンスリー / 2023年3月
 デイリー新潮 / あなたの“不満”がカネのなる木に！　「不満買取センター」に有名企業が熱視線を送る理由 / 2023年5月6日
 生活者データ・ドリブン・マーケティング通信 / ビッグデータ×AIでパーパスに基づく企業活動を支援する「パーパス・アクション・サイクル」開発秘話 / 2023年6月2日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第1回＞注目不満ワード「防犯」/ 2024年11月8日
 顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”（その１）～日本航空株式会社 ご担当者様の声～（コメント掲載）
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第2回＞注目不満ワード「こたつ」/ 2024年12月2日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第3回＞注目不満ワード「お歳暮」/ 2024年12月27日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第4回＞注目不満ワード「おせち」/ 2025年1月30日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第5回＞注目不満ワード「強風」/ 2025年3月3日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第6回＞注目不満ワード「入園・入学」/ 2025年3月31日
 毎日新聞/あなたのイライラ、おいくら？　「不満」買い取る世直しビジネス/2025年4月30日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第7回＞注目不満ワード「日焼け止め」/ 2025年5月13日
 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第8回＞注目不満ワード「扇風機」/ 2025年5月30日
 朝日新聞/「あなたの不満買い取ります」集めたビッグデータで社会問題解決も/2025年6月17日
 大広 COCAMP/ 不満の声に顧客価値のタネがある！不満買取センターの<6月の不満ワード探索>
 朝日新聞（紙面・夕刊）/「あなたの不満買い取ります」　ＡＩが査定、企業にデータ提供/2025年7月17日

 著書 

 伊藤友博(2022).「AIを活用した研究開発テーマ探索プロセスのDX」技術情報協会企画編集『研究開発部門へのDX導入によるR&Dの効率化、実験の短縮化』技術情報協会
 伊藤友博(2022).「AIによる「不」に着目した生活者のインサイト抽出と研究開発テーマへの落とし込み方」技術情報協会企画編集『With・Afterコロナで生まれた新しい潜在･将来ニーズの発掘と新製品開発への応用』』技術情報協会
 伊藤友博(2019).「研究開発を起点とする新規事業開発における人工知能の活用意義」技術情報協会企画編集『人工知能を活用した研究開発の効率化と導入・実用化《事例集》』技術情報協会
 伊藤友博・荒木啓史(2016).「世界によって見出される日本型教育の可能性」三菱総合研究所編，『フロネシス15 (100億人の未来を変える―日本人のちから』ダイヤモンド社
 伊藤友博(2013).「マーケティングのカギは「個客」嗜好」三菱総合研究所編『フロネシス10 シニアが輝く日本の未来―高齢社会への挑戦―』丸善プラネット
 伊藤友博(2011).「一人ひとりを予測すれば精度が高まる」三菱総合研究所編『フロネシス06 消費のニューノーマル―「新しい普通」をマーケティングする』丸善プラネット
 伊藤友博(2009).「流行解析　初音ミク×ワンツーワン・マーケティング」三菱総合研究所編『フロネシス01 2030年の「クルマ社会」を考える』丸善プラネット

 特許 

 「情報処理装置及び情報処理方法」（特許第6297101号）山野高将・小原太・栗原俊明・伊藤友博

脚注

 外部リンク 

 株式会社Insight Tech
 アイタスクラウド（Insight Techが提供する文章解析AIサービス）
 不満ファインダー（Insight Techが提供するAI活用不満分析サービス）
 アイデアイ（Insight Techが提供するAI活用アイデア発掘サービス）
 伊藤友博（@tomohiroinsight）- X（旧Twitter）
 伊藤友博（ブログ）-note

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