消費者庁越境消費者センター

消費者庁越境消費者センター （しょうひしゃちょうえっきょうしょうひしゃセンター、CCJ）は、消費者庁の、海外から購入した商品（インターネット通販・店頭でのショッピング含む）に関するトラブルの消費者相談窓口。相手国の窓口機関と連携し、相手国事業所に相談内容を伝達するなどして、海外事業者に対応を促し、消費者と相手国事業者の間の、トラブル解決の手助けを行う。CCJは、Cross-border Consumer center Japanの略。

 センター開設日 
2011年11月1日

 提携している海外の相談窓口 
2014年3月1日現在の提携先。
アメリカ・カナダ　CBBB(The Council of Better Business Bureaus)
台湾　台北市消費者電子商務協会（SOSA. Secure Online Shopping Association）
シンガポール　シンガポール消費者協会（Consumer Association of Singapore）
スペイン　IusMediare（Instituto Internacional de Derecho y Mediación, SL）
中南米諸国※1　eInstituto (Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico)
（※1…アルゼンチン、ブラジル、コロンビア、ベネズエラ、エクアドル、ペルー、パラグアイ、メキシコ、チリ、ドミニカ共和国）

※取引事業者が上記の国・地域以外に所属する場合であっても相談可能。

 関連項目 
消費者庁

 外部リンク 

台北市消費者電子商務協会（Secure Online Shopping Association）
シンガポール消費者協会（Consumer Association of Singapore）

eInstituto (Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico）

Category:消費者庁
Category:2011年設立の政府機関