遅延証明書

遅延証明書（ちえんしょうめいしょ）は、鉄道事業者やバス事業者が自社局の運行する列車・バスの遅延を公式に証明する目的で発行する証明書である。事業者によっては延着証明書（えんちゃくしょうめいしょ）ともいう。

日本の都市交通はダイヤなどの点で世界に例をみないほど正確であり、遅延時に駅において遅延証明書を配布しているのも日本以外ではまず見られないという谷川一巳『こんなに違う通勤電車―関東、関西、全国、そして海外の通勤事情』交通新聞社新書、2014年、3頁。


 概説 
鉄道事業者やバス事業者などが運行する列車やバスなどが何らかの理由により定刻通り運行できなかった際、列車やバスなどが遅延したことを証明するために発行される証票である。

遅延証明書は単純に列車の遅延を証明するだけのものである。そのため事業者がその責めを負う性質のものではなく、したがって遅延等によって生じた損害を事業者が賠償したり、乗車券の払い戻しを行ったりするためのものではない。

通勤・通学時に列車遅延により遅刻をした場合、この遅延証明書を所属する勤務先や学校に提出することで、その遅刻が不可抗力によるものであることが認められ、遅刻をしていないものと見なすといった配慮が所属団体からなされることがある。また、後述するインターネットのウェブサイト上で発行される遅延証明書では前述した配慮を行わない場合がある。

 鉄道 
 様式 
概ね10cm×15cm前後の紙片に発行会社名、駅名（駅名の掲載がない場合もある）、列車が遅延した日付と遅延時分が記されている。

遅延証明書の様式は鉄道事業者によって異なる。また鉄道事業者によっては駅ごとに異なる場合もある。鉄道の場合、遅延による影響を受ける人数が多く、短時間で大量に作成する必要があるため、実際に発行するときには証明事項をその場で書かず、所定の欄に入鋏する、あるいはスタンプを押印する方式として作成にかかる作業時間の短縮を図っている。東日本旅客鉄道（JR東日本）など、遅延時分の記載がないまま発行する場合もある。

 配布箇所 
基本的に遅延があった路線の駅で配布される。また事業者ごとの取り扱いの規定により、乗り換えや他社直通などを伴う場合には、乗り換え前・直通前の駅でしか発行しないケースと乗り換え先・直通先の駅でも発行するケースがある。

改札口で配布されるのが一般的だが、他社線と同一ホーム上で乗り換えられる駅等では、ホーム上で配布される事もある。

 ウェブ上での発行 
大手などでは、公式ウェブサイトでの遅延証明書発行サービスを行っており、JR西日本（京阪神地区）のように紙版の発行を取り止めた事業者も存在する。なお、これは実際に列車に乗車しなくても入手できるため、「遅延が生じた列車に乗車していたことを必ずしも証明するものではない」旨が記載されている。
東急電鉄では、始発から24時頃まで（始発から10時までと10時以降の2段階に分かれている）の全路線における遅延証明書を同社のウェブサイトにて発行することができる。掲載基準は5分以上の遅延。掲載期間は発行当日含め7日間。
JR東日本では、終日（始発-7時・7時-10時・10時-16時・16時-21時・21時-終電の5段階に分かれている）東京近郊17路線（一部直通運転している複数路線を一括りにしている）の遅延証明書を同社の公式ウェブサイトにて発行することができるホームページにおける遅延証明書の発行対象時間拡大について（JR東日本プレスリース）（2018年1月24日、同日閲覧）。また、同社の関連サイト「どこトレ」で運行情報を提供している他の路線については同サイトで午前7時～9時の間の遅延証明書を発行することができる。掲載基準は「おおむね」10分の遅延。掲載期間は当日の9時から30日間。

 路線バス 
路線バスの場合も鉄道と同じ目的で発行されるが、事業者によって扱いは異なり、運転士がその場で発行する事業者と、その路線を管轄する営業所で発行する事業者がある。また、バスは専用道路を走るものを除き一般の道路を走行するという特性上、道路事情によって時刻表どおりに運行する事ができない場合があるため、遅延証明書を発行しない事業者も存在する。

 実例 
京阪バスの京阪くずはバスターミナルでは、利用者からの申し出があればインフォメーションセンターの係員が配布する。
西鉄バスのうち福岡市および周辺部の路線では車内に備え付けてある。出口近くの前面ガラス窓枠にある箱の中に入れられており、利用者が自由に取ることができる。
和歌山バス那賀終点ターミナルへ10分以上延着した場合のみ発行され中間の停車場で降車した場合は運転士判断により発行される。
遠鉄バスでは延着証明書が乗務員により発行される。バスターミナルや営業所など窓口のあるバス停では、状況により乗務員による発行ではなく窓口での発行となる場合もある。
京王バスでは到着時刻証明という名称で乗務員により発行される。

 脚注 

 関連項目  
 振替輸送
 運転整理
 鉄道事業法
 繁文縟礼
 文書主義
 罹災証明書
 乗車証票
 乗車駅証明書

 外部リンク 
遅延証明書発行サービス
JR東日本
 JR西日本
 東京メトロ
 東京都交通局
 東京急行電鉄
 京浜急行電鉄
 小田急電鉄
 京王電鉄
 東武鉄道
 西武鉄道
 相模鉄道
 京成電鉄
新京成電鉄
西日本鉄道
北総鉄道
横浜市交通局
首都圏新都市鉄道
横浜高速鉄道
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愛知高速交通
近畿日本鉄道
阪急電鉄
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