NTTマーケティングアクトProCX

株式会社NTTマーケティングアクトProCX（エヌティティマーケティングアクトプロクス、）は、大阪府大阪市都島区に本社を置くNTT西日本グループの会社。

コンタクトセンター事業をはじめとして、様々な顧客接点におけるビジネス・プロセス・アウトソーシング (BPO) 、コンサルティング、DXソリューションを提供している。

 事業 

 コンタクトセンター運営 
 インバウンド、アウトバウンド、多言語通訳・翻訳、アルコールチェック代行など

 BPO 
 年末調整業務、健康診断業務、特定技能外国人人材紹介、ワンビリングサービスなど

 コンサルティング 
 VOC分析、WEBサイト分析、高度FAQコンサルティングなど

 デジタルトランスフォーメーション 
 生成AIソリューション、RPA、AI-OCRなど

 事業所 
全国40拠点・8,000席のコンタクトセンターでさまざまなご要望に対応している。

首都圏、北陸、東海、関西、中国、四国、九州まで、全国40拠点のコンタクトセンターを保有しているNTTマーケティングアクトProCX。

8,000席のキャパシティを活用し、お客さまのご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、

大量コールが必要な業務等のご依頼にも柔軟に対応することが可能。

 不祥事 
2023年10月17日、NTTマーケティングアクトProCX社は、システム運用を委託している委託先 のNTTビジネスソリューションズの元派遣社員が約900万件にも上る個人情報を不正に流出していた事を発表した。

 関連項目 
NTT西日本
NTTネクシア（NTT東日本のコールセンター事業を実施）

 脚注 

 外部リンク 
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えぬていていまあけていんくあくとふろくす
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Category:販売支援業・販売促進業
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