Komunikasi risiko

Komunikasi risiko merupakan bidang akademik lintas disiplin yang kompleks dan menjadi bagian dari manajemen risiko, serta berkaitan erat dengan bidang seperti komunikasi krisis. Tujuan utamanya adalah memastikan bahwa audiens sasaran memahami bagaimana risiko dapat memengaruhi mereka atau komunitasnya, dengan cara menyampaikan pesan yang sesuai dengan nilai-nilai mereka.

Bidang ini sangat penting dalam kesiapsiagaan bencana, kesehatan masyarakat, serta pencegahan risiko global berskala besar. Misalnya, dampak perubahan iklim memengaruhi seluruh lapisan masyarakat, sehingga komunikasi risiko menjadi bagian penting dari praktik komunikasi iklim, agar masyarakat dapat merencanakan langkah adaptasi terhadap iklim. Demikian pula dalam pencegahan pandemi, pemahaman tentang risiko membantu komunitas menghentikan penyebaran penyakit dan meningkatkan respons terhadap krisis kesehatan.

Komunikasi risiko berfokus pada kemungkinan terjadinya ancaman, dengan tujuan meningkatkan kesadaran dan mendorong perubahan perilaku untuk mengurangi risiko dalam jangka panjang. Sementara itu, komunikasi krisis lebih menitikberatkan pada penyampaian informasi mengenai ancaman spesifik, tingkat keparahan, dampak, dan tindakan yang harus dilakukan untuk meminimalkan risiko tersebut.

Dalam konteks keamanan pangan, komunikasi risiko merupakan bagian dari kerangka analisis risiko, bersama dengan penilaian risiko dan manajemen risiko. Tujuannya adalah mengurangi penyakit akibat makanan. Komunikasi risiko di bidang keamanan pangan menjadi tanggung jawab wajib otoritas keamanan pangan di negara-negara yang telah mengadopsi Perjanjian tentang Penerapan Langkah-langkah Sanitari dan Fitosanitari.

Komunikasi risiko juga dapat terjadi dalam skala yang lebih kecil, misalnya dalam komunikasi sehari-hari di lingkungan sosial, organisasi, atau komunitas tertentu.

 Jenis 
Komunikasi risiko dapat berlangsung dalam berbagai skala, yang masing-masing memiliki ciri khas dan metode penyampaian yang berbeda.

 Komunikasi Risiko pada Tingkat Komunitas 
Komunikasi risiko di tingkat komunitas mencakup upaya untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat luas mengenai potensi bahaya atau ancaman tertentu. Salah satu contoh utamanya adalah selama pandemi COVID-19, ketika pemerintah di berbagai negara berusaha mengedukasi publik tentang risiko penularan virus serta berbagai langkah pencegahan yang disarankan.

Beberapa bidang komunikasi risiko yang paling banyak diteliti meliputi perubahan iklim, gizi dan kesehatan masyarakat, serta bencana alam seperti banjir dan gempa bumi.

Seiring dengan berkembangnya era digital, sumber informasi masyarakat pun berubah. Saat ini, sebagian besar kelompok sosial mengakses informasi melalui internet terlebih dahulu sebelum sumber lainnya. Akibatnya, strategi dan metode komunikasi risiko juga mengalami perubahan besar dari pendekatan konvensional menuju pendekatan berbasis media daring dan media sosial.

 Komunikasi Risiko pada Tingkat Individu 
Komunikasi risiko juga dapat terjadi dalam konteks personal atau individual, terutama dalam bidang medis dan kesehatan. Misalnya, sebuah penelitian pada tahun 2015 menunjukkan bahwa komunikasi risiko kepada keluarga pasien dengan demensia sering kali melibatkan proses pengambilan keputusan bersama antara tenaga medis dan keluarga pasien.

Berbeda dengan komunikasi publik, komunikasi risiko pada tingkat individu tidak melibatkan pesan umum untuk masyarakat luas, melainkan berupa intervensi langsung antara pihak profesional (seperti dokter atau konselor) dan individu atau keluarga yang terdampak.

 Metode 

 Komunikasi Risiko dan Keterlibatan Komunitas (Risk Communication and Community Engagement / RCCE) 
Pendekatan RCCE merupakan metode komunikasi risiko yang menekankan pada peran relawan, petugas lapangan, serta anggota masyarakat yang sering kali tidak memiliki pelatihan formal dalam bidang ini.

Pendekatan ini diadopsi secara luas oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), terutama pada tahap awal pandemi COVID-19, sebagai bagian dari strategi mitigasi kesehatan masyarakat untuk mencegah penyebaran penyakit secara lebih efektif.

RCCE berfokus pada keterlibatan langsung dengan masyarakat, membangun kepercayaan, dialog dua arah, dan partisipasi aktif warga dalam proses pengambilan keputusan terkait risiko.

 Analisis Kerugian Substantif (Substantive Harm Analysis) 
Metode lain dalam komunikasi risiko adalah melalui analisis kerugian substantif, yaitu dengan mengidentifikasi dan menguji potensi jenis bahaya yang mungkin muncul.

Menurut Löfstedt, terdapat empat jenis kerugian utama yang harus dipertimbangkan dalam komunikasi risiko, yaitu kematian, penyakit atau cedera, kekurangan sumber daya, dan kerugian terhadap status sosial.

Setelah keempat jenis risiko tersebut diidentifikasi, langkah berikutnya adalah menguji potensi dampaknya di tiga bidang berbeda, guna memahami cakupan keseluruhan risiko yang mungkin terjadi.

 Tantangan 
Tantangan dalam komunikasi risiko mencakup berbagai aspek yang berkaitan dengan bagaimana pesan risiko dapat dipahami, diterima, dan direspons oleh masyarakat. Tujuan utama dari komunikasi risiko adalah untuk meningkatkan pengambilan keputusan, baik secara individu maupun kolektif, agar masyarakat dapat merespons ancaman dengan lebih tepat. Beberapa pakar berpendapat bahwa risiko tidak dapat dipisahkan dari bahasa dan budaya yang digunakan untuk mengartikulasikannya.

Setiap budaya memiliki cara sendiri dalam membangun makna tentang risiko dan ketakutan, yang berlaku dalam konteks sosial dan epistemologisnya masing-masing. Karena itu, persepsi terhadap risiko dapat berbeda antara satu komunitas dengan yang lain, tergantung pada sistem nilai, pengalaman, dan konstruksi sosial yang memengaruhi bagaimana mereka menilai tingkat ancaman dan dampaknya.

 Referensi