Blibli

Blibli adalah Situs web teknologi Perdagangan elektronik asal Indonesia yang beroperasi di bawah PT Global Digital Niaga Tbk, Perusahaan ini merupakan anak usaha dari PT Djarum melalui PT Global Investama Andalan, yang memiliki mayoritas saham sebesar 83,68%. Blibli resmi diluncurkan pada 25 Juli 2011 dan berkantor pusat operasional di Jakarta, sementara kantor pusat legalnya berada di Kabupaten Kudus.

 Sejarah 
Blibli didirikan pada tahun 2011 oleh Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Perusahaan ini merupakan bagian dari strategi digitalisasi Grup Djarum melalui GDP Venture, yang dipimpin oleh Martin Hartono. Sejak awal, Blibli mengembangkan platform e-commerce dengan pendekatan omnichannel, menggabungkan layanan daring dan luring.

Pada 12 Juni 2017, Blibli mengakuisisi 100% saham Tiket.com, sebuah platform pemesanan perjalanan dan akomodasi daring, sebagai bagian dari ekspansi ke sektor perjalanan. Selanjutnya, pada 30 September 2021, Blibli memperluas portofolionya dengan mengakuisisi 70,56% saham PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahaan pengelola supermarket seperti Ranch Market dan Farmers Market, dengan nilai transaksi sebesar Rp2,03 triliun.

Pada 8 November 2022, Blibli mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham BELI, menjadikannya salah satu perusahaan teknologi yang melantai di bursa saham Indonesia. Penawaran umum perdana (IPO) ini berhasil menghimpun dana sebesar Rp7,99 triliun dan menjadi IPO terbesar kedua di Indonesia pada tahun tersebut.

 Layanan dan Operasional 
Blibli menawarkan berbagai kategori produk, termasuk elektronik, kebutuhan rumah tangga, fesyen, dan produk segar. Perusahaan ini menerapkan strategi omnichannel melalui layanan seperti Blibli InStore dan Click & Collect, yang memungkinkan pelanggan untuk berbelanja secara daring dan mengambil barang di toko fisik.

Hingga akhir juni 2025, perusahaan telah mengoperasikan 223 toko fisik elektronik konsumen di seluruh Indonesia, yang terdiri atas 122 toko merek tunggal dan 101 toko multi-merek. Beberapa di antaranya hadir melalui kerja sama dengan merek global seperti hello (Apple), Samsung, dan Huawei.

Untuk mendukung operasionalnya, Blibli memiliki infrastruktur logistik yang mencakup jaringan pergudangan dan layanan pengiriman sendiri melalui BES Paket, serta bekerja sama dengan mitra logistik pihak ketiga. Blibli menjangkau lebih dari 400 kota di seluruh Indonesia dengan didukung oleh anak perusahaan pengiriman dan mitra pengiriman pihak ketiga.

 Akuisisi dan Ekspansi 
 Tiket.com: Pada Juni 2017, Blibli mengakuisisi 100% saham Tiket.com, sebuah platform pemesanan perjalanan dan akomodasi daring, sebagai bagian dari ekspansi ke sektor perjalanan.
 PT Supra Boga Lestari Tbk: Pada September 2021, Blibli mengakuisisi 70,56% saham PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahaan pengelola supermarket seperti Ranch Market dan Farmers Market, dengan nilai transaksi sebesar Rp2,03 triliun.
 Dekoruma: Pada tahun 2023, Blibli mengakuisisi Dekoruma, sebuah platform e-commerce yang fokus pada produk furnitur dan dekorasi rumah, untuk memperluas portofolio produknya di sektor gaya hidup dan rumah tangga.

 Penawaran Umum Perdana (IPO) 
Pada 8 November 2022, Blibli mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham BELI. Penawaran umum perdana (IPO) ini berhasil menghimpun dana sebesar Rp7,99 triliun dan menjadi IPO terbesar kedua di Indonesia pada tahun tersebut. Dana yang diperoleh dari IPO digunakan untuk membayar utang dan modal kerja perusahaan.

 Identitas Perusahaan 
jmpl|Logo Blibli digunakan dari tanggal 5 Maret 2020 hingga 4 Oktober 2023, revisi dari logo Blibli.com tahun 2015 dengan tulisan "blibli" yang dicetak tebal.
Pada 4 Oktober 2023, Blibli memperbarui logo perusahaan sebagai bagian dari strategi rebranding. Perusahaan juga menunjuk penyanyi Yura Yunita sebagai duta merek untuk memperkuat citra perusahaan di kalangan konsumen.

 Founder & Leadership 
Blibli didirikan oleh lima orang pendiri, yaitu Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Per Q4 2023, susunan kepemimpinan Blibli terdiri dari Dewan Komisaris dan Dewan Direksi yang meliputi:

 Dewan Komisaris 
 Komisaris Utama: Martin Hartono
 Wakil Komisaris Utama: Honky Harjo
 Komisaris Independen: Dr. Ir. Raden Pardede
 Komisaris Independen: Prof. Ir. Kusmayanto Kadiman, Ph.D.

 Dewan Direksi 
 Direktur Utama: Kusumo Martanto
 Direktur: Hendry
 Direktur: Lisa Widodo
 Direktur: Andy Untono 
 Direktur: Eric Winarta
 Direktur: Ronald Winardi
 Group CTO: Nayan Jadeja (Bangalore)
 CTO: N.S Sekhar (Bangalore)

 Awards and Achievements 
+TahunPenghargaan2023CEO
 Iconomics Indonesia Best CEO Awards 2023
 HR Excellence Awards 2022: Most People-Focused CEO Category (Bronze)
Operations
 Marketeers Youth Choice Award 2023
 MoEngage Customer Engagement Excellence Awards Indonesia
 Selular Award 2023
 Twimbit CX Stars Awards
 Contact Center Indonesia Award 2023
IT
 TOP DIGITAL Implementation Award 2023

People
 HerStory Indonesia Best Workplace for Women Awards 2023
 Human Resources Excellence Awards (HREA)
 Great Place to Work Certifications
Sustainability
 TrenAsia ESG Awards 2023
 Apresiasi Jawara Ekonomi Digital Jawa Barat (AJEG JABAR 2023)
 CSA Award 2023
Brand
 Indonesia Digital Popular Brand Award
 Marketing-Interactive's Marketing Excellence Awards 2023
 Marketing Interactive - Asia Ecommerce Awards 2023
 Smarties Awards 2023
Public Relations
 MARCOM - CORCOM Dream Team2022CEO
 Indonesia Best CEO Awards 2022 (Employees' Choice): Kusumo Martanto (CEO & Co-Founder, Blibli)
 Top Digital Awards 2022 by ITWorks Magazine: Top Leader on Digital Implementation (Kusumo Martanto: CEO & Co-Founder, Blibli)
Operations
 Selular Award 2022: Blibli as The Most Trusted Brand Partner, Blibli as The Most Reliable e-Commerce Platform
 Retail Asia Award 2022: Store Design of The Year 2022 (Ranch Market Lippo Mall Puri), Supermarket of The Year 2022 (Farmers Market)
 Genesys: Best CX Empathy
 Indonesia Operational Excellence Conference and Award  (OPEXCON) 2023
 Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023
 Contact Center World Award 2022 Based on Global Top Performers Ranking - Asia Pacific 2022: 7 GOLD, 3 SILVER, 1 BRONZE)
 The Best Contact Center Indonesia 2022: 4 PLATINUM, 7 GOLD, 3 SILVER, 2 BRONZE
 Reshape Customer Experience Awards 2022 by The Inside
IT
 ABDI DataGovAI Awards: Best Leader 2022 for Data Security and Breach Protection Category, Best Ecommerce Company with Data Governance/Security
 Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023
People
 HR Asia Awards 2022: Best Companies to Work in Asia 2022
Sustainability
 The Best Partner in Mentoring Programs at the Kampus Merdeka Internship Program
 ICSB (Indonesia Council for Small Business ) Presidential Awards 2022
 Marketeers SME Enablers Award 2022: Appreciation and award recognition for Galeri Indonesia and Blibli Seller University
 Retail Asia Award 2022: Sustainability Initiatives 2022 (PT Supra Boga Lestari Tbk)
 BBI Award
Brand
 MMA Global in Smarties Indonesia Awards 2022: 1 GOLD, 1 SILVER
 Brand Communications Champion 2022: The Best Social Media Performance 2022
 Youtube Works Awards Indonesia 2022: Grand Prix Winner, Best Creative Effectiveness and Action Driver "Bliblihome Inspirasi Pasti Jadi"2021 Best Contact Center, Best Technology Innovation, Best CX Championship, Best Social Media, Best Employee Engagement, dan DREAM Team Awards – Contact Center World Asia Pacific 2021.
 Best Ecommerce Customer Acquisition Strategy dan Best Mobile Campaign – The Wires Global 2021.
 The Best e-commerce company with Data Governance and Security – DataGovAi 2021.
 Kusumo Hartanto sebagai Marketeers of the Year 2021 – Marketeers.
 The 1st Champion - Indonesia Original Brand 2021 for online mall category by SWA & Business Digest.
 The Best Contact Center Indonesia 2021 - Indonesia Contact Center Association (ICCA).2020 The Best Contact Center Indonesia 2020 in annual Contact Center Awards (ICCA) 2020 by Contact Center Association.
 Selular Awards 2020 for “Best E-Commerce Apps” category.
 ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2020.
 Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Call Center with Excellence Predicate for Online Shopping category.
 Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.
 Digital Touch Points Customer Engagement Award (DTPCEA) 2020 with Good Predicate for Online Shopping category.
 Excellent Service Experience Award (ESEA) 2020 with Excellence Predicate for Online Shopping category.2019 CSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2019 - Business Practitioner category for the developing and nurturing of West Java's Small and Medium Enterprises (SME).
 Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 the 1st champion for Online Mall Category by SWA magazine.
 Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Call Center with Excellence Predicate for Customer Care Blibli.com for online shopping category.
 Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.
 The Most Admired Indonesian Companies Award 2019 (IMACO 2019) for millennials generation, Top 5 Most Admired Company for “Special Company” category.
 Service Quality Award (SQA) 2019 for online shopping category from Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) with Service Excellence magazine & Marketing magazine.

 Kontribusi Blibli Untuk Keberlanjutan 
Blibli berkomitmen untuk bertransformasi menjadi kekuatan positif yang memberikan dampak baik bagi pelanggan, mitra, karyawan, lingkungan, dan masyarakat luas, serta mendukung Sustainable Development Goals (SGDs). Melalui Blibli Tiket ACTION-- Program sustainability dari Blibli Tiket Group, Blibli mengintegrasikan ESG (Environmental, Social, and Governance) dalam operasional sehari-hari dan memprioritaskan enam fokus materialitas dalam menjalankan strategi keberlanjutan, yakni penggunaan sumber daya, pengelolaan limbah, pengurangan emisi, pelatihan dan pengembangan, hubungan komunitas, serta tata kelola dan privasi.

Blibli berfokus pada pengurangan emisi dengan menggunakan armada internal berbasis listrik (BES Paket), penggunaan kembali limbah kemasan, dan penggunaan material ramah lingkungan (100% kemasan kardus tersertifikasi dapat didaur ulang). Blibli mengonversikan 10 kemasan bekas menjadi satu pohon, serta mendaur ulang sampah operasional menjadi produk baru yang dijual di platform mereka. Dalam aspek sosial, Blibli mengadakan pelatihan untuk karyawan dan komunitas, serta memberdayakan UMKM melalui program seperti Pejuang Lokal. Blibli juga menekankan pada etika bisnis, kepatuhan, dan pengelolaan data yang aman.

Pada tahun 2023, Blibli menggelar acara Langkah Membumi Festival (LMF) 2023. Mengusung tema besar "One Action, One Earth" yang merepresentasikan kekuatan ekosistem melawan perubahan iklim, festival ini menjadi melting pot yang mempertemukan 130 pelaku industri, ecopreneurs, dan aktivis lingkungan untuk menginspirasi perubahan perilaku yang lebih berkelanjutan kepada 5.000 pengunjung lewat 9 talk show, 4 ecopreneur business pitch, dan 7 workshop. Inisiatif ini berhasil mengumpulkan sebanyak 330 kg sampah terpilah dari para pengunjung, dengan komposisi 108,9 kg plastik dan 72,6 kg sampah kertas atau kardus yang selanjutnya dikelola oleh Waste4Change dengan sistem zero waste to landfill atau tidak ada sampah yang berakhir di TPA.

 Kepemilikan dan Anak Usaha 
Per 2024, Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk) memiliki anak perusahaan yang berada langsung di bawah naungannya yang terdiri dari:

 Global Distribution Niaga Pte. Ltd.
 PT Global Distribusi Pusaka
 PT Global Distribusi Nusantara
 PT Promoland Indowisata
 PT Global Teknologi Niaga
 PT Global Tiket Network (tiket.com)
 PT Global Kassa Sejahtera
 PT Global Danapati Niaga
 PT Global Ashta Niaga
 PT Global Distribusi Paket
 PT Global Fortuna Nusantara
 PT Global Harapan Nawasena
 PT Supra Boga Lestari Tbk (Ranch Market)
 Rajawali Inti Selular
 PT Citra Komunikasi Utama
 PT Dekoruma Inovasi Lestari (Dekoruma) 

 Sertifikasi 
Blibli membangun kepercayaan para pemangku kepentingan dengan menjunjung tinggi etika bisnis, kepatuhan, dan memastikan pengelolaan data dan privasi melalui keunggulan sistem teknologi sesuai dengan standar sertifikasi dan praktik terbaik, berikut sertifikasi yang berhasil Blibli raih:
+ No. Sertifikasi Penerbit Tahun diterbitkan1. ISO/IEC 27001:2013 British standard Institution (BSI) 20192.  Indeks KAMI Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia 20193.  CSIRT (Computer Security Incident Response Team) Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia 20214.  ISO 22000:2005 Food Safety Management System  SAI Global 20215. PCI-DSS (Payment Security Industry Data Security Standard Tuv Rheinland 2022

 Investasi GDP Ventures 
Kusumo Martanto, Presiden Direktur Blibli juga gencar ekspansi. Ia menuturkan sejak Agustus 2011 telah mengeluarkan dana investasi hingga Rp 50 miliar. Investasi tersebut digunakan untuk pengembangan desain dan layanan situsnya. "Yaitu membuat kategori untuk barang atau produk baru," ungkapnya.https://web.archive.org/web/20230417013633/https://tekno.kompas.com/read/2011/12/07/11030871/Group.Djarum.Makin.Rajin.Ekspansi.Dunia.Online

Martin Hartono, anak dari bos Djarum sekaligus orang terkaya Indonesia R. Budi Hartono, adalah pendiri GDP Ventures. GDP Ventures saat ini memiliki 98.5% saham di Bibli.

 Penghargaan 

 Indonesia Best CEO” dalam Online Mall Category - The Economics Research & Consulting

 Referensi 

Kategori:Merek Indonesia
Kategori:Peritel daring Indonesia
Kategori:Perusahaan internet Indonesia