उपयोक्ता अनुभव

उपयोक्ता अनुभव (अंग्रेज़ी: User experience, यूजर एक्सपीरियंस; या UX/यूएक्स) किसी उत्पाद, तंत्र या सेवा के साथ उपयोक्ता की सहभागिता एवं उसके अनुभवों को कहते हैं। इसमें किसी व्यक्ति की उपयोगिता, सुगमता तथा दक्षता के प्रति धारणाएँ सम्मिलित होती हैं। अधिकांश कंपनियों, डिज़ाइनरों तथा रचनाकारों के लिए उत्पादों के निर्माण एवं परिष्कार के दौरान उपयोक्ता अनुभव में सुधार करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि नकारात्मक उपयोक्ता अनुभव उत्पाद के उपयोग को घटा सकता है और इस प्रकार किसी भी वांछित सकारात्मक प्रभाव को कम कर सकता है। इसके विपरीत, मुख्य उद्देश्य के रूप में लाभप्रदता की ओर डिज़ाइन करना प्रायः नैतिक उपयोक्ता अनुभव लक्ष्यों से टकराता है और यहाँ तक कि नुक़सान भी पहुँचाता है। उपयोक्ता अनुभव व्यक्तिपरक होता है। हालाँकि, वे गुण जो उपयोक्ता अनुभव का निर्माण करते हैं, वस्तुनिष्ठ होते हैं।

 संदर्भ 

श्रेणी:यूज़र इंटरफ़ेस
श्रेणी:मानव-कम्प्यूटर अंतर्क्रिया
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