कॉन्सेन्ट्रिक्स

कॉन्सेन्ट्रिक्स (Concentrix) वैश्विक प्रौद्योगिकी और सेवा कंपनी है। कॉन्सेन्ट्रिक्स सन् 2006 से सिनेक्स (SYNNEX) कोर्पोरेशन की सहायक कंपनी थी और 1 दिसंबर 2020 को एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में सार्वजनिक हुई। कॉन्सेन्ट्रिक्स का मुख्यालय कैलिफ़ोर्निया के नेवार्क नगर में है।

कॉन्सेन्ट्रिक्स ने सन् 2024 में फॉर्च्यून 500 सूची में 499वीं रैंकिंग के साथ अपना नाम जोड़ा।

 इतिहास और अधिग्रहण 
कॉन्सेन्ट्रिक्स की स्थापना सन् 1969 में हुई थी, इसकी विरासत का पता 1973 में इसके बीमा प्रशासन व्यवसाय समाधान और सेवाओं से लगाया जा सकता है, जिसे सन् 2013 में कॉन्सेन्ट्रिक्स ने आईबीएम से अधिग्रहित किया था। कॉन्सेन्ट्रिक्स कई अधिग्रहणों के माध्यम से विकसित हुआ है, सन् 2006 से आठ कंपनियों को शामिल किया है। दो अधिग्रहण जो विशेष रूप से उल्लेखनीय हैं उनमें आईबीएम वर्ल्डवाइड कस्टमर केयर सर्विसेज बिजनेस (आईबीएम दक्ष के रूप में जाना जाता है) और मिनाक्स ग्रुप पीटीई शामिल हैं।

28 जून 2018 को कन्वर्जिस और सिनेक्स ने घोषणा की कि वे एक निर्णायक समझौते पर पहुंच गए हैं, जिसके तहत सिनेक्स कन्वर्जिस को संयुक्त स्टॉक और नकदी में 2.43 बिलियन डॉलर में अधिग्रहित करेगा और इसे कॉन्सेन्ट्रिक्स के साथ एकीकृत करेगा।

5 अक्टूबर 2018 को कन्वर्जिस कॉर्पोरेशन और सिनेक्स ने घोषणा की कि उन्होंने विलय पूरा कर लिया है। मई 2022 में कॉन्सेन्ट्रिक्स ने घोषणा की कि संगठन ने संयुक्त राज्य अमेरिका में आधारित बी2बी ग्राहक अनुभव प्रौद्योगिकी और समाधान कंपनी, सर्विससोर्स इंटरनेशनल, इंक. (NASDAQ: SREV) का अधिग्रहण करने के लिए एक निश्चित समझौता किया है। यह सौदा $131 मिलियन का था।

29 मार्च 2023 को कॉन्सेन्ट्रिक्स ने $4.8 बिलियन के लेन-देन में कॉन्सेन्ट्रिक्स और वेबहेल्प के अधिग्रहण और विलय की घोषणा की। कुल संयुक्त कंपनी का मूल्य लगभग $9.8 बिलियन होने का अनुमान है। सितंबर 2023 में यह घोषणा की गई कि यूरोपीय आयोग ने यूरोपीय संघ विलय विनियमों के तहत अधिग्रहण को मंजूरी दे दी है।

 एचएमआरसी अनुबंध 
सन् 2014 में कॉन्सेन्ट्रिक्स ने धोखाधड़ी और गलत कर क्रेडिट पुरस्कारों के लिए दो मिलियन कर क्रेडिट दावों की समीक्षा करने के लिए यूके के कर प्राधिकरण, एचएम रेवेन्यू एंड कस्टम्स से £75 मिलियन का अनुबंध जीता। कर क्रेडिट यूके के सामाजिक कल्याण लाभ का एक रूप है जो कम आय वाले माता-पिता और श्रमिकों को दिया जाता है।

सन् 2016 में, कॉन्सेन्ट्रिक्स को हजारों दावेदारों के दावों को गलत तरीके से बंद करने के लिए कल्याण पर क्रॉस-पार्टी संसदीय समिति से भारी आलोचना मिल रही थी, जिससे उन्हें आवश्यक वस्तुओं के लिए पैसे नहीं मिल रहे थे। एक सरकारी रिपोर्ट ने खुलासा किया कि कॉन्सेन्ट्रिक्स के खिलाफ 36,000 अपीलों में से 87% को बरकरार रखा गया था। सितंबर 2016 में, एचएमआरसी ने घोषणा की कि वह 2017 में समाप्त होने वाले अनुबंध को नवीनीकृत नहीं करेगा, हालांकि ट्रेजरी ने अब तक पूरी जांच के आह्वान का विरोध किया है।  कॉन्सेन्ट्रिक्स की विफलताओं के परिणामस्वरूप, हजारों दावेदारों को गलत तरीके से रोके गए दावों के लिए पिछला भुगतान भी मिलना बाकी है। परिणामी मामले की समीक्षा करने में HMRC को £43 मिलियन का खर्च आया।

सन्दर्भ

बाहरी कड़ियाँ

श्रेणी:अमेरिकी कंपनी