השקה שקטה

השקה שקטה או השקה רכה או פתיחה שקטה (באנגלית: Soft launch או Soft opening) היא השקה מוקדמת של מוצר או שירות לקהל מוגבל לפני השקתו לציבור הרחב. השקה רכה של מוצר משמשת לעיתים למטרות של איסוף נתונים או משוב מלקוחות, לפני שהמוצר הופך להיות זמין לקהל הרחב ומושק בהשקה רשמית או טקס השקה. חברה עשויה גם לבחור בהשקה רכה כדי לבדוק פונקציונליות של מוצר, מה שמאפשר ביצוע התאמות לפני השקה רחבה יותר ויישום מאמצי שיווק.

 בהקשר לטכנולוגיה 
בעת יישום אסטרטגייה של השקה שקטה, חברה משחררת מוצר עם מעט מאוד שיווק או ללא שיווק כלל. השקה בדרך זו מאפשרת לחברה להגיב לדרישות הלקוחות במהירות וביעילות, ולהציג תכונות חדשות שבסופו של דבר יכולות להשפיע על הצלחתו של המוצר בשוק. עבור חברות עם תקציב מוגבל, השקה רכה יכולה לאפשר להן להתמקד בפיתוח של המוצר לפני שלב השיווק.

 אתרי אינטרנט 
השקה שקטה יכולה לבוא לידי ביטוי בכל מיני אופנים, בהתאם לאסטרטגיית המוצר. גישה פופולרית היא השקה של גרסת בטא, במסגרתה קבוצה מוגבלת של משתמשים מוזמנת לבדוק תכונות עתידיות ולספק משוב. פלטפורמות כמו "Product Hunt" משמשות לעיתים קרובות לאיסוף תשומת לב מוקדמת ודעות של משתמשים במהלך השלב הזה. שיטה נוספת היא השקת MVP (Minimum Viable Product), שבה גרסה פשוטה של המוצר משוחררת לשוק כדי לבדוק את הביקושים, דרך אנשים שנוטים לאמץ טכנולוגיות חדשות ומוצרים חדשים באמצעות קהילות כמו Hacker News. בכל אסטרטגיות ההשקה השקטות, תקשורת ברורה בין היצרנים לצרכנים מהווה בסיס לבניית ציפיות. דרך פשוטה ויעילה ליצור הייפ תקשורתי סביב מוצר כלשהו או שירות, היא למשל על ידי שימוש בטיימרי ספירה לאחור באתרי אינטרנט, דפי נחיתה או מיילים. טיימרים הניתנים להטמעה מאותתים שמשהו חדש מגיע ומגבירים את המעורבות במהלך שלב ההשקה השקטה. כלים כמו CountdownShare מאפשרים יצירה והטמעה מהירה של ספירה לאחור הניתנת להתאמה אישית לשימוש בהשקות של גרסאות בטא, אירועי גישה מוקדמת ועוד. על ידי שילוב של מספר אסטרטגיות השקה שקטה: בדיקות בטא, מהדורות MVP, פריסות גישה מוקדמת ותקשורת ברורה, מותגים מנסים לבסס קשר חזק עם הצרכנים, מעורבות, קבלת משוב והשקה סופית חזקה יותר.

 חומרה 
במקרה של מוצרי חומרה, ניתן להשתמש בהשקה שקטה למשל במוצר שיוצא במהדורה מוגבלת על מנת לבחון את השוק לפני השקה בקנה מידה רחב. משמעות הדבר היא גם שחברות יכולות יותר בקלות לבצע שינויים של הרגע האחרון במוצר לאחר ההשקה השקטה. במקרים רבים, השקות רכה של חומרה מתבצעות באזורים מטרופוליניים גדולים שבהם לחברה יש גישה למגוון רחב של קבוצות דמוגרפיות.

 תוכנה 
טכניקה של השקה שקטה יכולה לשמש גם עבור תוכנות, כאשר מהדורה קטנה נעשית זמינה לקבוצה מוגבלת של אנשים לצורך בדיקות תוכנה. תוכנה יכולה להיבדק בהרחבה על ידי החברה המייצרת, אך בסופו של דבר יש להשתמש בה כדי לקבוע עד כמה היא יעילה. פגמים משמעותיים בעיצוב עשויים להתגלות במהלך בדיקות תוכנה של משתמשים, וניתן לתקן אותם לפני שהמוצר יוצא לשוק הרחב. חלק מהתוכנות מושקות באופן שקט באינטרנט, מה שמאפשר עדכונים על ידי טלאי תוכנה קלים. בודקי בטא מוקדמים יכולים להמשיך להשתמש בתוכנה ולהוריד גרסאות חדשות כשהן יוצאות.

 אפליקציות מובייל 
השקות רכות פופולריות עבור משחקי מובייל. לפני שהם מתחייבים להשקה מלאה בארצות הברית או בכל מדינה אחרת, היוצרים מפתחים אפליקציות מובייל באנגלית ומשיקים אותן בצורה לא רשמית במדינות דוברות אנגלית פחות מאוכלסות, על מנת לטייב אותן לפני השקה בארצות הברית. בעוד שמדינות דוברות אנגלית כמו קנדה, אוסטרליה וניו זילנד הן בחירות נפוצות, משחקים נבדקים גם במדינות כמו הפיליפינים, שוודיה, ברזיל, דרום אפריקה ואינדונזיה. קנדה, בפרט, נהנית גם מהיתרון של אזורי זמן דומים לארצות הברית.

 השקה שקטה לעומת השקה רגילה 
השקה שקטה שונה באופן משמעותי מהשקה רגילה (או "השקה גדולה/מלאה") בכמה היבטים מרכזיים. בעוד שהשקה שקטה לרוב מכוונת לקהל מצומצם וייעודי, השקה רגילה מכוונת לקהל הרחב. השקות שקטות לרוב מלוות בשיווק מינימלי או אף ללא שיווק כללי, עוד שהשקות רגילות מלוות בקמפיינים שיווקיים נרחבים. משך אסטרטגיות ההשקה האלו אינו קבוע. השקות שקטות יכולות להמשך על פני תקופה ארוכה יחסית ולאפשר בדיקות תוכנה, בעוד שהשקות רגילות לרוב מתמקדות באירוע בודד או בטווח קצר. המטרה העיקרית של השקה רכה היא לאסוף משוב, לבדוק פונקציונליות ולבצע התאמות. לעומת זאת, השקה רגילה מתמקדת בשחרור רשמי ובמיקסום ההשפעה והמודעות.

נראות היא גורם מבחין נוסף. השקות שקטות נערכות לרוב באירועים קטנים ולא בהכרח מתוקשרים בעוד שהשקות רגילות לרוב ילוו באירועים בעלי פרופיל גבוה שמטרתם למשוך את תשומת לב הציבור. השקות שקטות מאפשרות גמישות גבוהה ובעקבות כך ביצוע של שינויים המבוססים על משוב לאחר התנסות במוצר, בעוד שהשקות רגילות מציגות את המוצר או השירות כסופיים עם מעט מקום להתאמות משמעותיות.

השקעת המשאבים משתנה לעיתים קרובות בין שתי הגישות. השקות שקטות דורשות לרוב השקעה ראשונית נמוכה יותר בעוד שהשקות רגילות דורשות לרוב השקעה יחסית גבוהה. זה מתואם עם רמת הסיכון: השקות שקטות נושאות בחובן סיכון נמוך יותר מאחר שניתן לטפל בבעיות שעולות במוצר לפני ההשקה המלאה, והשקה רגילה לרוב כרוכה בסיכון גבוה יותר עקב פחות מקום להתאמות משמעותיות לאחר ההשקה.

עסקים עשויים לבחור להשתמש בהשקה שקטה, השקה רגילה או שילוב של שתי האסטרטגיות, בהתאם לגורמים כגון מוכנות המוצר, תנאי השוק, המשאבים הזמינים, שנאת סיכון, אסטרטגיית המותג ואופי המוצר או השירות. בעוד שהשקות שקטות מאפשרות גמישות רבה יותר והפחתת סיכונים, השקות רגילות יכולות ליצור השפעה ומודעות מיידיות יותר.

 חנויות פיזיות 
כאשר עסק פיזי מעוניין להיפתח לפני טקס הפתיחה הרשמי שלו (כדי לבחון את יכולתו ולהכשיר את הצוות שלו), ניתן לכנות זאת כהשקה שקטה או פתיחה שקטה. המונח "אירוע מבחן" (באנגלית: test event), משמש לעיתים קרובות בספורט, במיוחד בממלכה המאוחדת, כדי להתייחס לאירועים הנערכים באולם ספורט חדש שנבנה לפני פתיחתו הרשמית. לדוגמה, אולם חדש שנבנה בבריטניה נדרש לארח שני אירועים בתפוסה מופחתת, כאשר האירוע השני משתמש בתפוסה גדולה יותר מהראשון, לפני שיקבל תעודת בטיחות המאפשרת לו לקיים אירועים בתפוסה מלאה.
 ברשתות החברתיות 
המונח "השקה שקטה" (soft launch) שימש משפיענים ברשתות החברתיות כדי לרמוז על קיומו של בן/בת זוג ללא הכרזה רשמית, כחלופה עדינה יותר ל"חשיפת חבר". דוגמאות לכך יכולות לכלול פרסום תמונות של אוכל או שתייה זוגיים או סלפי במקום לא מוכר.

 קישורים חיצוניים 


 הערות שוליים 

קטגוריה:חדשנות
קטגוריה:עיצוב
קטגוריה:שיווק
קטגוריה:שיווק באינטרנט