אמזון פריים

אמזון פריים (באנגלית: Amazon Prime) הוא שירות מנוי בתשלום של חברת אמזון. השירות מעניק למנויים גישת פרימיום לשירותי אמזון, וכולל תכונות נוספות של שירותי הזרמת מדיה, שירותים ומוצרים בלעדיים, ועוד. שירותי המנוי כוללים אספקת הזמנות באותו יום או ביום שלמחרת, שירותי בריאות הכוללים שירותי רפואה ראשונית של One Medical, שירותי בידור הכוללים הזרמת תוכן של מוזיקה ווידאו, ספרים אלקטרוניים, משחקים, וכן שירותי קניות בחנויות פיזיות ייעודיות. באפריל 2021 דיווחה אמזון כי לשירות רשומים כ-200 מיליון מנויים ברחבי העולם.

 היסטוריה 
בשנת 2005 אמזון הכריזה על שירות אמזון פריים. השירות הציע משלוח חינם בתוך יומיים עבור רכישות מסוימות בארצות הברית, תמורת תשלום שנתי של 79 דולר. בהמשך, השירות הורחב למדינות נוספות ברחבי העולם.

באוסטרליה, קנדה, גרמניה, איטליה, בריטניה, הודו, ארצות הברית, ובמדינות נוספות, התוכנית כוללת את Amazon Video, שירות הזרמת תוכן של סרטים ותוכניות טלוויזיה נבחרות, ללא עלות נוספת.

במרץ 2014 אמזון העלתה את דמי החברות השנתיים בארצות הברית מ-79 דולר ל-99 דולר. זמן קצר לאחר שינוי זה, אמזון הכריזה על שירות Prime Music, המספק הזרמת מוזיקה ללא הגבלה וללא פרסומות.  בנובמבר 2014 נוסף שירות Prime Photos, עם אפשרות לאחסון בלתי מוגבל של תמונות ב־Amazon Drive.About RAW Photo Files , Amazon. Amazon Drive: Photo, Video, and File Requirements , Amazon.  במאי 2015 אמזון החלה להציע משלוח חינם באותו היום לחברי פריים בכ-14 אזורים מטרופוליניים בארצות הברית. באפריל 2015 אמזון החלה בשותפות ניסיונית עם החברות אאודי ו-DHL, במטרה לספק משלוחים ישירות לתא המטען של מכוניות, באזור מינכן.

בדצמבר 2015 אמזון הצהירה כי "עשרות מיליוני" אנשים חברים באמזון פריים. לתוכנית נוספו כ-3 מיליון משתמשים חדשים במהלך השבוע השלישי של אותו חודש. בהמשך אותו חודש הכריזה אמזון על הקמת תוכנית שותפי הסטרימינג, שירות מנויים המספק תוכן נוסף למנויי אמזון פריים, כולל תוכניות של Showtime ו-Starz. וכן את מועדון הסרטים Lifetime המכיל כותרי סרטים מקוריים עדכניים מבית Lifetime,LM Smithsonian Earth ו-Qello Concerts .

בינואר 2016 אמזון פריים הגיעה ל-54 מיליון משתמשים.  מספר דיווחים מינואר 2016 ציינו שכמעט מחצית מכלל משקי הבית בארצות הברית היו חברים ב-Amazon Prime באותה תקופה. Amazon Prime Memberships  CNN, January 26, 2016. באפריל 2016 אמזון הודיעה כי משלוח באותו היום יורחב לכ-27 אזורים נוספים בארצות הברית. בספטמבר 2016 אמזון השיקה שירות משלוחים למסעדות עבור חברי פריים בלונדון, כולל משלוח חינם על הזמנות בסכום שמעל ל-15 פאונד.ממוזער| משאיות משלוחים של אמזון פריים בצפון לונדון

בספטמבר 2016, חברת הבת של אמזון, טוויץ', הכריזה על תכונות בלעדיות הזמינות למנויי אמזון פריים בשם Twitch Prime, הכוללות הצעות חודשיות של משחקי וידאו חינמיים עבור המשתמשים ותוכן נוסף, וכן אפשרות לרכוש מנוי חינם לערוץ של משתמש פעם בחודש. לאחר מכן, אמזון שיתפה פעולה עם מפתחי משחקים שונים והציעה במשחקים תגמולים ייחודיים למנויים. משחקים שנכללו בתוכנית כללו את Apex Legends, Legends of Runeterra, Ultimate Team, Teamfight Tactics, Mobile Legends: Bang Bang, Doom Eternal ועוד. בדצמבר 2016 אמזון החלה להציע חברות ב-Prime תמורת תשלום חודשי של 10.99 דולר לחודש, במקום תשלום שנתי חד פעמי. בפברואר 2018 המחיר עלה ל-12.99 דולר. בהמשך אמזון הכריזה על Wickedly Prime, קו מוצרים ומשקאות ייחודי הזמין באופן בלעדי לחברי Prime. ביוני 2017 אמזון הכריזה על שירות Prime Wardrobe, המאפשר ללקוחות למדוד בגדים לפני התשלום. במאי 2018 אמזון העלתה את דמי החברות השנתיים ב-Prime בארצות הברית מ-99 דולר ל-119 דולר. ביוני 2019, אמזון הרחיבה את שירות המשלוחים ליום אחד עם אמזון פריים, וקבעה כי שירות Prime Free One Day יהיה זמין בארצות הברית עבור יותר מ-10 מיליון מוצרים, ללא סכום רכישה מינימלי. ביוני 2018 אמזון השיקה באוסטרליה את Prime Australia, הכולל התחייבות למשלוח תוך שני ימי עסקים, משלוח חינם של הזמנות בינלאומיות, ו-Amazon Video.בינואר 2023 אמזון הכריזה על השקת RXPass, שירות משלוחי של תרופות תמורת תשלום חודשי של 5 דולר, עם גישה ל-60 תרופות. השירות הושק מיד לאחר ההכרזה, למעט במדינות עם דרישות ספציפיות למסירת תרופות מרשם.

ביוני 2023 הוועדה הפדרלית לסחר (FTC) תבעה את אמזון על "מאמציה רב השנים לרשום צרכנים לתוכנית Prime שלה ללא הסכמתם, תוך שהיא מקשה ביודעין על צרכנים לבטל את המנויים שלהם".

 שירותים במסגרת התוכנית 
 פריים מיוזיק 

הוא שירות הזרמת מוזיקה ללא פרסומות הכלול בעלות המנוי הסטנדרטי של אמזון פריים. התוכנית הושקה ב-2007. בנובמבר 2022 הורחב קטלוג המוזיקה באופן משמעותי, ואופי השירות שונה, להזרמת תוכן באופן שדומה להאזנה לשידור רדיו. כך, כאשר משתמשים בוחרים שיר, Prime Music משמיע שיר דומה, ולא את השיר הספציפי שנבחר, כאשר למשתמשים ישנה אפשרות לדלג על מספר מוגבל של שירים בשעה. שינוי זה הוכנס כתגובה לפיצ'ר דומה של וולמארט. ניתן לרכוש מנוי ל-Amazon Music כמנוי נפרד, במחיר של 8.99 דולר לחודש לחברי פריים ו-9.99 דולר לחודש לאחרים. מנויים ל-Music Unlimited יכולים לבחור שירים מבלי שיופנו לשירים דומים או לאמנים דומים. שירות הסטרימינג מייצג כ-10% מהשוק, ומשתרך מאחורי השירותים הפופולריים ספוטיפיי ואפל מיוזיק.

 פריים וידאו 

השירות הושק לראשונה בארצות הברית ב-7 בספטמבר 2006 תחת השם Amazon Unbox. ב-4 בספטמבר 2008 השם שונה ל-Amazon Video on Demand. ב-22 בפברואר 2011 הם שונה ל-Amazon Instant Video. בשנת 2011 אמזון רכשה את Lovefilm, שירות הכולל סטרימינג והשכרת DVD בדואר. השירותים אוחדו והושקו מחדש תחת השם Prime Video.

 פריים גיימינג 
בשנת 2020 אמזון שינתה את שם השירות Twitch Prime, ל-Amazon Prime Gaming. כשהמנויים של אמזון פריים מקבלים גם את Prime Gaming ללא עלות נוספת. ההבדל העיקרי הוא שלא נדרש חשבון Twitch עבור גישה לשירות. מנויי Prime Gaming יכולים לממש שוברים למשחקי וידאו בחינם, כמו גם תגמולים שונים במשחקי וידאו, כגון שלל דיגיטלי, מטבע או "סקינים" שבדרך כלל הם בלעדיים או כרוכים בתשלום. בנוסף, ניתן לממש הרשמה בחינם למנוי לערוץ פעם אחת בחודש.

 פריים רידינג 
החל מאוקטובר 2016, חברי Prime בארצות הברית מקבלים גישה לסט מתחלף של ספרים אלקטרוניים לקינדל באמצעות השירות Prime Reading. כולל מגזינים ומדריכי טיולים.

 פריים פנטרי 
אמזון פריים פנטרי היה שירות של אמזון שהיה זמין רק לחברי פריים, שסיפק משלוח יומי של מוצרי מכולת תמורת תשלום קבוע. השירות היה זמין בארצות הברית, אוסטריה, צרפת, גרמניה, הודו, איטליה, יפן, ספרד ובריטניה. עד סוף 2020 השירות הופסק בכל המיקומים.

 פריים Now 
בדצמבר 2014, אמזון הודיעה על שדרוג אפשרי של חברי התוכנית לקבלת מוצרים מסוימים בתוך שעה בלבד, תמורת תשלום של 7.99 דולר, או תוך שעתיים ללא תשלום נוסף, כשהתוכנית זמינה רק בחלקים מסוימים בניו יורק. בפברואר 2015 השירות הורחב לכל אזור מנהטן. עד אמצע 2016 השירות הורחב בארצות הברית, ונוספו אזורים בשיקגו, מיאמי, בולטימור, סיאטל, דאלאס, אטלנטה, אוסטין, נאשוויל, פורטלנד, סן אנטוניו וטמפה. .  בהמשך השירות הורחב למדינות נוספות.

 אמזון Key 

באוקטובר 2017, Amazon.com הוסיפה אפשרות לחברי Prime לקבל משלוחים עד הבית תחת השם Amazon Key, באמצעות קוד חד פעמי לשליח. השירות הושק ב-37 אזורי מטרופולין בארצות הברית באפריל 2018, והוא דרש מנעול חכם ומצלמה ייעודית. השירות פעל באופן בו מרגע ההזמנה נפתח חלון זמן של ארבע שעות לקבלת החבילה. השירות תוכנן כך שברגע שהשליח פותח את הדלת, מצלמת הענן מקליטה באופן אוטומטי סרטון עד לנעילת הדלת, אשר נשלח לאחר מכן לטלפון החכם של הלקוח. למשתתפי השירות ישנה אפשרות להשתמש באפליקציית Amazon Key כדי לנעול ולפתוח את הדלת, לנטר את המצלמה, ולהנפיק מפתחות כניסה וירטואליים. שירות Amazon Key In-Car מאפשר לבעלי כלי רכב המנויים לשירות OnStar או Volvo on Call לקבל חבילות בתא המטען של רכבם בתוך ארבע שעות. השירות מוגבל לאזורים בהם ישנה אפשרות למשלוח עד הבית.

 פריים אייר 
ב-1 בדצמבר 2013 דווח בתוכנית הטלוויזיה "60 דקות" על שירות משלוחים עתידי בשם אמזון פריים אייר, הנמצא בפיתוח, אשר יעשה שימוש ברחפנים כדי לספק חבילות קטנות תוך 30 דקות מההזמנה באמצעות טיסה למרחקים קצרים (10–20 ק"מ) ממרכזי אספקה מקומיים של אמזון. הפרויקט יידרש לאישור של מינהל התעופה הפדרלי לשימוש מסחרי ברחפנים בלתי מאוישים.

ביולי 2014 נחשף כי החברה מפתחת אבות טיפוס של רחפנים 8 ו-9, חלקם עם יכולת לטוס במהירות של 80 קמ"ש ולשאת חבילות במשקל 2.5 ק"ג, וכי הגישה בקשה ל-FAA לבחון אותם. נכון לאוגוסט 2020 הפרויקט עוד לא יצא לפועל.

 פריים דיי 
ב-15 ביולי 2015, לציון 20 שנה לאתר, אמזון ערכה אירוע בשם "יום הפריים" (Prime Day). באירוע הוצעו מבצעים בלעדיים למנויי אמזון פריים, תוך הצהרה של אמזון כי תציג "יותר מבצעים מאשר בבלאק פריידי". יום הפריים הראשון ספג ביקורת על איכות ההנחות שהוצעו רבות מהן על פריטים לא מבוקשים במיוחד. חלק מהמשתמשים תיארו את האירוע בהומור ביקורתי כ-"מכירת חצר". הרשת המתחרה, וולמארט, הגיבה לאירוע בבלוג שלה, בו טענה כי לקוחות "לא צריכים לשלם 100 דולר כדי למצוא דילים מעולים". אמזון, לעומת זאת, דיווחה כי היקף ההזמנות באתר עקף את היקף המכירות של השנה הקודמת בבלאק פריידי.

ב-13 ביולי 2016, אמזון דיווחה על גידול של כ-60 אחוז בהזמנות ברחבי העולם ביום הפריים דיי. בשנת 2018 אמזון קיימה, לשם קידום האירוע, הופעה של בלעדית אריאנה גרנדה, ששודר בלעדית בפלטפורמות Amazon Video ו-Twitch. ב-2019 קיימה אירוע דומה, בהשתתפות טיילור סוויפט, דואה ליפה, בקי ג'י ו-SZA.

בשנת 2018 נערכו ביום הפריים דיי מחאות נגד אמזון ושביתות של עובדים, עקב ביקורת על החברה. תומכי המחאה קראו לחרמות על כל שירותי אמזון במהלך האירוע, כאות סולידריות עם העובדים.

קישורים חיצוניים


 הערות שוליים 
קטגוריה:שירותי הזרמת מוזיקה
קטגוריה:אמזון

קטגוריה:מיזם לטיפול דחוף - ערכים שנוצרו או הורחבו על ידי David6988