אודיוקודס

אודיוקודס בע"מ (באנגלית: .AudioCodes Ltd) היא חברת טכנולוגיה ישראלית המתמחה בפתרונות פרודוקטיביות, מוצרים ותוכנות תקשורת עבור ארגונים וספקי שירותים. מוצרי החברה נמצאים בצומת שבין רישות קולי (VoIP) לבין בינה מלאכותית שיחתית, ומפתחת פתרונות מבוססים  (UC), מרכזי קשר ויישומי קול מבוססי בינה מלאכותית. החברה משרתת בעיקר לקוחות ארגוניים, ספקי שירותי טלקומוניקציה וארגונים בגודל בינוני, ומספקת פתרונות המרכזים כלי תקשורת שונים (כמו שיחות קול, וידאו, צ'אט ושיתוף קבצים) בממשק אחד, מרכזי קשר ומודרניזציה של רשתות קול.

מטה החברה ממוקם באור יהודה, אך היא פועלת בכל העולם עם משרדים ברחבי צפון אמריקה, אירופה, אסיה-האוקיינוס השקט ואמריקה הלטינית. נכון לשנת 2024, חלוקת ההכנסות של החברה הייתה בסביבות 47% מצפון אמריקה, 35% מאירופה, 13% מאסיה-האוקיינוס השקט ו-5% מאזורים אחרים. אודיוקודס היא חברה ציבורית ומניותיה נסחרות בנאסד"ק ובבורסה לניירות ערך בתל אביב. מניית החברה כלולה במדד ת"א בלוטק.

בראש החברה עומד שבתאי אדלרסברג שמכהן כנשיא, מנכ"ל ודירקטור שלה מאז הקמתה.

 היסטוריה 
ייסוד החברה ופיתוח מוקדם (1993–1999)

החברה נוסדה בשנת 1993 על ידי שבתאי אדלרסברג וליאון ביאליק, ששניהם עבדו בעבר ב-DSP Group. בשנים הראשונות לקיומה עסקה אודיוקודס בעיקר בביצוע פרויקטים מוזמנים והתמקדה בפיתוח טכנולוגיות עיבוד של אותות דיגיטליים לדחיסת קול.

בשנת 1996 החלה אודיוקודס לפתח קו מוצרים עצמאי של שבבי דחיסת קול לרשתות תקשורת נתונים. באותה שנה החברה נחלה הישג משמעותי, כאשר אלגוריתם דחיסת הקול שלה כבסיס לתקן ITU-T G.723.1 אשר סייע לשידור קול יעיל על פני רשתות IP.

בשנת 1997 הגיעו הכנסותיה של אודיוקודס ל-5.2 מיליון דולר, ובשנת 1998 הגדילה את מכירותיה ב-77 אחוזים, כשהן מגיעות לרמה של כ-9.2 מיליון דולר.

הנפקה לציבור והתרחבות (1999–2010)

במאי 1999, אודיוקודס הונפקה לציבור ורשמה את מניותיה הן בבורסת נאסד"ק העולמית והן בבורסה לניירות ערך בתל אביב תחת הסמל AUDC. החברה הרחיבה את מערך המוצרים שלה וכללה שערי מדיה ובקרי גבולות הפעלה (SBCs), תוך מתן מענה לביקוש הגובר לפתרונות VoIP. במהלך תקופה זו, אודיוקודס ביצעה גם רכישות אסטרטגיות כדי לשפר את יכולותיה הטכנולוגיות ואת טווח ההגעה שלה בשוק.

שינויים אסטרטגיים ושותפות מתמשכת עם Microsoft

בשנת 2010 החלה החברה בשיתוף פעולה רחב והטמעה של הטכנולוגיה שלה במוצרי מיקרוסופט, וזאת מתוך הכרה באימות של התעשייה בעקרונות של תקשורת מאוחדת ( אשר משלבות מספר דרכי תקשורת בפלטפורמה אחת. (צ'אט, שיחות ועוד). השותפות החלה בהטמעת הטכנולוגיה של החברה במוצרי מיקרוסופט כגון Office Communications Server בפיתוח פתרונות אחרים ל־Lync, Skype for Business ו-Microsoft Teams. השותפות הזו סייעה לאודיוקודס לתפוס מקום כספקית המרכזית של פתרונות קישוריות קולית עבור האקוסיסטם של מיקרוסופט.

הסתגלות לעבודה היברידית ושילוב בינה מלאכותית

מגפת הקורונה האיצה את המעבר לעבודה מרחוק, והדבר הביא את החברה לפתח פתרונות נוספים שנועדו לתמוך במוצרי תקשורת היברידיים מרחוק כמו Microsoft Teams. בנוסף, אודיוקודס ביצעה השקעות אסטרטגיות בטכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית ופיתחה מוצרים לזיהוי קולי, לתמלול ולניתוח נתונים כדי לענות על צרכים ארגוניים מתפתחים בעידן העבודה ההיברידית.

 טכנולוגיה 
מחקר ופיתוח

מתקני המחקר והפיתוח העיקריים של אודיוקודס עבור הטכנולוגיות הקנייניות שלה נמצאים בישראל, עם מרכזי מחקר ופיתוח נוספים בארצות הברית.

פתרונות מבוססי בינה מלאכותית

אודיוקודס פיתחה והוציאה לשוק מגוון רחב של פתרונות מבוססי בינה מלאכותית שמטרתם להגביר את הפרודוקטיביות במקומות עבודה היברידיים ובסביבות מרכזי קשר, כגון מרכז אינטראקציות שיחתיות של Voca CIC חדרי הפגישות חכמים, Meeting Insights, VoiceAI Connect ו-Live Hub.

כחלק מהשותפות אסטרטגית ארוכת שנים עם מיקרוסופט, החברה מציעה מגוון פתרונות מוסמכים המשתלבים עם Microsoft Teams. בנוסף, החברה עובדת גם עם ספקי תקשורת מאוחדת מובילים אחרים כגון Zoom, ו-Cisco Webex, וכן עם ספקים של מרכזי קשר ארגוניים כגון Genesys.

 מוצרים, פתרונות ושירותים 
המוצרים, פתרונות ושירותים מקיף שנועד להקל על תקשורת קולית של ארגונים וספקי שירותים, במיוחד בתוך Microsoft Teams, סביבות תקשורת מאוחדות אחרות ושוק מרכז הקשר/חוויית הלקוח הארגוני.

פלטפורמות SaaS ויישומים מבוססי בינה מלאכותית
 פלטפורמת Audiocodes Live: פלטפורמת אספקת שירותים מרובת דיירים של UCaaS לשותפים ולספקי שירותים, עם מגוון שירותים בעלי ערך מוסף לשיפור חוויית העובדים והלקוחות.
 מרכז אינטראקציות שיחתיות של Voca CIC : פתרון מרכז קשר המופעל על ידי בינה מלאכותית ומאושר על ידי Microsoft Teams שנבנה ב-Azure עם בינה מלאכותית שיחתית מוכנה לשימוש.
 Meeting Insights: יישום בהנעת בינה מלאכותית אשר לוכד, מתמלל ומארגן פגישות של Microsoft Teams, ומספק גישה ניתנת לחיפוש לתוכן הפגישות ברחבי ארגונים.
 Interaction Insights: פתרון הקלטת אינטראקציות ברמה ארגונית, אשר לוכד ומאחסן אינטראקציות קול, וידאו והודעות מיידיות למטרות תאימות ואבטחת איכות.
 VoiceAI Connect: פתרון אינטגרציה קולית המופעל על ידי בינה מלאכותית עבור צ'אטבוטים היוצר מרכז תקשורת בין כל מסגרת בוט, כל מערכת טלפוניה וכל שירות דיבור קוגניטיבי.
 מרכז פעולות קולי אחד (OVOC): פתרון לניהול רשתות קוליות המשלב ניהול התקני רשתות קוליות וניטור של איכות חוויית המשתמש ביישום אינטואיטיבי אחד.

 חומרה 
 בקרי גבולות הפעלה (SBCs): משפחת ה-SBC של Mediant מספקת SIP Trunking וניתוב ישיר מאובטחים וניתנים להרחבה עבור Microsoft Teams, ותומכת הן בפריסות מקומיות והן בפריסות בענן.
 טלפוני IP והתקני חדר: סדרת ה-400HD של טלפוני IP וחבילת Room Experience (RX) מציעות נקודות קצה לקול ווידאו מאושרות על ידי Microsoft Teams עבור משתמשים עסקיים וחדרי ישיבות.
 שערי מדיה ונתבים עסקיים מרובי שירותים (MSBRs): AudioCodes מספקת שערי מדיה דיגיטליים ואנלוגיים, וכן נתבים עסקיים מרובי שירותים, כדי להקל על קישוריות בין מערכות טלפוניה מדור קודם לבין רשתות IP.

 רכישות 
AudioCodes רכשה אסטרטגית מספר חברות כדי לשפר את מערך המוצרים והיכולות הטכנולוגיות שלה ואת נוכחותה בשוק בתעשיית התקשורת. להלן רשימה כרונולוגית של רכישות בולטות:

2003: קבוצת המוצרים Universal Audio Server (UAS) של Nortel Networks

בשנת 2003, רכשה אודיוקודס את קבוצת המוצרים Universal Audio Server (UAS) מ-Nortel Networks. בנוסף קיבלה אודיוקודס בלעדיות ל-3 שנים במכירת מוצרים אלה בחזרה לנורטל, שהפכה ללקוח הגדול ביותר שלה ב-2004.בכך הרחיבה אודיוקודס את היצע שרתי המדיה שלה וחיזקה את מעמדה בשוק ה-VoIP.

2004: Ai-Logix

במאי 2004, רכשה AudioCodes את Ai-Logix, ספקית טכנולוגיית חומרה מתקדמת להקלטת קול עבור תעשיות של רישום שיחות והקלטת קול מניו ג'רזי. הרכישה נועדה להרחיב את עסקי לוחות התקשורת של חבילות הקול של החברה לשוק הרישום וההקלטה של שיחות.

2006: Nuera Communications

ביולי 2006, אודיוקודס השלימה את רכישת Nuera Communications, ספקית פתרונות שערי מדיה לרשתות טלפוניה בפס רחב. הרכישה הוערכה ב-85 מיליון דולר במזומן, עם תשלום נוסף של עד 5 מיליון דולר בהתבסס על ציוני דרך בהכנסות.

2006: Netrake Corporation

כמו כן, ביולי 2006, רכשה אודיוקודס את Netrake Corporation, ספקית של בקרי גבולות הפעלה ופתרונות שערי אבטחה שבסיסה בטקסס. רכישה זו שיפרה את היכולות של אודיוקודס לספק פתרונות VoIP מאובטחים וניתנים להרחבה עבור ספקי שירותים.

2007: CTI Squared Ltd (CTI2)

בפברואר 2007, רכשה אודיוקודס את CTI Squared Ltd (CTI2), חברה ישראלית המתמחה בפלטפורמות תקשורת מאוחדת. מטרת הרכישה הייתה לשלב את שירותי הערך המוסף של CTI2 במערך המוצרים של אודיוקודס כדי לשפר את היצע השירותים שלה לספקי שירותים ולארגונים.

2010: NSC (.Natural Speech Communication Ltd)

בשנת 2010, רכשה אודיוקודס את NSC, חברה ישראלית המתמקדת בטכנולוגיות זיהוי דיבור.רכישה זו אפשרה לאודיוקודס לשלב יכולות מתקדמות של זיהוי דיבור ביישומי הקול שלה.

2013: MailVision

באפריל 2013, רכשה אודיוקודס את MailVision, ספקית פתרונות VoIP. הרכישה אפשרה ל-אודיוקודס להרחיב את היצע הפתרונות שלה בשוק ה-VoIP, לשמירה על מעמדה בשוק פתרונות התקשורת המאוחדת ותקשורת המדיה בזמן אמת.

2021: Callverso

בנובמבר 2021, רכשה אודיוקודס את Callverso, ספקית ישראלית של פתרונות בינה מלאכותית שיחתית וטכנולוגיית הבנת שפה טבעית (NLU) עבור מרכזי שירות. הרכישה חיזקה את מערך המוצרים של אודיוקודס בתחום הבינה המלאכותית הקולית, ובכך שיפרה את יכולותיה בשוק מרכזי הקשר.

 פרסים והוקרה 
אודיוקודס זכתה במספר פרסי תעשייה כהוקרה על חידושיה בטכנולוגיית קול, בתקשורת מאוחדת ובפתרונות בהנעת בינה מלאכותית:
 פרסי UC לשנת 2024 – השימוש הטוב ביותר בבינה מלאכותית: פתרון Meeting Insights של אודיוקודס נבחר בזכות שימושו בבינה מלאכותית שיחתית לשיפור הפרודוקטיביות וחוויות התקשורת בפגישות Microsoft Teams.
 פרסי CX לשנת 2024 – פתרון מרכז הקשר הטוב ביותר של Microsoft Teams: מרכז האינטראקציות השיחתיות של Voca CIC קיבל פרס זה על האינטגרציה המקורית שלו ב-Azure עם Microsoft Teams ועל יכולות הבינה המלאכותית השיחתית המוטמעות שלו.
 פרס מנהיגות אסטרטגית תחרותית גלובלית של Frost & Sullivan לשנת 2025: אודיוקודס זכתה להכרה על פתרון Meeting Insights שלה, המספק בינה לפגישות חוצת פלטפורמות בהנעת בינה מלאכותית כדי לשפר את היעילות, שיתוף הפעולה והפרודוקטיביות.
 דוחות מעקב אחר שוק שערי VoIP ו-SBCs של ארגון Omdia: אודיוקודס דורגה כספקית הגלובלית המובילה בהכנסות בקר גבולות ההפעלה (SBC) הארגוני בשנים 2021, 2022 ו-2023, והשיגה נתח הכנסות עולמי של 23.1% בשנת 2023.

 קישורים חיצוניים 


 הערות שוליים 

קטגוריה:חברות ישראליות הנסחרות בנאסד"ק
קטגוריה:תעשיית אלקטרוניקה בישראל
קטגוריה:חברות הנסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב
קטגוריה:איירפורט סיטי: חברות
קטגוריה:חברות ישראליות הנסחרות ביותר מבורסה אחת