לייבפרסון

לייבפרסון (באנגלית: LivePerson Inc) היא חברת תוכנה אמריקאית המפתחת פלטפורמות דיגיטליות לתקשורת בין לקוחות ומותגים. החברה, מסייעת לחברות לעשות טרנספורמציה דיגיטלית למרכזי השירות שלהם באמצעות טכנולוגיות מתקדמות של בינה מלאכותית ולמידת מכונה. הטכנולוגיה של לייבפרסון מבוססת באופן מלא על מחשוב ענן ותוכנה כשירות (Software as a Service).

מוצר הדגל של החברה הוא Conversational Cloud, תוכנה המאפשרת לצרכנים לתקשר עם מותגים באמצעות הודעות טקסט דרך שירותי טקסט פופולריים כמו וואטסאפ ופייסבוק מסנג'ר. ב-2018 החברה הכריזה על Maven, שירות המאפשר לחברות לבנות צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי לתת מענה להודעות ובקשות של לקוחותיהן במרכזי השירות.

 ראשיתה 

לייבפרסון הוקמה בשנת 1995 על ידי רוברט לוקאסיו כתוצאה של חוויה מתסכלת בניסיון לקבל שירות מחברה ממנה צרך שירותים. בשנת 1998 השיקה לייבפרסון את המוצר הראשון שלה. לייבפרסון היא חברה ציבורית ומניותיה נסחרות בנאסד"ק ובבורסה לניירות ערך בתל אביב. מניית החברה כלולה במדד תל אביב 35 ובמדד תל אביב טק-עילית. מאז הקמתה, הרחיבה לייבפרסון את פעילותה בעולם באמצעות משרדים בסיאטל, לונדון, הרצליה, מלבורן, סן פרנסיסקו, אטלנטה, מנהיים, אמסטרדם, מילאנו, פריז, טוקיו, וברלין. כיום מתוך כ-1500 עובדי החברה, כ-250 ממוקמים במרכז ברעננה.

רכישות
 תאריך רכישה  חברה  טכנולוגיה  הפניה אוקטובר 2000  HumanClick  שירות לקוחות בזמן אמת באתרי מסחר אלקטרוני  יולי 2006  Proficient Systems  טכנולוגיות צ'אט המתאימות עצמן להתנהגות הקונים  אוקטובר 2007  .Kasamba Inc  ספקית אינטרנט של מומחי צ'אט אונליין  אפריל 2010  NuConomy  ניטור פעילות גולשים באתרי מדיה  מאי 2012  Amadesa  ניתוח מידע ויכולת לחזות את ההתנהגות הצפויה של גולשים באתרי אינטרנט ומסחר אלקטרוני  יוני 2012  .Look.io, Inc ספקית צ'אט מובייל  נובמבר 2012  .ENGAGE Pty Ltd  ספקית אוסטרלית לפתרונות קשרי לקוחות מבוססי ענן  אפריל 2014  NextGraph  חברת פתרונות התקשרות דיגיטליים  יוני 2014  Synchronite  יכולת שיתוף המסך וצ'אט בווידאו  נובמבר 2014  Contact At Once  פלטפורמה מובילה לשירות מכירות C2B דצמבר 2017BotCentralפלטפורמה לבניית צ'אטבוטים מבוססי שיחהאוקטובר 2018Conversableבניית בוטים מבוססי בינה מלאכותית

לקריאה נוספת





 קישורים חיצוניים 


הערות שוליים

קטגוריה:חברות אמריקאיות הנסחרות בנאסד"ק
קטגוריה:חברות תוכנה ישראליות
קטגוריה:חברות הנסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב
קטגוריה:ישראל: חברות שהוקמו ב-1995
קטגוריה:חברות הנסחרות ביותר מבורסה אחת