Tilauskioski

Tilauskioski on pikaruokalassa sijaitseva näyttö, jonka kautta asiakas itsepalveluna valitsee haluamansa tuotteet ja maksaa maksukortilla. Tilauskioskissa on suuri kosketusnäyttö, ja näytössä on laaja katselukulma. Tilauskioskin teknologia on periaatteessa sama kuin lentoasemalla lähtöselvityskioskeissahttps://www.advantech.com/iretail-hospitality/solutions/detail/passenger-self-service-kiosks. Vuoden 2019 alussa McDonald'sin yli 36 000 pikaruokalasta noin 17 000:ssa oli tilauskioskeja.https://finance.yahoo.com/news/mc-donalds-spends-millions-on-tech-to-juice-up-drivethrus-223214044.html

Valmistajat
Tilauskioskeja valmistavat muiden muassa Evokehttp://evoke-creative.com/, Eflynhttps://www.eflyn.com/self-ordering-and-self-service-kiosks ja Posiflexhttps://www.businesswire.com/news/home/20190215005008/en/.

Tilauskioski vastaan älypuhelimen mobiilisovellus
Tilauskioskit kilpailevat älypuhelimilla käytettävien mobiilisovellusten kanssa, joiden kautta pystyy myös tilaamaan ja maksamaan. Mobiilisovelluksessa on järkeä, jos henkilö käy säännöllisesti pikaruokalassa. Tilauskioskit ovat heille, jotka käyvät pikaruokalassa epäsäännöllisesti. Lisäksi on epätodennäköistä, että asiakkaat lataavat lukuisten pikaruokaloiden mobiilisovellukset.https://www.olea.com/news/kiosks-vs-mobile-apps/

Lähteet

Luokka:Automaatio