Myyntityö

Myynti on yleensä yrityksen keino tarjota palveluitaan tai tuotteitaan asiakkaille kasvotusten, puhelimessa, sähköpostissa tai etäpalaverissa. Myyntityön kautta yritetään saada asiakas vakuutettua ja ostamaan sitä mitä yrityksellä on tarjolla. Myyntityössä yrityksen edustaja keskustelee asiakkaan kanssa vaihtoehdoista, hyödyistä, ratkaisuista ja mahdollisuuksista, joita yrityksen tuote tai palvelu tarjoaa asiakkaalle. Myynti on yleensä aina kasvotusten tai etäpalaverissa tapahtuvaa kahden tai useamman ihmisen vuorovaikutusta.

 Myyntityön termejä 

 Yritysmarkkinointi: BtoB tai B2B (), yritykseltä yrityksille) tarkoittaa sitä, kun yritys myy omia tuotteitaan tai palveluitaan toisille yrityksille. 
 BtoC tai B2C (business to consumer, yritykseltä kuluttajalle) tarkoittaa sitä, kun yritys myy kuluttajalle omia tuotteitaan tai palveluitaan. 
 Näiden lisäksi yleisiä termejä ovat esimerkiksi F2F (face-to-face), ristiinmyynti (cross-selling) ja ”liidit” (leads).

Kestävä myynti (sustainable sales) on saamassa jalansijaa yhteiskunnallisessa keskustelussa. Kestävästä myynnistä puhuttaessa nostetaan usein esille sen ekologinen vaikutus, mutta termillä voidaan viitata myös kokonaisvaltaisemmin vastuulliseen myyntityöhön ja yrityskulttuuriin.

 Liikkuva myyntityö 
Liikkuva asiantuntija- tai myyntityö, jossa myyjä matkustaa asiakkaan luo, voi olla sekä psyykkisesti että fyysisesti kuormittavaa. Työterveyslaitoksen tutkimuksen mukaan matkatyötä tekevät ovat kuitenkin melko tyytyväisiä työhönsä. Tyytymättömyyttä aiheuttavat tiedonkulku ja esimiehen ja alainen välinen viestintä. Matkatyö voi heijastua myös perhe-elämään, mistä johtuen ruuhkavuosiaan elävät ovat keskimäärin muita samaa työtä tekeviä tyytymättömämpiä.

Katso myös
Myyjä

Lähteet

 Aiheesta muualla 

Luokka:Liiketalous