معیارهای اسمارت

معیارهای اسمارت یک سری معیار هستند که برای تعیین اهداف یک پروژه، مدیریت عملکرد کارکنان، و رشد شخصی به کار می‌روند. اسمارت در انگلیسی به معنای هوشمندانه است و نام معیارهای اسمارت، در واقع بازی با کلمات انگلیسی است. خود عبارت اسمارت در اینجا یک مخفف از پنج کلمهٔ انگلیسی است (که در زیر شرح داده شده‌است). اصلی‌ترین بخش‌های این معیارها، حروف S (مخفف specific به معنای «مشخص») و M (مخفف measurable به معنای «قابل اندازه‌گیری») بوده‌اند؛ حروف دیگر توسط هر نویسنده‌ای به شکلی متفاوت توضیح داده شده‌اند.

معیارهای اسمارت عموماً با مفهوم مدیریت توسط اهداف که پیتر دراکر مطرح کرد مرتبط می‌شوند. اولین کاربرد شناخته‌شده از عبارت «معیارهای اسمارت» در نسخهٔ نوامبر ۱۹۸۱ نشریهٔ مرور مدیریت توسط جرج تی دوران یافت شده‌است. مزیت اصلی استفاده از معیارهای اسمارت آن است که راحت‌تر می‌توان هدف‌ها را فهمید و تشخیص داد که چه زمانی کامل شده‌اند.

 تاریخچه 
در نسخهٔ نوامبر ۱۹۸۱ مرور مدیریت مقاله‌ای از جرج تی دوران چاپ شد که عنوانش بود «There's a S.M.A.R.T way to write management's goals and objectives» (ترجمهٔ تحت‌اللفظی: «راهی اسمارت برای نوشتن اهداف مدیریت وجود دارد»). این مقاله اهمیت اهداف و دشواری‌های تعیین هدف را برمی‌شمرد و معیارهای زیر را مطرح می‌کند:

 تعاریف دیگر 
هر حرف در مخفف SMART به یک معیار جدا برای ارزیابی اهداف اشاره می‌کند. منابع مختلف تعاریف متفاوتی از هر کدام از این حروف کرده‌اند. متداول‌ترین تعابیر به شرح زیر است.
 حرف متداول‌ترین تعبیر سایر تعابیر S Specific = مشخص Strategic = استراتژیک (راهبردی) M Measurable = قابل اندازه‌گیری Motivating = انگیزه‌بخش A Achievable = قابل دستیابی Agreed = مورد توافقMentioned as an alternative in Yemm, Graham (2013)

Attainable = قابل دستیابی

Action-oriented = عمل‌محور

Ambitious = بلندپروازانه

Aligned with corporate goals = هم‌راستا با اهداف شرکتMentioned as an alternative in Piskurich, George M. (2011)

(ترکیبی از موارد بالا) R Relevant = مرتبطMentioned as an alternative in Lawler, John; Bilson, Andy (2013) Realistic = واقع‌گرایانه

Resourced = دارای منابع reasonable,

(ترکیبی از موارد بالا)

Results-based = مبتنی بر نتایج T Time-bound = دارای محدودیت زمانی Trackable = قابل ردگیری

Time-based = زمان‌مند

Time limited = دارای محدودیت زمانی

Time/cost limited = دارای محدودیت زمان و هزینه timely,

Time-sensitive = دارای حساسیت زمانی

Timeframe = چارچوب زمانی
انتخاب ترکیب خاصی از این تعابیر می‌تواند باعث تکرار در مفاهیم بشود؛ مثلاً اگر برای حرف A عبارت «attainable» (به معنی قابل دستیابی) انتخاب شود و برای حرف R عبارت «realistic» (به معنی واقع‌گرایانه)، این هر دو به یک مفهوم (یا به مفاهیمی که همپوشانی زیادی با یکدیگر دارند) اشاره می‌کنند. بسیار دیده شده که در شرایطی که مدیریت نیاز به حمایت ذی‌نفعان دارد (مثلاً در زمان ارزشیابی‌ها)، حرف A با مفهوم «agreed» (به معنای مورد توافق) مرتبط می‌شود.

 معیارهای اضافی 
برخی از نویسندگان معیارهای دیگری نیز به معیارهای اسمارت افزوده‌اند. نمونه‌هایی از این دست در زیر آمده‌است.
 SMARTER
 E برای evaluation (ارزیابی) و R برای reviewed (بازبینی‌شده)
 E مخفف evaluate consistently (ارزیابی مداوم) و R مخفف recognize mastery (تشخیص تسلط)
 SMARTTA
 T برای trackable (قابل ردگیری) و A برای agreed (مورد توافق)
 SMARRT
 R اضافه برای relevance (مرتبط بودن). در اینجا منظور مرتبط بودن با اهداف و چشم‌انداز درازمدت است.

 منابع 

رده:سرواژه‌ها
رده:مدیریت پروژه
رده:یادیارها