کیفیت خدمت

کیفیت خدمت  با کوته‌نوشت QoS، «توصیف یا اندازه‌گیری» کارایی کلی یک خدمت (سرویس) است، مثل خدمات مکالمه راه دور یا شبکه رایانه‌ای یا رایانش ابری، و مخصوصاً به کارایی اشاره دارد که توسط کاربران شبکه قابل مشاهده است. برای اندازه‌گیری کمی کیفیت خدمت، چندین جنبه مرتبط خدمت شبکه درنظرگرفته می‌شود، مثل اتلاف بسته، بیت بر ثانیه، توان عملیاتی، تاخیر انتقال، دسترس‌پذیری، لغزش و غیره.

در زمینه شبکه‌های رایانه‌ای و دیگر شبکه‌های مخابراتی راه‌گزینی بستک، کیفیت خدمت به سازوکارهای «اولویت‌گذاری ترافیک» و «کنترل رزرو منبع» ارجاع دارد، و نه کیفیت خدمت حاصل شده. در اینجا کیفیت خدمت همان توانایی فراهم‌سازی «اولویت» های متفاوت به برنامه‌کاربردی، کاربر، یا جریان‌های داده‌ای متفاوت است یا اینکه این واژه به «تضمین مرحله معینی از کارایی به جریان داده» اشاره دارد.

کیفیت خدمت مخصوصاً برای انتقال ترافیک با نیازمندی‌های خاص مهم است. توسعه‌دهندگان مخصوصاً فناوری «صدا روی پروتکل اینترنت» را معرفی کرده‌اند تا شبکه‌های رایانه‌ای را مشابه شبکه‌های تلفنی، برای مکالمه صوتی قابل استفاده سازند، همچنین برای پشتیبانی از برنامه‌های کاربردی جدید، تا با نیازمندی‌های کارایی شبکه سختگیرانه‌تر هم قابل استفاده باشند.

 تعریف 
در زمینهٔ مکالمه راه دور، کیفیت خدمات برای اولین بار در سال ۱۹۹۴ توسط اتحادیه بین‌المللی مخابرات تعریف شد."E.800: Terms and definitions related to quality of service and network performance including dependability". ITU-T Recommendation. August 1994. Retrieved October 14, 2011. Updated September 2008 as Definitions of terms related to quality of service
کیفیت خدمات تمام وجوه ارتباط را شامل می‌شود از جمله زمان پاسخ، افت، اکو، فرکانس پاسخ، قطعی و محدودهٔ سیگنال تا نویز.

 تاریخچه 
 کیفیت تبادل اطلاعات 
 خطاها 
گاهی بسته‌های اطلاعاتی به خاطر خطای بیت قطع می‌شوند که به خاطر نویز یا رابط مواصلاتی به خصوص در مورد ارتباطات بی‌سیم یا با کابل مسی طولانی است.

 کاربردها 
 جستارهای وابسته 
 پانویس 

 منابع 


رده:اینترنت
رده:بازده شبکه
رده:پخش مستقیم
رده:ترافیک مخابرات
رده:تلفن
رده:کیفیت خدمات
رده:مخابرات
رده:معماری اینترنت
رده:مهندسی برق
رده:مهندسی مخابرات
رده:نوشتارهای صوتی