شاتل (شرکت)

گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل یکی از شرکت‌های اینترنتی و اپراتور ارتباطات ثابت در ایران است که فعالیت خود را از سال ۱۳۸۱ آغاز کرده است. شاتل در قالب پروانه سراسری ارتباطات ثابت (اِف‌سی‌پی)وبسایت سازمان تنظیم مقررات دارندگان پروانه  بازیابی ۱۴ مرداد ۱۴۰۰ ارایه خدمات می‌کنندوبسایت شاتل درباره شاتل بازیابی ۱۴ مرداد ۱۴۰۰.

 نیروی انسانی 
در سال ۱۴۰۰ در دفتر مرکزی شرکت شاتل بیش از ۱۵۰۰ نفر به طور مستقیم مشغول به کار بوده‌اند. وبسایت شاتل استان ها بازیابی ۱۴ مرداد ۱۴۰۰ حدود ۲۵۰۰ نفر نیروی انسانی در نمایندگی‌های رسمی این مجموعه شاغل هستند.

 خدمات 
خدمات گروه شرکت‌های شاتل شامل موارد زیر است:وبسایت شاتل، بروشور الکترونیکی شاتل 
 اینترنت پرسرعت (ADSL2+ ،‌VDSL2، PTMP، موبایل دیتا)وبسایت شاتل خدمات شاتل بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
 سیمکارت هوشمند شاتل. وبسایت شاتل خدمات شاتل موبایل بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
 تلفن شاتل در قالب تلفن ثابتوبسایت شاتل شاتل تاک بازیابی ۱۲ مرداد ۱۴۰۰
 میزبانی سرور (Co-Location)شاتل خدمات میزبانی سرور ارائه می‌دهد ، قطره، تاریخ بازیابی: ۱۷ اوت ۲۰۱۲

شرکت شاتل ارایه‌کننده خدمات خط دیجیتال مشترک نامتقارن (+ADSL2) در ایران و اولین اپراتور شبکهٔ زیرساخت بی‌سیم با ظرفیت گیگابیت با مکان‌شناسی حلقه‌ای (توپولوژی رینگ) بر پایهٔ فناوری ریزموج بر روی فرکانس اختصاصی به‌شمار می‌آید که مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی را کسب کرده‌است.

 خدمات اینترنتی 
سرویس‌های ADSL شاتل در ۸۶۰ مرکز مخابراتی ارائه می‌شود که از این تعداد حدود ۱۲۰ مرکز در شهر تهران و بقیه در سایر شهرها و استان‌های ایران قرار دارد.وبگاه شرکت شاتل، «مراکز مخابراتی تحت پوشش سرویس ART " shatel.ir، تاریخ بازیابی: ۱۷/۱۲/۲۰۱۱

 سرویس‌های اختصاصی 
گروه شرکت‌های شاتل سرویس‌های اختصاصی یا پهن‌باند را برای ارتباط سازمان‌ها و شرکت‌ها با شبکه جهانی یا میان نقاط مختلف جغرافیایی و مراکز و دفترهای ایشان ارائه می‌دهدوبگاه شاتل، پهنای باند ، shatel.ir، تاریخ بازیابی: ۱۵/۱۲/۲۰۱۱>

 سرویس‌های اشتراکی 
سرویس‌های اشتراکی شامل چهار نوع سرویس‌های ویژه (ART)، سرویس‌های اقتصادی (Eco)، سرویس‌های اقتصادی اداری (Eco-Office) و سرویس‌های اقتصادی (Eco-Light) است.وبگاه شاتل، «ADSL+  تاریخ بازیابی: ۱۵/۱۲/۲۰۱۱ این سرویس‌ها در میزان ضریب اشتراک، محدودیت ترافیک ماهیانه و پوشش دهی مراکز مخابراتی متفاوت هستند. سرویس‌های اشتراکی مطابق قرارداد بین این شرکت و مشترکان (ماده ۱–۲ تبصرهٔ ۱) با حداکثر سرعت دریافت و ارسال داده‌ها ارائه و بسته به شرایط خط مشترک راه‌اندازی می‌شود.وبگاه شاتل، پرسش و پاسخ در سایت شاتل »ویگاه رسمی شرکت شاتل «شرایط استفاده از سرویسهای ADSL 2+ »

 ضریب به اشتراک‌گذاری 
سیاست شاتل در خصوص ضریب اشتراک سرویس‌های ارائه شده مطابق مصوبه جلسه ۱۵۲ کمیسیون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات، با ضریب اشتراک یک به هشت می‌باشد. در وبسایت این شرکت در عین حال عنوان شده «برای سرویس‌های نامحدود یا در ساعات مصرف رایگان»، استفاده از ابزارهای به اشتراک‌گذاری فایل به صورت پیوسته و مصرف بی‌رویه که باعث تحت فشار قرار گرفتن دیگر کاربران شود، به صورت خودکار و تدریجی باعث کاهش ضریب به اشتراک‌گذاری و کیفیت سرویس وی خواهد شد.وبسایت شاتل، قیمت سرویس‌های +ADSL2 ، تاریخ بازیابی: ۲۷ مرداد ۹۲

برای سرویس‌های ویژه (ART) ارائه شده توسط این شرکت تا پیش از شهریور ماه ۱۳۸۹ محدودیت حجمی بارگیری مشخص شده بودیزد فردا، قیمت سرویس‌های +ADSL2 ویژه (ART)، تاریخ بازیابی: ۳۱ اردیبهشت ۹۲ اما پس از آن، ترافیک این سرویس‌ها به «نامحدود» تغییر یافت.وب گاه شاتل، http://www.shatel.ir/services/adsl/artprices/ 

 انتقاد از مخابرات 
این شرکت در مواردی از نحوه تعامل شرکت مخابرات ایران در خصوص تعهدات خود در قبال شرکت‌های خصوصی انتقاد داشته‌است و گاه از برخوردهای انجام شده به عنوان کارشکنی‌های نام برده‌است. غالب این انتقادها در زمینه رانژه نکردن خطوط، در اختیار قرار ندادن امکانات پسیو و اکتیو مطرح شده‌استوبگاه شرکت ارتباطات زیرساخت، رئیس هیئت مدیره شرکت شاتل مطرح کرد:حمایت «ارتباطات زیر ساخت» و کارشکنی «مخابرات» ، تاریخ بازیابی: ۲۳ بهمن ۹۱. در اردیبهشت ۱۳۹۹ شرکت شاتل مدعی شد سرمایه‌گذاری چند صد میلیارد تومانی برای ارایه‌ی سرویس VDSL انجام شده اما شرکت مخابرات مانع از انجام کار شده استگفتگوی دیجیاتو با مدیرعامل شاتل: از اینترنت VDSL تا نماوا و ورود به بورس  تاریخ بازیابی:‌۱۲ مرداد ۱۴۰۰.

در پی انتشار خبری در وب‌سایت شاتل به نقل از عضو هیئت مدیره آن شرکت، مبنی بر تمایل ۴۱درصد از کاربران همراه اول (زیرمجموعه مخابرات) به مهاجرت به سمت سایر اپراتورها، همراه اول اعلام کرد یقیناً این ادعا نادرست بوده و با نتایج نظرسنجی‌های متعدد صورت گرفته مغایر است.ایتنا: انتقاد همراه اول از شاتل: تخریب نکنید

 پوشش خدمات و نمایندگی‌ها 
بندانگشتی|واحد امور مشترکان شرکت شاتل واقع در دفتر مرکزی
دفتر مرکزی شاتل در تهران قرار دارد. شاتل، چهار شرکت زیرمجموعه در شهرهای اصفهان، کاشان، کرج و تبریز دارد.وبگاه شرکت شاتل، «نمایندگان در استانها »، shatel.ir چهار دفتر ستادی شرکت شاتل و حدود۴۰۰ نمایندهٔ رسمی آن در کشور ارایهٔ خدمات می‌ کنند.روزنامه نوزده دی، رتبه اول شاتل در ارائه سرویس‌های اینترنتی در کشور ، شماره ۱۵۷۸، شنبه ۶ دی ماه ۹۱، تاریخ بازیابی ۱۸ دی ۹۱ و در برخی استان‌ها از جمله مازندران با پروژه‌های مشارکتی با مخابرات‌های استانی به پوشش استانی اقدام کرده‌است.آی سی تی نا، «پروژه مشارکتی شاتل و مخابرات مازندران کلید خورد »، ictna.ir، ششم تیرماه ۱۳۸۹ <تاریخ بازیابی ۱۳/۱۲/۲۰۱۱>

 منابع 

 پیوند به بیرون 
 وبگاه رسمی شاتل

رده:سرویس‌دهندگان خدمات اینترنتی ایران
رده:شرکت‌های رایانه‌ای ایران
رده:شرکت‌های بنیان‌گذاری‌شده در ۱۹۹۹ (میلادی)
رده:برندهای ایران
رده:بنیان‌گذاری‌های ۱۹۹۹ (میلادی) در ایران