Edukien marketin

Edukien marketina edo edukien salerosketa (: content ) erabiltzaileek markei garrantzia emango dieten eduki garrantzitsuak sortzeko zer jakin behar duten zehazki ulertzeko artea da. Bestela esanda, bezeroentzat eta bezero izan daitezkeenentzat eduki garrantzitsua sortzea eta banatzea da, enpresara erakartzeko eta haiekin konektatzeko. Beraz, ez da sustapen-edukia, baizik eta erabiltzaileentzat eta enpresarentzat erabilgarria eta garrantzitsua, formatu egokien bidez eman behar baita.

Edukitzat hartzen da edozein argitalpen-mota, hala nola:

 Soziala (post-ak, tuit-ak, sare sozialetako eguneratzeak...),
 Online (newsletterra, liburu elektronikoak...),
 Papera (aldizkari korporatiboa...)
 Multimedia (bideoak, pódcast...).
De acuerdo con el Content Marketing Institute el marketing de contenidos puede definirse como:

 Edukien estrategiarekiko desberdintasunak 
 Antzera erabiltzen badira ere, kontzeptu desberdinak dira:

 Edukien marketina: nola sortu elkarrizketa edukiaren inguruan, hau da, nola erabili arreta, konpromisoa eta parte-hartzea erakartzeko. Komunikazioaren eta marketin tradizionalaren lanetik gertu.
 Edukien estrategia: edukia egituratu, antolatu, kudeatu eta sortzeko prozesuak. Zer esan (mezuak, gaiak, ikuspuntuak…), nori eta nola adierazi.

 Edukien marketinaren onurak 
Edukien marketinak, gure markaren ikusgarritasuna areagotzen duen balio bakarra sortzeaz gain, informazio sendoa eta baliotsua ematen die ikus-entzuleei, leialtasuna irabazteko. Horretarako, informazio-pieza ugari erabiltzen ditu, besteak beste, newsletterrak, istorio arrakastatsuak eta white papers-ak, eBook-ak, argitalpen-artikuluak eta gizarte-hedabideetako argitalpenak.

 Lehiakideengandik bereiztea. Edukien marketinari esker, enpresek lehia baino lehenago irits daitezke beren bezeroengana, baldin eta edukietan oinarritutako estrategiarik sortuta ez badute. Halaber, lehiakideek estrategia bat ezarria badute, edukien marketinak estilo pertsonal bereizgarria eta segmentatua sortzeko aukera ematen du.
 Segmentazioa. Denek ez dituzte erosten produktu guztiak. Edukien marketinaren bidez, enpresak beren produktuetan interesa duten bezero potentzialei soilik zuzentzen zaizkie, hasiera batean produkturik ez duten inori enbarazu egin gabe.
 Sinesgarritasuna. Publizitatearen intrusismoa ezabatu denez, komunikazioa naturalago bihurtzen da, bi aldeek interes bera baitute. Argitaratutako edukiak esperientziaren eta profesionaltasunaren emaitza direnean iristen da konfiantza, eta, beraz, sektoreko informazio kualifikatu eta erreferentzia bihurtzen dira.
 Engagement edo lotura. Gaur egungo pentsaera komertzialak antz handia du, paradoxikoki, hiri-masifikazioaren aurreko pentsamolde komertzialarekin. Izan ere, pentsamendu horretan, nolabaiteko hertsapen-maila baten ondorioz, dendek eta bezeroek pentsatu zuten salerosketa zela bien arteko harreman posible bakarra. Orain, transakzio ekonomikoaz haraindiko loturak sortzea funtsezkoa da bezeroak leialtzeko, eta estrategia eraginkor bat da bezero horiei laguntzea eta (in) edukien bidez prestatzea, eskatzen badute ere, eta, jakina, erosten badute ere. Alde horretatik, sare sozialak erabakigarriak dira.
 Posizionamendua. Edukien marketinak aukera ematen du bezero potentzialei kostu txikiarekin iristeko, webgunean egiten dituzten bilaketen bidez.
 Prospektuak etengabe sortzea: edukien marketinak ohiko taktikek baino hiru aldiz prospektu gehiago sortzen ditu.
 Epe luzerako kostuak: txikiagoak dira, marketineko espezialisten % 98k esaten baitu merezi duela edukien marketineko inbertsioaren itzulkinak. Prospektuen sorkuntza, oro har, sei aldiz merkeagoa izan daiteke.
 Marka ezagutzea: handitu egiten da, nahiz eta ukiezina izan eta termino zehatzetan kuantifikatzen zaila izan, baina horri esker irauten dute markek, eta kontsumitzaileen marka gogokoenak bihurtzen dira.
 Inbound estrategia baterako sarrera da: edukien marketina inbound estrategia batera irekitzea izan daiteke, zure enpresa eta, oro har, marketina ikusteko modua aldatuko duena.

 Ezaugarriak 
Edukien marketinaren eremua marketin digitalaren azpimultzo bat da, eta beste marketin-taktika batzuetatik nabarmentzen da, ezaugarri bereizgarri batzuk baititu. Hona hemen edukien marketineko funtsezko elementuen deskribapena.

 Bezeroaren ikuspegia: edukien marketinaren funtsezko ezaugarrietako bat da arreta handia jartzen duela xede-publikoaren nahietan, beharretan eta kontsultetan. Ikus-entzuleen kezkak eta arazoak kontuan hartuta sortu behar da edukia, eta irtenbide praktiko eta baliotsuak eskaini behar ditu. Horrek hobetu egiten ditu erabiltzaileak markaren bezero eta enbaxadore bihurtzeko aukerak, eta, aldi berean, lagundu egiten dio enpresari bere merkatu objektiboarekin konektatzen.
 Garrantzia eta balioa: marketinaren edukiak baliotsua izan behar du erabiltzaileentzat eta egokia enpresaren merkatu objektiborako. Entzuleen interesari eusteko, edukiak hezitzailea, praktikoa, entretenigarria edo motibatzailea izan behar du. Enpresak beren horma-hobiko aditu gisa ezar daitezke, eta bezeroen leialtasuna eta gogobetetzea areagotu, kalitate handiko edukia produzituz.
 Koherentzia eta sendotasuna: edukien marketin-estrategiak etengabea eta sendoa izan behar du arrakasta izateko. Edukien ekoizpenak ikus-entzuleei etengabe mesede egingo dien prozesu jarraitu bat izan behar du, behin bakarrik egin beharrean. Edukia markaren identitatearekin eta balioekin bat etortzeko beharra koherentziaren beste alderdi bat da. Horrek lagundu egiten du bezeroen buruan marka-irudi sendo eta ezagun bat sortzen.
 Pertsonalizazioa eta malgutasuna: edukien marketinak malgua eta moldagarria izan behar du, etengabe aldatzen ari den entzuleriaren eskaerei erantzuteko. Enpresek prest egon behar dute beren edukia aldatzeko, beren merkatu objektiboaren eskakizun eta lehentasunetara egokitzeko. Edukien marketinaren funtsezko beste elementu bat pertsonalizazioa da. Horri esker, enpresek beren eskaintzak erabiltzaile bakoitzaren lehentasunetara eta interesetara egokitu ditzakete, eta, hala, edukiaren erabilgarritasuna eta garrantzia hobetu. Lehiakideengandik bereizteko eta ikusleak erakartzeko, edukien marketinak sormen eta berrikuntza ugari behar ditu. Enpresek gai izan behar dute eduki erakargarria, bakarra eta beren sektorean gaur egun dutena ez bezalakoa sortzeko. Pertsonek lineako edukia kontsumitzeko moduan dituzten joerekin eta aldaketekin egunean egoteko, berrikuntza ere funtsezkoa da.
 Edukien maiztasuna: estrategia baten barruan edukiak administratzeko maiztasun ideala zehaztea oso garrantzitsua da. Oreka egokia aurkitzeak bermatzen du ikusleek etengabe jasotzen dutela informazioa, ilunduta sentitu gabe, eta markarekin etengabe konektatuta egoteko aukera ematen du. Ondo doitutako maiztasunak, ikusleen arreta mantentzeaz gain, edukiaren garrantziari eta freskotasunari ere laguntzen dio. Gainera, edukiaren administrazio sendo batek islatzen du enpresak ikus-entzuleekin duen konpromisoa, eta, hala, harreman sendo eta iraunkorra eraikitzen du. Maiztasuna publikoaren beharren eta merkatuko joeren arabera doitzeko moldagarritasuna funtsezkoa da eduki-estrategia eraginkorra eta etengabe aldatzen ari dena bermatzeko.

Edukien marketina erabiltzaileentzat erabilgarriak izan daitezkeen edukiak sortzean oinarritzen da. Ekintza zehatz bat egitea edo edukiarekin elkarreragitea lortuz, elkarrekintza mota hori engagement bidez neurtzen da. Hala ere, edukien marketinak ere helburu hauetakoren bat lortu behar du, gutxienez:

 Informatu
 Instruitu
 Entretenitzea
 Emozio bat sortzea

Eduki-marketinaren ezaugarri garrantzitsuenetako bat da marka batentzat nork bere audientziak sortzea.

 Zergatik da beharrezkoa edukien marketina? 
Edukien marketina ezinbestekoa da, marka-balioa sortzen baitu, hau da, eduki baliotsuagoa sortu ahala, zure marka gero eta baliotsuagoa bihurtuko da denborarekin. Eta zenbat eta gehiago lagundu zure audientziari, orduan eta autoritate handiagoa irabaziko du zure markak bere sektorean.

Edukien marketina beharrezkoa da, hainbat arrazoirengatik:

 Bezero potentzialak erakartzea: Eduki-marketinaren bidez, enpresek modu ez-intrusiboan bezero potentzialak erakartzea lor dezakete, haientzat garrantzitsua eta baliotsua den edukiaren sorkuntzaren bidez. Horrela, enpresek konfiantzazko harremanak eraiki ditzakete haien audientziarekin eta euren ikusgarritasun onlinea handitu. Hezi eta entretenitu: Kalitatezko edukiak audientzia enpresaren sektorerako garrantzitsuak diren gaiei buruz hezi eta informatu dezake, horrek enpresa bere negozio arloan lider gisa ezartzen laguntzen du. Gainera, edukiak audientzia entretenitu eta haren arreta harrapa dezake, kontsumitzaileek enpresarekin gehiago inplikatzeko eta haren produktuak edo zerbitzuak erosteko aukera areagotuz.  Bilatzaileetan ikusgarritasuna hobetzea: Audientziarentzat kalitatezko eta garrantzizko edukia sortzeak enpresaren ikusgarritasuna Google eta beste bilatzaileen emaitzetan hobetzen lagun dezake. Horren arrazoia bilatzaileek kalitatezko eta garrantzizko edukia nahiago izatea da.  Marka sendotzea: Eduki-marketinak marka sendo eta koherente bat eraikitzen laguntzen du. Enpresaren balioekin eta bere marka estrategiarekin bat datorren kalitatezko edukiaren sorkuntzak marka identitate bakar eta erakargarri bat ezartzen lagun dezake kontsumitzaileentzat.  Konfiantza sortzea: Audientziarentzat kalitatezko eta garrantzizko edukia sortzeak enpresarekiko eta haren produktu edo zerbitzuekiko konfiantza sortzen lagun dezake. Horren arrazoia da edukiak enpresaren esperientzia eta ezagutza bere negozio sektorean erakutsi dezakeela, eta horrek kontsumitzaileek enpresan konfiantza izateko eta haren produktu edo zerbitzuak erosteko aukera handitzen du.  Bihurketa laguntzea: Eduki-marketinak marka sare sozial desberdinetan jarraitzen duten erabiltzaileek produktuei eta zerbitzuei buruz gehiago ikasteko aukera ematen du, baita haien onurei buruz ere. Horrela, denborarekin, hauek lortzeko nahia handitzen da eta erabiltzaile izatetik bezero potentzial bihurtzen dira.

 Markaren nabarmentasuna eta ikuspena 

Empresak, bezero kopuru handiarekin euren abarkamendua zabaltzeko orientatuak daudenak, bisitari kopurua areagotzeko nahia erakusten dute, bai eta interakzio horien kopurua ere. Bolumenaren indize tradizionalak bisitarien kopurua eta jasotako posta elektronikoen kopurua dira, baina orrian emandako denbora eta beste orrialde/argazkietara igarotzea parte-hartzearen indize onak dira. Enpresa gehienak edukia aldizka argitaratzearen garrantziaz jabetzen diren heinean, hauek aurre egin behar dioten arazo nagusi bat edukia erakargarriago egitean datza. Ezagutzaren eta markaren ikusgarritasunaren indizeen neurriak

 orriko bisitari-kopurua;
 orrian igarotako denbora;
 orrialdeetatik / argazkietatik pasatzea;
 jasotako gutun-kopurua.

 Marketin digitalaren beste diziplina batzuekin beharrezko integrazioa 
Edukien marketina ez da estrategia isolatu gisa aplika daitekeen diziplina bat, baizik eta enpresaren edo erakundearen gainerako estrategia digitalen arabera lerrokatuta eta planifikatuta egon behar du. Haren abian jartzeak eragin zuzena du SEO, sare sozialak eta beste hainbat estrategietan.

Edukiak artikulu bat, bideo bat, irudi bat, etab. izan daitezkeenez, blogetan, enpresen web orrietan, sare sozialetan edo informazioa partekatzen den beste plataforma batzuetan erabil daitezke. Gainerako estrategiak ez integratzeak Eduki Marketinaren estrategia bat martxan jartzeak ahalbidetzen dituen emaitzak ez osatzea eragin dezake.

 Erreferentziak 

 Kanpo estekak 

Kategoria:Marketina
Kategoria:Argitalpengintza