Chatbot

Ένας εικονικός συνομιλητής, γνωστότερος με τον αμετάφραστο αγγλικό όρο chatbot, είναι εφαρμογή λογισμικού ή διεπαφή ιστού που έχει σχεδιαστεί για να πραγματοποιεί συνομιλίες μέσω κειμένου ή προφορικώς. Τα σύγχρονα chatbots είναι συνήθως διαδικτυακά και χρησιμοποιούν συστήματα παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης που είναι ικανά να διατηρούν μια συνομιλία με έναν χρήστη σε φυσική γλώσσα και να προσομοιώνουν τον τρόπο με τον οποίο θα συμπεριφερόταν ένας άνθρωπος ως συνομιλητής. Τέτοια chatbots συχνά χρησιμοποιούν βαθιά μάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας, αν και απλούστερα chatbots υπάρχουν εδώ και δεκαετίες.

Η δημοφιλία των chatbots έχει αυξηθεί ως μέρος της άνθησης της τεχνητής νοημοσύνης τη δεκαετία του 2020, κυρίως χάρη στο ChatGPT, ακολουθούμενο από ανταγωνιστές όπως τα Gemini, Claude και αργότερα το Grok. Τα AI chatbots, δηλαδή οι εικονικοί συνομιλητές τεχνητής νοημοσύνης, συνήθως χρησιμοποιούν ένα βασικό μεγάλο γλωσσικό μοντέλο, όπως το GPT-4 ή το γλωσσικό μοντέλο Gemini, το οποίο προσαρμόζεται για συγκεκριμένες χρήσεις.

Ένας σημαντικός τομέας όπου τα chatbots χρησιμοποιούνται εδώ και καιρό είναι η εξυπηρέτηση πελατών και η υποστήριξη, με διάφορους τύπους εικονικών βοηθών.

 Παραπομπές 


Κατηγορία:Τεχνητή νοημοσύνη