Διοίκηση υγείας

Διοίκηση υγείας, διοίκηση υπηρεσιών υγείας, διαχείριση υγειονομικής περίθαλψης ή διοίκηση νοσοκομείου είναι το πεδίο που σχετίζεται με την ηγεσία, τη διαχείριση και τη διοίκηση των συστημάτων δημόσιας υγείας, των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης, των νοσοκομείων και των νοσοκομειακών δικτύων σε όλους τους πρωτοβάθμιους, δευτεροβάθμιους και τριτοβάθμιους τομείς.

Ορολογία
Η διαχείριση συστημάτων υγείας ή η διαχείριση συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης περιγράφει την ηγεσία και τη γενική διαχείριση των νοσοκομείων, των νοσοκομειακών δικτύων και/ή των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης. Σε διεθνές επίπεδο, ο όρος αναφέρεται στη διαχείριση σε όλα τα επίπεδα.

Η διαχείριση συστημάτων υγείας διασφαλίζει ότι επιτυγχάνονται συγκεκριμένα αποτελέσματα, ότι τα τμήματα μιας υγειονομικής μονάδας λειτουργούν ομαλά, ότι οι κατάλληλοι άνθρωποι βρίσκονται στις κατάλληλες θέσεις, ότι όλοι γνωρίζουν τι αναμένεται από αυτούς, ότι οι πόροι χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά και ότι όλα τα τμήματα εργάζονται προς έναν κοινό στόχο για αμοιβαία ανάπτυξη και πρόοδο.

Διοικητές νοσοκομείων
Οι διοικητές νοσοκομείων είναι άτομα ή ομάδες ατόμων που ενεργούν ως το κεντρικό σημείο ελέγχου εντός των νοσοκομείων. Αυτά τα άτομα μπορεί να είναι πρώην ή νυν κλινικοί γιατροί ή άτομα με άλλες επαγγελματικές εμπειρίες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Υπάρχουν δύο τύποι διοικητών: γενικοί και εξειδικευμένοι. Οι γενικοί διοικητές είναι άτομα που είναι υπεύθυνα για τη διαχείριση ή τη βοήθεια στη διαχείριση ολόκληρης της εγκατάστασης. Οι εξειδικευμένοι διοικητές είναι υπεύθυνοι για την αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία ενός συγκεκριμένου τμήματος, όπως η ανάλυση πολιτικής, τα οικονομικά, η λογιστική, ο προϋπολογισμός, οι ανθρώπινοι πόροι ή το μάρκετινγκ.

Θεμελιώδης στόχος ενός διαχειριστή νοσοκομείου είναι να δημιουργήσει ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον όπου οι ασθενείς αντιμετωπίζονται με τον πιο αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό δυνατό τρόπο.

Διεργασίες συστήματος
Μια καριέρα στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας απαρτίζεται από την οργάνωση, την ανάπτυξη και τη διαχείριση ιατρικών και υγειονομικών υπηρεσιών. Αυτές οι ευθύνες ασκούνται σε νοσοκομεία, κλινικές, εταιρείες διαχείρισης υγειονομικής περίθαλψης, φορείς δημόσιας υγείας και άλλες αντίστοιχες εγκαταστάσεις. Αυτή η εργασία περιλαμβάνει πολλή γραφειοκρατία και ελάχιστη κλινική συμμετοχή. Οι διαχειριστές υγειονομικής περίθαλψης φροντίζουν να προάγουν την αριστεία στην φροντίδα των ασθενών, την ικανοποίηση των ασθενών και τις σχέσεις με τους ιατρούς τους. Για να το πετύχουν αυτό, πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι υπάλληλοί τους είναι πρόθυμοι να ακολουθούν τα πρωτόκολλα και να διατηρούν θετική στάση απέναντι στους ασθενείς τους. Ολόκληρος ο οργανισμός έχει καλύτερη εμπειρία όταν όλα είναι οργανωμένα και υπάρχουν πρωτόκολλα σε εφαρμογή. Ο διπλός ρόλος των ιατρών ακολουθεί ως τόσο καταναλωτές πόρων υγειονομικής περίθαλψης όσο και ελεγκτές των εσόδων του οργανισμού μέσω της ικανότητάς τους να κατευθύνουν ασθενείς και να συνταγογραφούν θεραπείες. Αυτό καθιστά τις σχέσεις των ηγετών με τους ιατρούς αρκετά ασυνήθιστες σε σύγκριση με τις σχέσεις με βασικούς συμμετόχους σε άλλους τομείς. Οι διαχειριστές υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να υπερφορτωθούν, ενώ οι ιατροί να αισθάνονται πίεση από διάφορα πρωτόκολλα. Ωστόσο, τόσο τα μέρη των συμμετόχων όσο και των ασθενών αποτελούν τη ραχοκοκαλιά μιας σωστής διαχείρισης υγειονομικής περίθαλψης. Αυτοί οι διαχειριστές φροντίζουν ώστε οι ιατροί, οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι ασθενείς και άλλοι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης να έχουν πρόσβαση στα αρχεία που χρειάζονται για την παροχή κατάλληλων θεραπειών. Πολλαπλές ιεραρχίες επαγγελματιών, τόσο στην κλινική όσο και στη διοικητική πλευρά του οργανισμού, δημιουργούν ειδικές προκλήσεις για τη διεύθυνση και τον συντονισμό του οργανισμού υγειονομικής περίθαλψης. Ένας διαχειριστής υγειονομικής περίθαλψης έχει μακροπρόθεσμη επίδραση στη βελτίωση των συστημάτων λειτουργίας των διαδικασιών του νοσοκομείου. Παίζουν ζωτικό ρόλο στη βιωσιμότητα του ιδρύματος.

Παραπομπές

Κατηγορία:Διαχείριση υγειονομικής περίθαλψης