Σύστημα υποστήριξης ομαδικών αποφάσεων

Το σύστημα υποστήριξης απόφασης ομάδας (Group Decision Support System-GDSS), είναι μία κατηγορία ηλεκτρικών συστημάτων συνεδρίασης, μία τεχνολογία συνεργασίας με σκοπό να υποστηρίξει τις συνεδριάσεις και την ομαδική εργασία. .Dennis, A.R., George, J.F., Jessup, L.M., Nunamaker Jr., J.F., and Vogel, D.R. "Information Technology to Support Electronic Meetings" MIS Quarterly (12:4), pp. 591-624, Dec 1988. Τα GDSS διαφέρουν από τις υποστηριζόμενες από υπολογιστή συνεργατικές εργασίες  τεχνολογίες CSCW , καθώς το GDSS εστιάζει περισσότερο στην υποστήριξη εργασιών, ενώ τα εργαλεία  CSCW παρέχουν γενική υποστήριξη επικοινωνίας..

Τα συστήματα υποστήριξης απόφασης ομάδας (GDSS) κατηγοριοποιούνται σε ένα παράδειγμα χρόνων- θέσεων. Διαφορετικές λειτουργίες ενδέχεται να απαιτούνται για εναντίον της ασύγχρονης επικοινωνίας, καθώς επίσης και της τοπικής εναντίον της απομακρυσμένης.

Έρευνα
Σημαντική έρευνα  υποστηρίζει τη μέτρηση  των επιπτώσεων του GDSS:
 Προσαρμογή του ανθρώπινου παράγοντα, για αυτές τις τεχνολογίες, 
 Διευκόλυνση της διεπιστημονικής συνεργασίας
 Η προώθηση της αποτελεσματικής οργανωτικής θέσης 

Η ακαδημαϊκή εργασία για τα συστήματα υποστήριξης απόφασης ομάδας οδηγήθηκε κατά ένα μεγάλο μέρος στη δεκαετία του ’80 και τη δεκαετία του ’90 από το Πανεπιστήμιο της Μινεσότα (το σύστημα SAMM) και του Πανεπιστημίου της Αριζόνα (PLEXSYS, πιο πρόσφατα μετονομασμένο GroupSystems). Τ ο ερευνητικό λογισμικό της Αριζόνα περιστράφηκε μακριά ως Ventana Corporation (γνωστή σήμερα ως GroupSystems Inc. ). Οι ερευνητές του πανεπιστημίου της Αριζόνα εκθέτουν και τα κέρδη και τις δαπάνες για το ηλεκτρονικό σύστημα  συνεδρίασης τους.

Τα οφέλη ή τα κέρδη διαδικασίας, από τη χρήση GDSS ( πέραν των παραδοσιακότερων τεχνικών ομάδας) είναι:
 Ακριβέστερη επικοινωνία,
 Σύμπραξη: Τα μέλη εξουσιοδοτούνται για να στηριχτούν στις ιδέες των άλλων,
 Αντικειμενικότερη αξιολόγηση των ιδεών,
 Υποκίνηση των ατόμων για αύξηση της συμμετοχής,
 Εκμάθηση: Τα μέλη κάθε ομάδας μιμούνται και μαθαίνουν από τις επιτυχής συμπεριφορές των άλλων.

Οι δαπάνες ή οι απώλειες διαδικασίας,  από τη χρήση GDSS (αντί των παραδοσιακότερων τεχνικών ομάδας) είναι:
 Περισσότερη αποχή από συμμετέχοντες,
 Περισσότερη υπερφόρτωση πληροφοριών, 
 Βραδύτερη ανατροφοδότηση,
 Περισσότερη και πιο δριμεία κριτική από συμμετέχοντες,
 Λιγότερα συνθήματα πληροφοριών, 
 Ελλιπής χρήση πληροφοριών.

Ωστόσο, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι τα GDSS μέσω των παραδοσιακών τεχνικών της ομάδας, περιόρισαν ή μείωσαν τις ακόλουθες διαδικασίες απώλειας:
 Λιγότερη φραγή προσοχής
 Λιγότερη πίεση προσαρμογής
 Λιγότερος καταμερισμός χρόνου ομιλίας 
 Λιγότερη φραγή εξασθένησης
 Λιγότερη κοινωνικοποίηση
 Λιγότερη ατομική κυριαρχία

Συστήματα
Τα εμπορικά προϊόντα λογισμικού που υποστηρίζουν τις πρακτικές GDSS μέσω του διαδικτύου και στις σύγχρονες και στις ασύγχρονες τοποθετήσεις περιλαμβάνουν  spliter.nl, facilitate.com, smart Speed Connect, ThinkTank και ynSyte’s WIQ.

Υπάρχει επίσης μια πρωτοβουλία, να δημιουργηθεί το λογισμικό ανοιχτού κώδικα, που μπορεί να υποστηρίζει, τις παρόμοιες διαδικασίες ομάδας και στην εκπαίδευση όπου αυτή η κατηγορία λογισμικού ονομάζεται σύστημα υποστήριξης συζήτησης.

Αναφορές

Εξωτερικοί σύνδεσμοι
 Σκέψεις για ένα σύστημα υποστήριξης ομάδας
Αυτό είναι το Kεφάλαιο 10 του The Future Does Not Compute: Transcending the Machines in Our Midst (Υπερβαίνοντας τις Μηχανές ανάμεσά μας), από τον Stephen L. Talbott. (Sebastopol CA: O'Reilly & Associates, 1995).Σκληρό εξώφυλλο , 502 σελίδες. ISBN 1-56592-085-6
 Ηλεκτρονικά συστήματα συνεδρίασης στην εργασία
από τον Ubay S. Murthy και τον Murphy Smith, οι συντάκτες περιγράφουν τις οδηγίες και τις στρατηγικές για τα ηλεκτρονικά συστήματα συνεδρίασης στην εργασία και τις παρούσες λεπτομέρειες και τις συγκρίσεις σε δύο από τα διαθέσιμα λιγότερο ακριβά πακέτα λογισμικού.
 Μια συνοπτική ιστορία των συστημάτων υποστήριξης απόφασης 
Από τον D. J. Power – συντάκτης, DSSResources.COM
 Σύγχρονες τάσεις στην συνεργασία πληροφορικής 
Έκθεση Philip S Tellis, Επιστήμονας του Προσωπικού, ETU Division, NCST, Juhu
 Τυφώνας Κατρίνα: Επαναπροσδιορίζοντας την Ουσία Εσωτερικής Ασφάλειας  (2005).
Harvard Business Review (HBR Επανεκτύπωση F0603D)
Μάρτιος του 2006 στήλη Συνομιλία με Gardiner Morse "Connecting Maverick Minds" ... Geoffrey West, πρόεδρος του Ινστιτούτου Σάντα Φε, μια μοναδική ερευνητική κοινότητα που καινοτομεί με την ανάμειξη κλάδων, η οποία μιλά για θέματα ελεύθερης σκέψης.
 2006 HICSS-39  Thinklets (Τεχνικές και διαδικασίες συνεργασίας)
2001 HICSS-34 Mini-Track Topics (Συστήματακαι τεχνολογία συνεργασίας)
1996-GSS HICSS-29 Mini-Track Topics (Συστήματα υποστήριξης ομάδας)
1996-GUE (Εμπειρία χρήστών Groupware)
Κατηγορία:Πληροφοριακά συστήματα