০২৮

০২৮ রেইনবো সার্ভিস হল স্পেনে চালু হওয়া একটি জরুরি টেলিফোন, ই-মেইল ও তাৎক্ষণিক বার্তা (মেসেজিং) পরিষেবা। এই পরিষেবাটি তাদের জন্য, যারা সমকামিতাভীতি বা লিঙ্গভিত্তিক বৈষম্যের কারণে ঘৃণাজনিত অপরাধ বা বৈষম্যের শিকার। এই পরিষেবা চালুর ঘোষণা দেওয়া হয় ২০২২ সালের গ্রীষ্মকালের জন্য। স্পেনের সমতা বিষয়ক মন্ত্রী আইরিন মন্টেরো ১৭ মে এক সংবাদ সম্মেলনে এ ঘোষণা দেন। ওই দিনটি আন্তর্জাতিক সমকামিতা, উভকামিতা ও লিঙ্গান্তরিতদের প্রতি ভীতির বিরুদ্ধে সচেতনতা দিবস হিসেবে পালন করা হয়। ২০২৩ সালের ৪ জুলাই এই পরিষেবা চালু হয়। ০২৮ নম্বরটি বেছে নেওয়া হয়েছে ২৮ জুনের প্রতি ইঙ্গিত করে, যেটি আন্তর্জাতিক এলজিবিটি গর্ব দিবস হিসেবে পরিচিত।

ইতিহাস
২০০২ সালের নভেম্বরে, এই পরিষেবাটি ০২৮ রেইনবো নামটি প্রস্তাবিত রেখে সরকারি দরপত্রের জন্য প্রকাশিত হয়। পরিষেবাটির কিছু বৈশিষ্ট্য ঘোষণা করা হয়েছিল, যেমন এটি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যাবে, এটি দিনে ২৪ ঘণ্টা এবং বছরব্যাপী উপলব্ধ থাকবে এবং এটি একটি ইমেল ঠিকানা এবং তাৎক্ষণিক বার্তাপ্রদান পরিষেবা দ্বারা পরিপূরক হবে। ঘোষণা করা হয়েছিল যে ফোন লাইনটি যৌন অভিমুখিতা বা লিঙ্গ পরিচয়ের উপর ভিত্তি করে ঘৃণা অপরাধের শিকারদের, সেইসাথে সমলিঙ্গের সম্পর্কে গার্হস্থ্য সহিংসতার শিকারদের বা তাদের যৌন অভিমুখিতার কারণে প্রত্যাখ্যানের ঝুঁকিতে থাকা নাবালকদের সহায়তা করবে।
ঘোষণায় আরও ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছিল যে এতে মানসিক ও মনস্তাত্ত্বিক পরামর্শদান পরিষেবা এবং যৌন ও প্রজনন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সহায়তা ও তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
এছাড়াও জোর দিয়ে বলা হয়, এই পরিষেবাটি বিভিন্ন ভাষায় উপলব্ধ‌ হবে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিশেষ সহায়তা প্রদান করা হবে। পরিসংখ্যান ও তথ্য সংগ্রহ করে এলজিবিটিআইকিউ+ ব্যক্তিদের পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রতিবেদন প্রস্তুত করার জন্য ডিরেকশন জেনারেল দে ডিভারসিদাদ সেক্সুয়াল ওয়াই ডেরেচোস এলজিবিটিআই-এর কাছে পাঠানো হবে।

২০২৩ সালের এপ্রিলে, সরকার ০২৮ টেলিফোন পরিষেবা পরিচালনার জন্য সার্ভিসিওস ডি টেলিসিস্টেনসিয়া ঐস.এ.-কে ২৬ লক্ষ ইউরোর বিনিময়ে চুক্তিটি প্রদান করে। পরবর্তী মাস, অর্থাৎ মে-তে সরকার ঘোষণা করে যে, এই পরিষেবাটি আগামী কয়েক মাসের মধ্যেই চালু করা হবে। তারপর জুন মাসে, স্পেনের সমতা মন্ত্রণালয় আন্তর্জাতিক গর্ব দিবস উপলক্ষে উপলক্ষে "স্পেন গর্বের সঙ্গে আলাদা" শিরোনামে একটি প্রচার অভিযান শুরু করে। এই অভিযানের অংশ হিসেবেই সরকার ০২৮ পরিষেবাটির আনুষ্ঠানিক নাম ঘোষণা করে—
"কুইয়ারবিদ্বেষের বিরুদ্ধে তথ্য ও পূর্ণাঙ্গ যত্নের জন্য রেইনবো লাইন"।

২০২৩ সালের ৫ জুলাই, সামুয়েল লুইস হত্যাকাণ্ডের দ্বিতীয় বার্ষিকীর কয়েক দিন পরে, এই পরিষেবাটি পুরো স্পেন জুড়ে চালু হয়। এতে শ্রবণ ও বাকপ্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য বিশেষ অ্যাক্সেসের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। পরিষেবাটি নিম্নলিখিত ছয়টি ভাষায় প্রদান করা হয়—
স্পেনীয়, কাতালান, গালিসীয়, বাস্ক, ইংরেজি ও ফরাসি।

 তথ্যসূত্র