নাগরিক সেবা

নাগরিক সেবা, বাংলাদেশ সংক্ষেপে নাগরিক সেবা। বাংলাদেশের সব শহরে, গ্রামে, ওয়ার্ডে ডিজিটাল সেবা অনলাইনে নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রধান উপদেষ্টা চালু করেন এই সেবা আউটলেট।
 উদ্দেশ্যে 
এক ঠিকানায় নাগরিকের কাছে সব সেবা পৌঁছে দিতে প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয়ের উদ্যোগে আসছে 'নাগরিক সেবা বাংলাদেশ'-নামের নতুন আউটলেট, যার সংক্ষেপিত রূপ 'নাগরিক সেবা'। সরকারি সেবা এখন জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছানোর উদ্যোগ হিসেবে প্রতিটি মন্ত্রণালয়কে অন্তত দুটি গুরুত্বপূর্ণ সেবা; যা নাগরিক সেবা কেন্দ্রে (কিয়স্ক) এখনই নেওয়া যাবে তার তালিকা দিতে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। শুরুতে প্রায় একশ' সেবা দিয়ে এই কার্যক্রম শুরু হবে। স্বাধীন উদ্যোক্তাদের মাধ্যমে 'নাগরিক সেবা' কেন্দ্র পৌঁছে যাবে বাংলাদেশের সব শহরে, সব গ্রামে এবং ওয়ার্ডে। উল্লেখ্য, 'নাগরিক সেবা' কেন্দ্রে আবেদনের পরে নাগরিকে আবেদনের জন্য 'প্রিন্টেড পেপার' নিয়ে কোনো সরকারি বা আধা বেসরকারি অফিসে যেতে হবে না। বরং সেবা কেন্দ্রের সাইট থেকে অনলাইনে জমা দেওয়া অবেদন সরাসরি ট্র্যাকিং নাম্বারসহ সংশ্লিষ্ট অফিসে পৌঁছে দেওয়া হবে। এর পেছনে কাজ করবে একটি শক্তিশালী ও নিরাপদ সার্ভিস বাস। ন্যাশনাল সার্ভিস বাস মন্ত্রণালয়গুলোর মধ্যে ইন্টার-অপারেবিলিটি নিশ্চিত করবে।

 কার্যক্রম 
নাগরিক সেবার মাধ্যমে সরকারি সেবা এখন জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছানোর উদ্যোগ হিসেবে প্রতিটি মন্ত্রণালয়কে অন্তত দুটি গুরুত্বপূর্ণ সেবা, যা নাগরিক সেবা কেন্দ্রে এখনই দেওয়া যাবে, তার তালিকা দিতে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। শুরুতে প্রায় ১০০টি সেবা দিয়ে এই কার্যক্রম শুরু হবে জানিয়ে প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব জানান, ন্যাশনাল ইন্টার-অপারেবিলিটি ফ্রেমওয়ার্ক এবং ডেটা গভর্ন্যান্স কাঠামো গঠন ও কার্যকরের পাশাপাশি ডিজিটাল রূপান্তরে গতি বাড়াবে এই উদ্যোগ।

  তথ্যসূত্র 

 বহিঃসংযোগ 

 নাগরিক সেবা এর ওয়েবসাইট

বিষয়শ্রেণী:বাংলাদেশের সেবা প্রদানকারী কোম্পানি