৯৯৯ (জরুরী টেলিফোন নম্বর)

৯৯৯ বেশ কয়েকটি দেশে একটি অফিসিয়াল জরুরী টেলিফোন নম্বর যা কলকারীকে জরুরী সহায়তার জন্য জরুরি পরিষেবায় যোগাযোগ করতে দেয়। সংখ্যাটি ব্যবহার করা দেশ এবং অঞ্চলগুলির মধ্যে রয়েছে বাহরাইন, বাংলাদেশ, বতসোয়ানা, এসওয়াতিনি, ঘানা, গার্নসি, হংকং, আয়ারল্যান্ড, আইল অফ ম্যান, জার্সি, কেনিয়া, ম্যাকাও, মালয়েশিয়া, মরিশাস, পোল্যান্ড, কাতার, সুদান, সৌদি আরব, সিঙ্গাপুর, ত্রিনিদাদ ও টোবাগো, সেশেলস, উগান্ডা, সংযুক্ত আরব আমিরাত, যুক্তরাজ্য এবং জিম্বাবুয়ে।

 যুক্তরাজ্য 
ডান|থাম্ব| ট্রেফোরে ওয়েলশ উপকূলে ৯৯৯ সমন্বিত একটি জরুরি ফোন
৯৯৯ হল যুক্তরাজ্যের অফিসিয়াল জরুরি নম্বর, তবে ইউরোপীয় ইউনিয়নের জরুরি নম্বর ১১২-তেও কলগুলি গ্রহণ করা হয়। সমস্ত কল ৯৯৯ অপারেটরদের মাধ্যমে সবসময় বিনামূল্যে জবাব দেওয়া হয়।

 জরুরী সেবা 
যুক্তরাজ্যে চারটি জরুরি পরিষেবা রয়েছে যা পূর্ণ-সময়ের জরুরি নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র (ECC) বহাল রাখে, যেখানে টেলিফোন কোম্পানি অপারেটর সহায়তা কেন্দ্রে (OAC) জরুরি অপারেটরদের দ্বারা ৯৯৯ জরুরি কল সরাসরি পাঠানো হতে পারে। এই পরিষেবাগুলি নিম্নরূপ, প্রাপ্ত কলের শতাংশের ক্রম অনুসারে তালিকাভুক্ত:

 পুলিশ
 অ্যাম্বুলেন্স
 আগুন
 এইচএম কোস্টগার্ড

অন্যান্য জরুরি পরিষেবাগুলিও ৯৯৯ সিস্টেমের মাধ্যমে পৌঁছানো যেতে পারে, তবে স্থায়ী জরুরি নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রগুলি বহাল রাখে না। এই সমস্ত জরুরী পরিষেবাগুলি উপরে তালিকাভুক্ত চারটি প্রধান পরিষেবার একটি ECC-এর মাধ্যমে তলব করা হয়েছে:

 লাইফবোট 
 পাহাড় উদ্ধার 
 গুহা উদ্ধার 
 খনি উদ্ধার
 বোমা নিষ্ক্রিয়করণ ( এইচএম সশস্ত্র বাহিনী দ্বারা সরবরাহিত)

 বাংলাদেশ 
বাংলাদেশে, ৯৯৯ হল জাতীয় জরুরি নম্বর। এটি আনুষ্ঠানিকভাবে ২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর চালু হয়। এই নম্বরটি টোল ফ্রি। এই নম্বরে কল করা কলারকে একজন অপারেটরের সাথে সংযুক্ত করে, যিনি ফোনকারীকে পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স বা ফায়ার সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত করেন। 

বাংলাদেশ পুলিশ দ্বারা পরিচালিত একটি জাতীয় জরুরি হেল্প ডেস্কের অধীনে পরিষেবাগুলি প্রদান করা হয়, যা ৬০.৫০ কোটি টাকা ব্যয়ে স্থাপন করা হয়েছে।  যদিও 'ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস ৯৯৯' বাংলাদেশ পুলিশ দ্বারা পরিচালিত হয়, ফায়ার সার্ভিস এবং সিভিল ডিফেন্সের কর্মীরা এবং স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস প্রদানকারীরাও যথাযথ পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য পুলিশের সাথে ২৪/৭ ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।

অতীতে, ১০০ ডায়াল করলে বাংলাদেশ পুলিশ, ১০১ র‍্যাপিড অ্যাকশন ব্যাটালিয়ন, ১০২ ফায়ার সার্ভিস, ১০৩ অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা এবং ১০৪ নম্বরে প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের অধীনে একসেস টু ইনফরমেশন প্রোগ্রামের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হতো।

  তথ্যসূত্র 

বিষয়শ্রেণী:জরুরী টেলিফোন নম্বর