Інстытут Гэлапа

Gallup, Inc. — амерыканская транснацыянальная аналітычная і кансультацыйная кампанія, якая базуецца ў Вашынгтоне (акруга Калумбія). Заснаваная Джорджам Гэлапам у 1935 годзе, кампанія стала вядомай дзякуючы правядзенню апытанняў грамадскай думкі па ўсім свеце. Gallup прадастаўляе паслугі аналітыкі і кіраўнічага кансалтынгу арганізацыям ва ўсім свеце. Акрамя таго, кампанія прапануе кансультацыі ў галіне адукацыі, тэсціраванне CliftonStrengths і звязаныя з ім прадукты, а таксама кнігі па бізнесе і менеджменце, якія публікуюцца яе падраздзяленнем Gallup Press.

 Арганізацыя 
Gallup з'яўляецца прыватнай кампаніяй, якая знаходзіцца ва ўласнасці супрацоўнікаў, і базуецца ў Вашынгтоне. Кампанія заснавана Джорджам Гэлапам у 1935 годзе (фармальна як Gallup Organization у 1958 годзе). Штаб-кватэра знаходзіцца ў будынку The Gallup Building. Кампанія мае ад 30 да 40 офісаў па ўсім свеце, у тым ліку ў Нью-Ёрку, Лондане, Берліне, Сіднейі, Сінгапуры і Абу-Дабі, і налічвае каля 1500 супрацоўнікаў. У 2022 годзе Джон Кліфтан стаў генеральным дырэктарам (CEO) Gallup, змяніўшы свайго бацьку Джыма Кліфтана, які займаў гэтую пасаду з 1998 года.

Gallup, Inc. не мае ніякага дачынення да Gallup International Association, швейцарскай арганізацыі па правядзенні апытанняў, заснаванай Джорджам Гэлапам у 1948 годзе. Gallup, Inc. падавала ў суд на Gallup International і іншыя арганізацыі за несанкцыянаванае выкарыстанне імя Gallup.

 Гісторыя 
 XX стагоддзе 
Джордж Гэлап (1901—1984) заснаваў Амерыканскі інстытут грамадскай думкі (American Institute of Public Opinion), папярэдніка Gallup Organization, у Прынстане, Нью-Джэрсі, у 1935 годзе. Гэлап імкнуўся зрабіць апытанні сваёй кампаніі справядлівымі, выбіраючы дэмаграфічныя групы, якія прадстаўляюць выбаршчыкаў кожнага штата. Гэлап таксама адмаўляўся праводзіць апытанні па замове такіх арганізацый, як Рэспубліканская і Дэмакратычная партыі, пазіцыі якой кампанія прытрымліваецца і па гэты дзень.

У 1935 годзе Джордж Гэлап апублікаваў сваё першае апытанне палітычнай грамадскай думкі. У сакавіку 1936 года часопіс Time напісаў, што даныя апытанняў Gallup былі «верагодна, настолькі дакладным узорам грамадскіх настрояў, наколькі гэта магчыма», што ўключала рэйтынгі адабрэння прэзідэнтаў ЗША. У 1936 годзе Гэлап паспяхова прадказаў, што Франклін Рузвельт пераможа Альфрэда Лэндана на выбарах прэзідэнта ЗША, што наўпрост супярэчыла прагнозу папулярнага часопіса The Literary Digest; гэтая падзея папулярызавала кампанію і зрабіла яе лідарам у амерыканскіх апытаннях. У 1938 годзе Гэлап пачаў праводзіць даследаванні рынку для рэкламных кампаній і кінаіндустрыі.

alt=George Gallup|thumb|Джордж Гэлап, заснавальнік кампаніі (1935 г.)
Да 1948 года кампанія Гэлапа стварыла арганізацыі па правядзенні апытанняў у дзесятцы іншых краін, а апытанні Гэлапа друкаваліся ў газетах у ЗША і за мяжой. Сучасная арганізацыя Gallup Organization была створана ў 1958 годзе, калі Джордж Гэлап аб'яднаў усе свае аперацыі па апытаннях у адну структуру"The Gallup Organization ." Boundless Political Science. Boundless, November 14, 2014..

Джордж Гэлап памёр у 1984 годзе. Праз чатыры гады яго сям'я прадала фірму за неназваную суму кампаніі Selection Research, Incorporated (SRI), даследчай фірме ў Лінкальне, Небраска. Удзел сям'і ў бізнесе працягваўся; сыны Джордж Гэлап-малодшы і Алек Гэлап захавалі свае пасады сустаршыняў і дырэктараў. Джордж Гэлап-малодшы (1930—2011) заснаваў некамерцыйны Фонд Джорджа Г. Гэлапа як частку пагаднення аб набыцці. Кампанія SRI, заснаваная ў 1969 годзе псіхолагам Донам Кліфтанам (не блытаць з Стэнфардскім даследчым інстытутам, таксама скарочана SRI), засяроджвалася на даследаванні рынку і адборы персаналу; яна стала піянерам у выкарыстанні структураваных псіхалагічных інтэрв'ю, заснаваных на талентах.

Пасля продажу SRI, Gallup змяніла пазіцыянаванне на кампанію па даследаваннях і кіраўнічым кансалтынгу, якая працуе з бізнесам для выяўлення і вырашэння праблем з супрацоўнікамі і кліентамі. Gallup працягвае праводзіць і публікаваць публічныя апытанні.

У 1990-х гадах Gallup распрацавала набор з 12 пытанняў, які назвала Q12, каб дапамагчы кампаніям ацэньваць уцягнутасць супрацоўнікаў. Кампанія ўступіла ў партнёрства для правядзення апытанняў для USA Today і CNN, а таксама запусціла анлайн-інструмент ацэнкі Clifton StrengthsFinder.

У 1999 годзе аналітыкі Gallup напісалі кнігу «Спачатку парушце ўсе правілы» (First, Break All the Rules), якая стала бестселерам па менеджменце.

 XXI стагоддзе 
У 2002 годзе часопіс Fortune Small Business напісаў, што поспех кнігі «Спачатку парушце ўсе правілы» ўмацаваў кансалтынгавы бізнес Gallup.

У ліпені 2013 года Міністэрства юстыцыі ЗША і Gallup дасягнулі пагаднення аб выплаце 10,5 мільёна долараў для ўрэгулявання абвінавачванняў у тым, што кампанія парушыла Закон аб ілжывых патрабаваннях (False Claims Act) і Закон аб добрасумленнасці закупак. Скарга сцвярджала, што Gallup завышала колькасць працоўных гадзін у прапановах для Манетнага двара ЗША і Дзяржаўнага дэпартамента для кантрактаў і заказаў, якія прысуджаліся без конкурсу. Міністэрства юстыцыі сцвярджала, што агенцтвы заключалі кантракты па ілжыва завышаных коштах. Пагадненне таксама ўрэгулявала абвінавачванні ў тым, што Gallup удзельнічала ў неналежных перамовах аб працаўладкаванні з тагачасным чыноўнікам FEMA Цімаці Кэнанам у абмен на працу і фінансаванне. Майкл Ліндлі, былы супрацоўнік Gallup, першапачаткова высунуў абвінавачванні супраць Gallup у адпаведнасці з Законам аб ілжывых патрабаваннях. Ліндлі атрымаў амаль 2 мільёны долараў з сумы ўрэгулявання. У рамках пагаднення не было судовага пераследу і вызначэння адказнасці.

Gallup вырашыла не праводзіць апытанні наконт ходу выбарчай гонкі («horse-race polling») падчас прэзідэнцкіх выбараў у ЗША 2016 года, каб засяродзіцца на сваім кансалтынгавым бізнесе. Прадстаўнікі Gallup заявілі, што апытанні ўсё яшчэ могуць быць дакладнымі падчас выбараў, але кампанія вырашыла пераразмеркаваць рэсурсы. У кастрычніку 2015 года Фрэнк Ньюпарт, тагачасны галоўны рэдактар Gallup, паведаміў The Washington Post, што Gallup лічыць апытанне грамадскасці па канкрэтных праблемах лепшым выкарыстаннем рэсурсаў.

 Паслугі 
Акрамя апытанняў Gallup Poll, якія прыносяць невялікую частку даходаў кампаніі, Gallup прапануе паслугі па даследаваннях і кіраўнічым кансалтынгу, у тым ліку апытанне аб уцягнутасці супрацоўнікаў Q12 і тэсціраванне CliftonStrengths. Апытанне Q12 задае супрацоўнікам 12 пытанняў аб іх працоўным месцы, калегах і кіраўніцтве, каб вымераць уцягнутасць і дапамагчы менеджарам і арганізацыям павысіць прадукцыйнасць. CliftonStrengths (таксама вядомы як StrengthsFinder) — гэта ацэнка, якая выкарыстоўвае парныя сцвярджэнні для вымярэння здольнасцей чалавека ў 34 катэгорыях моцных бакоў і стварае справаздачу, у якой апісваюцца пяць галоўных моцных бакоў і спосабы іх прымянення. У сферы школьнай адукацыі (K–12) Gallup кансультуе і навучае школы і школьныя сістэмы факусавацца на моцных баках і павышаць уцягнутасць. Кампанія праводзіць апытанне студэнтаў Gallup Student Poll у ЗША, якое вымярае поспех на аснове надзеі, уцягнутасці і дабрабыту.

 Gallup Poll 
 Апытанні ў Злучаных Штатах 


Гістарычна Gallup Poll выкарыстоўваў апытанні грамадскай думкі для вымярэння і адсочвання стаўлення грамадскасці да палітычных, сацыяльных і эканамічных праблем, у тым ліку адчувальных або спрэчных тэм. Вынікі, аналіз і відэа падраздзялення Gallup Poll публікуюцца штодня ў выглядзе навін, заснаваных на даных. Па стане на 2012 год правядзенне апытанняў прыносіла кампаніі прыблізна 10 мільёнаў долараў фінансавых страт штогод; аднак гэта забяспечвае пазнавальнасць брэнда Gallup, што дапамагае прасоўваць яе карпаратыўныя даследаванні. У 2019 годзе Махамед Юніс змяніў Фрэнка Ньюпарта на пасадзе галоўнага рэдактара, каб узначаліць каманду навін Gallup.

 Метадалогія штодзённага адсочвання 
Да 2018 года штодзённае адсочванне Gallup (Gallup Daily tracking) уключала два апытанні: палітычнае і эканамічнае апытанне Gallup U.S. Daily і індэкс дабрабыту Gallup–Healthways Well-Being Index. Для абодвух апытанняў Gallup праводзіла 500 інтэрв'ю па ўсёй тэрыторыі ЗША штодзень, 350 дзён у годзе, прычым 70 % на мабільныя тэлефоны і 30 % на стацыянарныя. Метадалогія абапіралася на жывых інтэрв'юераў, выпадковы набор нумароў (RDD) як для стацыянарных, так і для мабільных тэлефонаў.

Высновы апытанняў Gallup у ЗША грунтаваліся на стандартных нацыянальных тэлефонных выбарках арганізацыі. У межах кожнай хатняй гаспадаркі, з якой звязваліся па стацыянарным тэлефоне, інтэрв'ю шукалася з дарослым ва ўзросце 18 гадоў і старэй, у якога наступны дзень нараджэння. Для мабільных тэлефонаў такая працэдура не выкарыстоўвалася, бо нумар звычайна належыць адной асобе. Апытанні ўключалі рэспандэнтаў з Аляскі і Гаваяў, а таксама інтэрв'ю на іспанскай мове.

Пасля збору і апрацоўкі даных кожнаму рэспандэнту прысвойвалася вага, каб дэмаграфічныя характарыстыкі агульнай узважанай выбаркі адпавядалі апошнім ацэнкам Бюро перапісу насельніцтва ЗША паводле полу, расы, узросту, адукацыі і рэгіёна. Даныя ўзважваліся штодня, каб кампенсаваць невыпадковае адсутнасць адказаў. Атрыманая выбарка прадстаўляла прыблізна 95 % усіх хатніх гаспадарак ЗША.

 Дакладнасць 
З 1936 па 2008 год апытанні Gallup правільна прадказвалі пераможцу прэзідэнцкіх выбараў, за выключэннем выбараў 1948 года (Дзьюі супраць Трумэна) і 1976 года (Форд супраць Картэра). На прэзідэнцкіх выбарах у ЗША 2008 года Gallup правільна прадказала пераможцу, але заняла 17-е месца з 23 арганізацый па дакладнасці перадапытанняўPoll Accuracy in the 2008 Presidential Election (summary)  Costas Panagopoulos, Ph.D. Department of Political Science, Fordham University, Initial Report, November 5, 2008.

У 2012 годзе Gallup памылкова прадказала перамогу Міта Ромні на выбарах прэзідэнта ЗША 2012 года. Апошняе апытанне Gallup паказвала Ромні з 49 % і Барака Абаму з 48 %, у той час як вынікі выбараў паказалі 51,1 % у Абамы супраць 47,2 % у РомніRomney 49%, Obama 48% in Gallup's Final Election Survey November 5, 2012.. Аналітык Нэйт Сільвер выявіў, што вынікі Gallup былі найменш дакладнымі з 23 асноўных фірмаў. Пасля выбараў Gallup правяла агляд сваёй метадалогіі і прыйшла да высновы, што яна была недасканалай з-за недахопу званкоў у часавых паясах Усходняга і Ціхаакіянскага ўзбярэжжаў, пераацэнкі галасоў белых выбаршчыкаў і залежнасці ад стацыянарных тэлефонаў.

Фрэнк Ньюпарт адрэагаваў на крытыку, заявіўшы, што Gallup проста робіць ацэнку нацыянальнага галасавання, а не прадказвае пераможцу, і што іх вынікі былі ў межах статыстычнай хібнасціGallup.Com – Polling Matters by Frank Newport: Polling, Likely Voters, and the Law of the Commons. Pollingmatters.gallup.com (November 9, 2012). Retrieved on July 12, 2013..

У 2012 годзе аналітык Марк Блюменталь раскрытыкаваў Gallup за нязначнае, але рэгулярнае заніжэнне вагі чарнаскурых і іспанамоўных амерыканцаў. Пры гэтым ён пахваліў Gallup за прыхільнасць празрыстасці.

У 2013 годзе была пастаўлена пад сумнеў дакладнасць апытанняў Gallup наконт рэлігійнай веры. Вынікі Gallup адрозніваліся ад іншых даследаванняў, уключаючы даследаванне Pew Research Center 2012 года, якое паказала хуткі рост групы людзей без рэлігійнай прыналежнасці.

У 2016 годзе The Wall Street Journal апублікаваў параўнанне ацэнкі беспрацоўя Gallup з ацэнкай Бюро працоўнай статыстыкі ЗША (BLS). Лічбы амаль дакладна супадалі, што сведчыць пра тое, што метады Gallup даюць ацэнкі, якія адпавядаюць дзяржаўным агенцтвам.

 Gallup World Poll 

У 2005 годзе Gallup пачала сваё сусветнае апытанне (Gallup World Poll), якое пастаянна апытвае жыхароў у 160 краінах, што прадстаўляюць больш за 98 % дарослага насельніцтва свету. Gallup World Poll складаецца з больш чым 100 глабальных пытанняў, а таксама рэгіянальных пунктаў. Яно ўключае такія індэксы, як закон і парадак, ежа і жытло, інстытуты і інфраструктура, добрыя працоўныя месцы, дабрабыт і іншыя. Gallup таксама супрацоўнічае з арганізацыямі і ўрадамі для стварэння індывідуальных індэксаў.

Gallup таксама публікуе іншыя справаздачы, такія як State of the Global Workplace, Global Emotions і Rating World Leaders.

 Метадалогія Gallup World Poll 
Gallup апытвае прыблізна 1000 жыхароў у кожнай краіне. Мэтавая група — усё грамадзянскае насельніцтва ва ўзросце 15 гадоў і старэй. Gallup задае кожнаму рэспандэнту пытанні на яго роднай мове. Тэлефонныя апытанні выкарыстоўваюцца ў краінах, дзе тэлефоннае пакрыццё складае не менш за 80 %. Калі пакрыццё меншае, выкарыстоўваюцца асабістыя інтэрв'ю.

 Апытанні па Кітаі 
Gallup вядомая сваімі апытаннямі грамадскай думкі аб Кітаі. Яе апытанне, апублікаванае ў сакавіку 2023 года, паказала рэкордна нізкі ўзровень — 15 % амерыканцаў, якія станоўча ставяцца да Кітая, што з'яўляецца самым нізкім паказчыкам з пачатку вымярэнняў у 1979 годзе.

У пачатку лістапада 2023 года Gallup абвясціла аб спыненні ўсіх аперацый у Кітаі, краіне, у якую яна ўвайшла ў 1993 годзе.

 Узнагарода Gallup Exceptional Workplace 
Больш за 15 гадоў Gallup прысвойвае арганізацыям узнагароду Gallup Exceptional Workplace Award. Гэтая ўзнагарода прызначана для арганізацый, якія адпавядаюць стандартам, устаноўленым апытаннем Q12Abilene Reporter News. (2023, April 8). Business Notebook: Hendrick again earns workplace award (reporternews.com) Retrieved April 19, 2023..

 Gallup Press 
Да 2015 года ўласнае выдавецкае падраздзяленне Gallup Press апублікавала каля 30 кніг на тэмы бізнесу і асабістага дабрабыту. Сярод апошніх выданняў — It's the Manager, Wellbeing at Work і Blind Spot. Іншыя вядомыя кнігі Gallup Press уключаюць First, Break All the Rules і StrengthsFinder 2.0, якая ў 2017 годзе ўвайшла ў спіс 20 самых прадаваных кніг Amazon усіх часоў.

 Гл. таксама 
 Джордж Гэлап
 Літаратура 


 Крыніцы 

 Спасылкі 



Катэгорыя:Кампаніі, заснаваныя ў 1935 годзе
Катэгорыя:Кампаніі ЗША
Катэгорыя:Даследчыя кампаніі
Катэгорыя:Кіраўнічы кансалтынг
Катэгорыя:Апытанні грамадскай думкі