Qələbə–məğlubiyyət analitikası

Qələbə–məğlubiyyət analitikası () — satış, marketinq və layihə idarəçiliyi sahələrində istifadə olunan məlumat təhlili metodudur. Bu yanaşma müəssisələrin qazandığı (qələbə) və uduzduğu (məğlubiyyət) satış imkanlarını və ya layihə təkliflərini araşdıraraq nəticələrin səbəblərini müəyyənləşdirir. Məqsəd müştəri davranışını, rəqiblərin üstünlüklərini və təşkilatın zəif tərəflərini anlamaq, gələcək strategiyaları optimallaşdırmaqdır.Barney, Jay B and Hesterly, William S. Strategic Management and Competitive Advantage: Concepts. 2005 Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 07458.

 Tarixi 
Qələbə–məğlubiyyət analitikası XX əsrin sonlarından etibarən satış idarəçiliyi və bazar araşdırmalarının inkişafı ilə yayılmağa başlamışdır. 2000-ci illərdə rəqəmsal texnologiyalar və müştəri əlaqələrinin idarəedilməsi (CRM) sistemlərinin genişlənməsi bu sahənin daha strukturlaşdırılmış şəkildə tətbiqinə imkan yaratmışdır. Müasir dövrdə bu analitika süni intellekt və maşın öyrənməsi alətləri ilə birləşdirilərək daha dərin proqnozlar təqdim edir.Strategic Management Journal, 5, pp. 171–180. Barney, J.B. (1991). “Firm resources and sustained competitive advantage.” Journal of Management, 19, pp. 99–120.

 Məqsəd və tətbiq sahələri 
Qələbə–məğlubiyyət analitikası əsasən biznesdən-biznesə (B2B) və iri layihələrdə qərar qəbul etmə proseslərini təhlil etmək üçün həyata keçirilir. Satış komandaları və strateji menecerlər müştərilərin niyə müəyyən təklifi seçib və ya rədd etdiyini anlamaq, rəqiblərin üstünlüklərini və zəifliklərini qiymətləndirmək, satış və marketinq strategiyalarını təkmilləşdirmək məqsədi ilə bu təhlildən istifadə edirlər.Hill, C.W.L., and G.R. Jones (1998). Strategic Management Theory: An Integrated Approach, 4th. Boston: Houghton Mifflin.

 İstinadlar 

Kateqoriya:Biznes analitikası terminləri
Kateqoriya:Veb-analitika